互聯網東風吹進了家居行業,為響應時代號召,家居各行業都開始了電商歷程。然受物流、安裝、售后等因素的影響,家居各行業的電商之路一直坎坷曲折,而衛浴行業也進入了“疑無路”階段。雖說衛浴等家居建材行業“觸網”還存在諸多障礙,但若做好相關的核心工作,實現“柳暗花明”也是大有可能。
做好電商定位
阿里巴巴造就全美最大的IPO案,似乎讓國人一夜驚醒,電子商務這是一塊很大的“蛋糕”。但是,衛浴電商以及其他一些產業,往往想吃“蛋糕”卻不知道怎么吃。大多數情況下是“別人在電商,我也電商”的跟風狀態,所以很多衛浴電商雖然有了“外殼”,但缺乏自身豐富的內涵。在這一點上,專家稱之為缺乏自身電商平臺的“定位”。
另外,業內觀察人士指出,一定程度上來說,在千篇一律的衛浴售賣平臺中,衛浴廠商該如何把握自身的格調,讓消費者可以有清晰的感官認識,從而產生購買欲望,這就需要衛浴商尋找既懂產業又懂電商運營的專業人才來明確定位,因為拓展電商并不是實體店的“附屬品”,它代表著新的消費市場“藍海”。所以,擺脫“燒錢”的困局,一定要有可吸引網民的平臺特色,才能提高促成交易的幾率。
尋找專業平臺
衛浴產品在配送、安裝等方面的問題頗多,也就是衛浴電商面臨著成本投資大的“風險”,這也應該是“燒錢”比例最多的一方面。事實上,衛浴電商由來已久的“最后一公里”瓶頸在近些年來逐漸開始有打破的跡象,如果衛浴電商想有效控制成本,則可以尋找專業的第三方服務平臺。
在當下熱門的服務平臺中,已經有不少專業的第三方服務平臺,把全國各地物流和家裝服務師傅信息聚集起來,這就為衛浴商家實施配送服務時提供因地制宜的選擇。而全國所有大中小城市安裝維修師傅的信息匯總,更為商家對消費者進行專業的一對一實時跟蹤處理訂單服務提供了保障。從交易成本上比較,相對衛浴商或賣家建立服務系統要省時、省力。這樣一來,衛浴電商則可以逐漸達到收支平衡,緩解“燒錢”帶來的壓力。
進行品牌培育
回到衛浴電商產業目前的市場發展現狀,眾多衛浴商家在進行電商模式拓展時,沒能如實體店營銷手段成熟,導致消費者對電商平臺的認知度不夠,沒能產生突出的品牌號召力。為了促進電商運營的節奏,許多商家不惜以“降價”、“再降價”的手段來吸引消費者,這其實是對品牌的建立非常不利。
因此,許多業內人士都支持衛浴電商在發展中逐步打造出品牌化的平臺,從而帶動整個產業的成熟蛻變。具體操作中,衛浴商家可以嘗試視頻化展示、品牌品鑒專區等行為來提升消費者對產品的美譽度,使得衛浴電商順利走上正軌,實現盈利。
目前,很多衛浴商家已經對此進行了嘗試,做好電商定位,尋找專業平臺,進行品牌培育……這些都在無形中顯現出電子商務帶來的價值。但是,電子商務畢竟不是新生事物,其他行業在發展中同樣也曾經歷“疑無路”的階段。如果衛浴業發展電商能吸取當中的經驗,一定可以柳暗花明又一村,分食好這塊大蛋糕。