經過一段時間的實戰，消費者對網購家具建材已經摸出了門道，哪家銷量佳、哪家好評多、哪家靠忽悠，這些用真金白銀買來的網購經驗至今仍令不少業主心有余悸。如今，家具建材的網購熱潮還在持續，家裝網店又迎面襲來。

　　據《廣廈時代》了解，目前與消費者互動密切的家裝網店分為老本行、跨界派和神秘黨三種類型，且各有所長。

　　表面熱鬧的家裝網購店，實則在設計、施工和主材上各有所長。別怕麻煩，看看《廣廈時代》對不同家裝網店的摸底，再按需選擇

　　“家裝行家” 降低家裝復雜程度

　　網購家裝和在實體店選裝修有相似之處，都要先找到價格區間和服務內容合心意的商家再往下聊。

　　《廣廈時代》幫消費者歸類，目前活躍在電商平臺的家裝網購商家中，實創整體家裝和輕舟幸福億家家裝屬于主流家裝公司觸網的代表。對消費者而言，他們的優勢是專業且有售后保障，一旦裝修期間出現問題可以直接到實體店找售后。怎樣做好設計施工的活兒是他們的老本行，而在提供線上產品時，他們也試圖做減法，讓家裝消費變得更簡單。

　　比如，實創整體家裝以風格和面積為區分爆款裝修寶貝的方式，并給出設計、施工、主材全包價，雙十一期間還有優惠，其中，現代簡約風60平方米56775元，歐式風120平方米91600元，鄉村田園風97平方米89720元。先定風格再根據面積選產品，實創裝飾的網購模式對業主來說有種親切感和熟悉感。

　　輕舟幸福億家則給線上家裝打起了“包”，希望給消費者更多元、更靈活的選擇。雙十一期間施工包311元每平方米，主材包511元每平方米，二者的選購方式可分可合，如果不滿足，還有設計包、個性定制包及一口價入住包等產品，沒有消費門檻，你選哪個“包”都可以。

　　“跨界新手” 施工建材兩手抓

　　另一個家裝網購的熱門是“大自然第一空間旗艦店”，從名字和LOGO看這的確是消費者熟悉的大自然地板，為何又攬起了家裝的活兒。

　　《廣廈時代》了解到，其實大自然除了地板，早已涉及木門、家具和壁紙等品類的生產和銷售，有了自己為消費者裝配家的能力，于是他們尋找專業的施工團隊負責裝修，而主材和家具的事兒則由他們提供全包服務。不過，有十幾年施工經驗的工長郭先生表示，施工和生產主材是兩個行當，沒有共性，消費者如果選擇這類公司進行硬裝，應該先確定施工方的資質，施工過程也需要多費心監督。

　　有意思的是，在大自然第一空間的網店中，筆者看到的家裝產品分類為“中式柚木套餐”和“歐式白橡套餐”，這個有著濃重主材味道的分類，新鮮感夠了，專業度是否足夠還需要消費者自己體會。對于家裝電商消費的靈活度問題，《廣廈時代》也以業主身份向大自然第一空間客服進行了咨詢，對方表示，家裝產品包括999元每平方米和1399元每平方米兩種選擇，其中土建、水電、墻頂、泥水及隱蔽工程等基礎裝修，地板、木門、櫥柜和衛浴等硬裝都包含在內。兩個價格的差異由于所使用的選材和產品品牌不同而產生，要拍就一起拍，不可單獨購買。

　　“神秘一族” 與知名裝修公司微妙聯系

　　當消費者在網購平臺上看到陌生的品牌名稱，第一反應是想摸底?！凹已be站”和“空間智慧”這兩個家裝網店或許對業內人士來說不陌生，但在許多第一次裝修的業主眼中，他們還是新兵。

　　《廣廈時代》幫消費者摸底的情況如下：“家裝e站”是裝修辦公空間和公共空間能手金螳螂和愛蜂潮合作的家裝線上平臺，有一定積累和優勢，消費者可在其網站上選擇心儀的施工、主材或設計產品；“空間智慧”則與大家熟悉的博洛尼家裝有著千絲萬縷的關系，一位不愿透露姓名的博洛尼員工告訴《廣廈時代》，以前的“科寶·博洛尼”中的“科寶”如今已經被承包，并做了線上家裝“空間智慧”，該網店并未提及與博洛尼的淵源，但其中櫥柜產品等木作產品仍舊由博洛尼的工廠提供。

　　【發現】

　　家裝網購“主材包”有內幕

　　對于家裝建材這種價格不低的“大貨”，如果線上與線下產品差異過大實在令人糟心?！稄V廈時代》發現，在主流家裝公司線下實體店消費已然不常發生的主材內容被調包或被降級的事，在家裝網購平臺上有起死回生之勢。

　　在向某并不知名的網上家裝平臺客服咨詢時，網上導購告訴筆者，60平方米房子的全包價格為5萬元，這個價格已經很低，主材可選性不多，但如果選擇更高檔次的8萬元服務，主材可選性就大了。都有哪些品牌可選？對于筆者的疑問，該客服并未正面回答，僅表示：“肯定比5萬元的好?！?/p>

　　對此，輕舟幸福億家建筑裝飾總經理郜亮幫《廣廈時代》讀者對比建材線上與線下的不同，他表示，建材相對家裝而言是一個比較簡單獨立的產品，商家玩起貓膩來消費者很難發現。通常建材商們供給線上的產品比線下實體店的產品低一至兩個檔次，其中原材料和設計感是拉低價格的關鍵。

　　以圣象地板為例，可能其在線下所售1000元每平方米的地板，同樣的外觀在線上賣600元每平方米，但圣象會標明線上產品與線下產品存在選材上的差異。就光這份誠實，就不是所有推出網上家裝服務的公司能夠做到的。對此，郜亮建議準業主們即便在網上選家裝產品，也最好到線下實體店去仔細研究樣板間和建材、家具產品的實物，做到心里有數。

　　文/王思菲 仵文悅