所謂終端就是指產(chǎn)品或者服務(wù)的最終對(duì)象。也就是指產(chǎn)品或者服務(wù)轉(zhuǎn)化成消費(fèi)品的最終實(shí)現(xiàn)。如果我們把產(chǎn)品或者服務(wù)比做是一條鏈條，那么終端就是這個(gè)鏈條的最后一節(jié)。良好的終端建設(shè)能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生注意；促使消費(fèi)者去買企業(yè)的產(chǎn)品；加強(qiáng)行銷策略的效果；樹立良好的品牌形象，建立消費(fèi)者對(duì)品牌長(zhǎng)期的忠誠(chéng)度和偏愛度。甚至有人說，終端銷售才是真正意義上的銷售。在過去的幾年里，德萊寶不做廣告，靠產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和終端口碑營(yíng)銷，創(chuàng)造許多營(yíng)銷奇跡，位列家居頂龍頭老大。能坐上家居頂?shù)谝话呀灰蔚奈恢茫氯R寶有很多值得學(xué)習(xí)和借鑒的地方。   終端形象   渠道上端的經(jīng)銷商十分重視產(chǎn)品在市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)度，更在意廠家在終端上的投入——例如形象、優(yōu)惠等等。終端形象某種意義上也是一種傳播誘惑。德萊寶在終端形象的設(shè)計(jì)上，精益求精，打造的第六代SI終端設(shè)計(jì)形象，華貴好似一副歐洲貴族畫卷。無論是參加展會(huì)還是位于商業(yè)區(qū)都能讓人眼前一亮，無形中凸顯了德萊寶的精工品質(zhì)與品牌高端理念。同時(shí)，通過合理的布局陳列，突出產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)，形成使用、高效的傳播策略，提高了終端知名度和消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度。   資源整合   在區(qū)域市場(chǎng)的終端中，許多不同的渠道表面上看起來很封閉，其實(shí)他們是相互連通，互相依賴的。從經(jīng)營(yíng)策略的角度來分析，單一品牌單一渠道的營(yíng)銷是一種浪費(fèi)，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度上來講，不利于提高競(jìng)爭(zhēng)的能力；因此，區(qū)域市場(chǎng)的終端經(jīng)營(yíng)應(yīng)該在做產(chǎn)品組合設(shè)計(jì)初期，就必須對(duì)渠道的互補(bǔ)；渠道的互利以及渠道之間的沖突做全盤考慮。德萊寶經(jīng)過資源整合，各種渠道與優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，一方面提高了分銷成功的機(jī)會(huì)，同時(shí)也拓寬了分銷渠道，節(jié)省了資源，提高了分銷效率，實(shí)現(xiàn)最大限度的銷售。    營(yíng)銷爆破   不管是對(duì)企業(yè)還是終端直接經(jīng)營(yíng)者，營(yíng)銷跟進(jìn)是終端突破策略的重點(diǎn)。終端營(yíng)銷跟進(jìn)包括分銷網(wǎng)絡(luò)庫(kù)存處理、拜訪頻率和拜訪深度、物流配送的效率、終端理貨和終端生動(dòng)化管理等具體、細(xì)致的項(xiàng)目。區(qū)域市場(chǎng)要根據(jù)自身企業(yè)的銷售人員，完成對(duì)網(wǎng)絡(luò)成員服務(wù)的全過程。分銷跟進(jìn)既是一個(gè)全程服務(wù)，同時(shí)也是全程掌握市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)信息的一個(gè)過程。據(jù)悉，為了能夠精準(zhǔn)營(yíng)銷，增大銷量，加強(qiáng)渠道網(wǎng)絡(luò)，德萊寶創(chuàng)行業(yè)首舉，與第三方中國(guó)新夢(mèng)想營(yíng)銷軍團(tuán)合作，進(jìn)行品牌聯(lián)盟活動(dòng)全程診斷、策劃、執(zhí)行、爆破。諸如，正在舉行的“3060”項(xiàng)目——即在全國(guó)啟動(dòng)30個(gè)樣板市場(chǎng)，每個(gè)樣板市場(chǎng)進(jìn)行2次深度幫扶，共計(jì)60次。旨在提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平，打通活動(dòng)促銷脈絡(luò)，健全經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，建立持續(xù)盈利體系。   系統(tǒng)維護(hù)     除了規(guī)范的營(yíng)銷跟進(jìn)工作外，重要的是客情關(guān)系的維護(hù)以及投訴、異議或者問題的處理。對(duì)于營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員的意見反饋，不管大小，不論對(duì)錯(cuò)，及時(shí)處理是十分重要的，這是系統(tǒng)維護(hù)的基礎(chǔ)。終端系統(tǒng)十分復(fù)雜，不同渠道的銷售模式、促銷方式也不盡相同，做好維護(hù)工作就顯得更加重要了。 針對(duì)此，德萊寶定期展開交流會(huì)議，不同渠道不同操作，以確保每個(gè)渠道的營(yíng)銷體制健全發(fā)展。在新提出“五力合一 強(qiáng)者更強(qiáng)“的主題中，明確指出，公司將全力解決、整理好公司的生產(chǎn)與后臺(tái)，讓終端的營(yíng)銷無后顧之憂。   必須強(qiáng)調(diào)的是，終端的經(jīng)營(yíng)關(guān)乎著企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)在控制終端的基礎(chǔ)上，只有完成對(duì)終端的突破，建立起相對(duì)穩(wěn)固的銷售終端，形成相對(duì)穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)，才能進(jìn)一步大踏步向前走。如今，德萊寶正強(qiáng)勢(shì)拓市北方，未來定會(huì)給我們帶來大家居的又一次奢華盛宴。