2015年3月25日首屆中美韓凈水市場國際峰會于上海開幕。本屆國際性的專業(yè)峰會吸引了來自全球10余個國家近200家企業(yè)和20多家權(quán)威機(jī)構(gòu)參加,日日順商城作為會議的利益攸關(guān)方參與了此次盛會。
現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)+的概念正改變各行各業(yè),日日順凈水商城總經(jīng)理王躍峰在會議上指出,對凈水行業(yè)來說,全渠道的O2O模式會是條出路。日日順凈水商城是國內(nèi)首個將“互聯(lián)網(wǎng)+”引入到凈水行業(yè)中來的平臺,創(chuàng)新性地提出了“互聯(lián)網(wǎng)+日日順”戰(zhàn)略,將互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)與線下體驗店的優(yōu)勢資源融合,日日順凈水商城為用戶打造了一個從線上到線下無縫對接的O2O平臺,為用戶提供全流程的服務(wù)。
日日順凈水商城展區(qū)凸顯三大差異化優(yōu)勢
在日日順展區(qū)內(nèi),智能化的展示方式吸引了多名消費者駐足,通過現(xiàn)場工作人員的講解及智能設(shè)備的展示,日日順凈水商城的三大差異化服務(wù)優(yōu)勢清楚地呈現(xiàn)在用戶眼前。

第一是個性化定制服務(wù)。日日順凈水商城展區(qū)易拉寶上“更懂你需求”的標(biāo)語獲得了凈水企業(yè)和消費者的共同點贊。目前日日順凈水商城擁有全國最大的水質(zhì)數(shù)據(jù)庫,能夠從8大系列20多種方案中為用戶個性化定制最適合的凈水解決方案。同時商城通過開放的網(wǎng)絡(luò)話題社區(qū)與用戶進(jìn)行零距離交互,充分了解用戶對家庭用水的需求點和痛點,讓用戶全流程的參與到凈水方案的定制過程中,這種透明而開放的模式快速增強(qiáng)了平臺的粘性,讓日日順凈水商城擁有了忠實而龐大的粉絲群。
第二是全渠道體驗。作為日日順凈水商城全渠道體驗的核心,日日順O2O凈水體驗館構(gòu)建了涵蓋線上線下的凈水解決方案展示中心,用戶可通過線上展廳模擬不同的使用場景進(jìn)行方案交互,然后到就近的線下店進(jìn)行體驗。“O2O模式的核心依然是用戶體驗,即如何通過線上、線下的融合創(chuàng)新,給用戶一個更佳的體驗。”作為GWPS首位采訪嘉賓,王躍峰總經(jīng)理在采訪中表示。依托遍布城鄉(xiāng)的17000多個網(wǎng)點,日日順凈水商城還可為消費者提供配送、安裝、換芯、維修的全流程閉環(huán)服務(wù)。

第三是日日順凈水商城的全周期服務(wù)。與其他家電產(chǎn)品不同的是,凈水器產(chǎn)品需要后期的長期售后服務(wù)。鑒于目前我國的凈水市場還處于培育期,凈水設(shè)備的家庭普及率還不足5%的現(xiàn)狀,日日順凈水商城此前特推出了“試金行動”,用戶不僅可以在線申請免費體驗,滿意后再購買,而且購買后還可以享受日日順的365凈享無憂的包年服務(wù)以及濾芯管家等全周期服務(wù),徹底免除了消費者的后顧之憂。
O2O模式帶動凈水行業(yè)整體升級
本屆峰會最大的亮點是以京東、天貓、蘇寧易購為代表電商企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)間的交流碰撞。目前,全行業(yè)都在尋求O2O轉(zhuǎn)型之路,在本屆峰會“下一個十年”的主題下,凈水企業(yè)如何在互聯(lián)網(wǎng)思維下創(chuàng)新也成為行業(yè)性議題。
王躍峰總經(jīng)理在會議上做了《凈水行業(yè)O2O模式的探索與實踐》的演講,充分點明了目前凈水企業(yè)遇到的諸如售后、轉(zhuǎn)型困難等行業(yè)問題,同時他還分享了日日順凈水商城的成功經(jīng)驗,為企業(yè)如何打開和拓展互聯(lián)網(wǎng)思維提供了思路。

據(jù)悉,日日順凈水商城致力于“讓中國人喝上健康水”的理念,目前已通過線上線下為消費者提供全方位、全流程的凈水解決方案,其線上免費試用,線下體驗館體驗、物流及服務(wù)網(wǎng)的O2O模式,已經(jīng)成為引領(lǐng)凈水行業(yè)的模式變革。
對此,業(yè)內(nèi)專家表示,體驗經(jīng)濟(jì)讓零售業(yè)從本質(zhì)上轉(zhuǎn)向以用戶為中心的運營邏輯。從目前整個凈水行業(yè)的O2O實踐來看,日日順凈水商城首創(chuàng)的“互聯(lián)網(wǎng)+日日順”模式無疑已經(jīng)處于領(lǐng)先位置,其創(chuàng)造的全流程用戶體驗,在凈水行業(yè)蓬勃發(fā)展的下一個十年內(nèi)將起著領(lǐng)軍作用。


