今年年初，經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳曉波用《中國中產(chǎn)為何蜂擁去日本買蓋》一文掀起了國人對中國制造的關(guān)注。在3月26日博鰲亞洲論壇特別節(jié)目《頂尖會面》錄制現(xiàn)場， 同樣中國制造與品牌塑造問題再一次被提上了重要議題。作為與中國制造業(yè)重要一環(huán)的家裝行業(yè)在新形勢下如何發(fā)展也成了廣大家裝企業(yè)所關(guān)注的問題。
在吳曉波的那篇熱門文章里，“成本優(yōu)勢的喪失、渠道優(yōu)勢的瓦解，‘不變等死，變則找死’的轉(zhuǎn)型恐懼”被他概括為中國傳統(tǒng)制造企業(yè)的三大痛苦。而這三大痛苦恰恰也是中國傳統(tǒng)家裝業(yè)的真實(shí)寫照。
粗放式發(fā)展嚴(yán)重制約了家裝行業(yè)的發(fā)展
在過去近二十年的時(shí)間里，中國家裝業(yè)經(jīng)歷了馬路游擊隊(duì)、小型裝飾公司、集成家居到現(xiàn)在系統(tǒng)化整體家裝階段，已開始逐漸由原來的低成本、低市場門檻、低風(fēng) 險(xiǎn)到現(xiàn)在的成本不斷增加、品牌效應(yīng)越來越突出、競爭越來越激烈化的狀態(tài)，許多小型家裝企業(yè)先后倒閉，中國家裝業(yè)的發(fā)展問題越來越突出。
不管從行業(yè)本身還是內(nèi)部市場而言，各種人工、材料價(jià)格大幅漲價(jià)、場地租金高昂、員工工資大幅提升等因素，讓裝企老板們壓力劇增，與此同時(shí)家裝利潤的下降 也讓許多家裝企業(yè)叫苦不迭。管理成本增大、生產(chǎn)要素上漲、人民幣升值、宏觀調(diào)控等諸多因素也都深刻地影響著家裝企業(yè)，傳統(tǒng)的粗放式發(fā)展，導(dǎo)致該行業(yè)信息不 對稱、貓膩多、偷工減料、以次充好等問題普遍存在。
博鰲時(shí)刻傳統(tǒng)家裝企業(yè)的出路
如何除瘤？既是廣大裝修業(yè)主的共同呼聲，當(dāng)然也是廣大裝企的心病。從其它比較成熟的行業(yè)發(fā)展規(guī)律來看，如電子制造業(yè)、汽車業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等，市場的發(fā)展必 然沿著品牌化方向運(yùn)行，家裝市場亟待能夠?yàn)閺V大老百姓所熟悉、所認(rèn)可、所信賴的大品牌來規(guī)范市場、維護(hù)市場秩序，促進(jìn)行業(yè)的正規(guī)化和現(xiàn)代化。
然而在中國，品牌建設(shè)對于家裝行業(yè)來講并非易事。一方面，消費(fèi)者對成千上萬的家裝品牌普遍存在關(guān)注較低、認(rèn)知不夠的問題；另一方面，中國家裝行業(yè)也一直具有標(biāo)志性的“大行業(yè)，小品牌”的特點(diǎn)，行業(yè)參與主體大小不一，數(shù)量繁多，再加上區(qū)域性特點(diǎn)比較嚴(yán)重，品牌突破較難。
正如劉世錦所說，“品牌建設(shè)就像馬拉松需要長期堅(jiān)持用心經(jīng)營”，而在在塑造品牌的過程中，扎實(shí)的產(chǎn)品始終是基礎(chǔ)。對于家裝行業(yè)來講，產(chǎn)品不僅僅是施工、還有設(shè)計(jì)、材料和服務(wù)等，是一個(gè)更具立體化的產(chǎn)品體系。因此，家裝與一般的產(chǎn)品更具復(fù)雜性和操作上的難度。
“也正因?yàn)槿绾危诋?dāng)前產(chǎn)品不完善的家裝體系中，誰能夠比別人 客戶服務(wù)、設(shè)計(jì)服務(wù)、材料整合、工程品質(zhì)把控方面多做點(diǎn)文章等，誰就有可能在家裝行業(yè)的無序競爭中脫穎而出”在采訪中博若森董事長左漢榮如是說道，他說： “正是因?yàn)榧已b產(chǎn)品的復(fù)雜性，其門檻也將越來越高，要想塑造好品牌，離不開專注、極致和擁抱互聯(lián)網(wǎng)的思維，我們博若森從成立以來就一直以專注的精神致力于 699套餐的打造、以極致的精神不斷優(yōu)化升級套餐組合、以“工匠”精神堅(jiān)持工程不轉(zhuǎn)包、不分包，更以超前的互聯(lián)網(wǎng)思維研發(fā)實(shí)踐集業(yè)務(wù)管理、設(shè)計(jì)管理、材料 和預(yù)算管理、工程管理、客服管理及數(shù)據(jù)分析于一體的家裝ERP，致力于家裝產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、品質(zhì)化和簡單化，這也是我們能夠穩(wěn)步發(fā)展到今天的關(guān)鍵”。
綜上，筆者認(rèn)為雖然近期家裝行業(yè)熱鬧非凡，各種新模式、新詞匯、新思維充斥其間，但認(rèn)真審視之后，你會發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)思維只有一個(gè)，那就是如何促成家裝的產(chǎn)品化，讓消費(fèi)者消費(fèi)更簡單、更省心、更放心，僅此而已。
