生鮮電商自誕生以來(lái)就不曾缺少話題。近年來(lái)，生鮮電商創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮更是愈演愈烈，不論是創(chuàng)業(yè)新銳，還是電商巨頭，亦或資本大佬無(wú)一例外拿起刀叉去分割生鮮電商這一電商界最后的奶酪。但是在風(fēng)風(fēng)火火的創(chuàng)業(yè)浪潮之下，越來(lái)越多的玩家面臨“玩不起就出局”的命運(yùn)；隨著食品安全事件頻發(fā)，生鮮電商已然被看做是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又一個(gè)有著巨大發(fā)展空間的領(lǐng)域。   褚橙、柳桃、潘蘋(píng)果，一個(gè)個(gè)帶著名人背景和故事的生鮮品牌；本來(lái)生活、沱沱工社一個(gè)個(gè)垂直生鮮電商平臺(tái)；還有天貓、京東等綜合電商平臺(tái)進(jìn)軍生鮮領(lǐng)域；順豐優(yōu)選、樂(lè)視、東航等企業(yè)跨界布局生鮮電商。數(shù)據(jù)顯示，2013年中國(guó)生鮮電商交易規(guī)模達(dá)到130億元，同比增長(zhǎng)221%，預(yù)計(jì)未來(lái)3年，生鮮電商交易規(guī)模有7倍成長(zhǎng)空間；而鮮果是帶動(dòng)生鮮電商交易的領(lǐng)頭羊；但是鮮果最大的難題就是冷鏈物流配送；由于物流成本太高，導(dǎo)致鮮果電商企業(yè)一直在虧損的扛戰(zhàn)著；2012年；國(guó)內(nèi)鮮果電商還是剛剛起步；但果樂(lè)匯大膽開(kāi)啟全國(guó)鮮果之旅；作為國(guó)內(nèi)首家全國(guó)鮮果配送電商是如何維持到現(xiàn)在。      果樂(lè)匯創(chuàng)新-服務(wù)中國(guó)   “全球鮮果大聚會(huì)”，是果樂(lè)匯兼收并蓄的特點(diǎn)，更是這家鮮果電商企業(yè)體現(xiàn)出的海納百川的鮮果精神。果樂(lè)匯董事長(zhǎng)湯斌說(shuō)，鮮果電商的服務(wù)沒(méi)有捷徑；需要在發(fā)展中不斷創(chuàng)新，但作為一家從上海起步的鮮果電商企業(yè)，起步定位服務(wù)華東地區(qū)，把產(chǎn)品質(zhì)量及配送服務(wù)放在第一位；當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量和配送服務(wù)成為一條健康的鏈；需要是創(chuàng)新。   果樂(lè)匯從起步開(kāi)始把產(chǎn)品質(zhì)量及配送服務(wù)放在第一位。湯斌笑說(shuō)：“都說(shuō)上海消費(fèi)者對(duì)鮮果的品像和質(zhì)量最挑剔，果樂(lè)匯把上海消費(fèi)者服務(wù)好了，就有了服務(wù)全國(guó)消費(fèi)者的底氣，果樂(lè)匯從2012年大膽開(kāi)啟全國(guó)一二線城市的鮮果配送；2014年中秋節(jié)，單一的企業(yè)采購(gòu)鮮果禮品卡，提貨券，禮盒送全國(guó)客戶的交易額突破6000萬(wàn)元；預(yù)計(jì)2015年中秋節(jié)目標(biāo)超過(guò)1億元；因?yàn)?015年會(huì)有更多的創(chuàng)新；未來(lái)3年果樂(lè)匯基于“創(chuàng)新”，為服務(wù)全國(guó)建立行業(yè)標(biāo)桿。   全國(guó)配送金牌服務(wù)   果樂(lè)匯鮮果配送創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)1:1“限時(shí)”“理賠”保障；“全國(guó)配送途中壓壞1:1理賠，配送途中因本公司原因延長(zhǎng)配送時(shí)間導(dǎo)致變質(zhì)1:1理賠”；配送到顧客手中，滿意在簽收。   2012果樂(lè)匯創(chuàng)新服務(wù)全國(guó)，開(kāi)展全國(guó)性鮮果配送； 2012年覆蓋了北京、上海、廣州、深圳、杭州、等一二線城市的配送。強(qiáng)大的區(qū)域性特征；成為中國(guó)首家黑馬，全國(guó)性配送的鮮果電商；打破了國(guó)內(nèi)生鮮全國(guó)性配送難話題；為國(guó)內(nèi)生鮮配送建立行業(yè)標(biāo)桿打下了基礎(chǔ)；公司在2013年在北京新發(fā)地，深圳，杭州果品批發(fā)中心建立了冷藏倉(cāng)庫(kù)；從而保障了鮮果全國(guó)配送的實(shí)效；實(shí)現(xiàn)發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)使命必達(dá)配送服務(wù)體系；部分偏遠(yuǎn)城市采用是空運(yùn)配送服務(wù)；但物流技術(shù)及成本成為全國(guó)配送的成敗主要因素。   企業(yè)采購(gòu)特色服務(wù)   果樂(lè)匯2014年墊資超5000萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)先配送后付款保障；考慮到部分新合作客戶擔(dān)心過(guò)了會(huì)的鮮果的質(zhì)量和新鮮度，為了讓各界企業(yè)和個(gè)人放心和果樂(lè)匯合作，公司從2014年中秋推出有信用度的企業(yè)和個(gè)人，實(shí)現(xiàn)先配送后付款保障；2015年計(jì)劃墊資1億元實(shí)現(xiàn)先配送后付款保障。   相信果樂(lè)匯的創(chuàng)新保障“先配送后付款”等報(bào)道一出，許多同行企業(yè)會(huì)模仿，就像從服務(wù)全國(guó)鮮果配送和實(shí)現(xiàn)理賠保障，被模仿的有聲有色，特別是理賠保障。湯總笑稱；這也是果樂(lè)匯公司董事會(huì)的心聲；希望中國(guó)的農(nóng)業(yè)能健康的發(fā)展，能讓消費(fèi)者放心，安心，省心。我們果樂(lè)匯有一個(gè)小小的夢(mèng)想，那就是提供給顧客一份安全、健康、美味的鮮果之外，更能為客戶提供一種便捷穩(wěn)定、舒心體貼的消費(fèi)體驗(yàn)，而這一切都來(lái)自于深耕產(chǎn)業(yè)的決心和努力，我們希望與產(chǎn)業(yè)一起打造合作共贏的全球鮮果產(chǎn)業(yè)鏈，為中國(guó)的食品安全貢獻(xiàn)一份小小的力量”。