2015年3月25日首屆中美韓凈水市場國際峰會于上海開幕。本屆國際性的專業峰會吸引了來自全球10余個國家近200家企業和20多家權威機構參加,日日順商城作為會議的利益攸關方參與了此次盛會。
現在互聯網+的概念正改變各行各業,日日順凈水商城總經理王躍峰在會議上指出,對凈水行業來說,全渠道的O2O模式會是條出路。日日順凈水商城是國內首個將“互聯網+”引入到凈水行業中來的平臺,創新性地提出了“互聯網+日日順”戰略,將互聯網的信息技術與線下體驗店的優勢資源融合,日日順凈水商城為用戶打造了一個從線上到線下無縫對接的O2O平臺,為用戶提供全流程的服務。
日日順凈水商城展區凸顯三大差異化優勢
在日日順展區內,智能化的展示方式吸引了多名消費者駐足,通過現場工作人員的講解及智能設備的展示,日日順凈水商城的三大差異化服務優勢清楚地呈現在用戶眼前。

第一是個性化定制服務。日日順凈水商城展區易拉寶上“更懂你需求”的標語獲得了凈水企業和消費者的共同點贊。目前日日順凈水商城擁有全國最大的水質數據庫,能夠從8大系列20多種方案中為用戶個性化定制最適合的凈水解決方案。同時商城通過開放的網絡話題社區與用戶進行零距離交互,充分了解用戶對家庭用水的需求點和痛點,讓用戶全流程的參與到凈水方案的定制過程中,這種透明而開放的模式快速增強了平臺的粘性,讓日日順凈水商城擁有了忠實而龐大的粉絲群。
第二是全渠道體驗。作為日日順凈水商城全渠道體驗的核心,日日順O2O凈水體驗館構建了涵蓋線上線下的凈水解決方案展示中心,用戶可通過線上展廳模擬不同的使用場景進行方案交互,然后到就近的線下店進行體驗。“O2O模式的核心依然是用戶體驗,即如何通過線上、線下的融合創新,給用戶一個更佳的體驗。”作為GWPS首位采訪嘉賓,王躍峰總經理在采訪中表示。依托遍布城鄉的17000多個網點,日日順凈水商城還可為消費者提供配送、安裝、換芯、維修的全流程閉環服務。

第三是日日順凈水商城的全周期服務。與其他家電產品不同的是,凈水器產品需要后期的長期售后服務。鑒于目前我國的凈水市場還處于培育期,凈水設備的家庭普及率還不足5%的現狀,日日順凈水商城此前特推出了“試金行動”,用戶不僅可以在線申請免費體驗,滿意后再購買,而且購買后還可以享受日日順的365凈享無憂的包年服務以及濾芯管家等全周期服務,徹底免除了消費者的后顧之憂。
O2O模式帶動凈水行業整體升級
本屆峰會最大的亮點是以京東、天貓、蘇寧易購為代表電商企業和傳統企業間的交流碰撞。目前,全行業都在尋求O2O轉型之路,在本屆峰會“下一個十年”的主題下,凈水企業如何在互聯網思維下創新也成為行業性議題。
王躍峰總經理在會議上做了《凈水行業O2O模式的探索與實踐》的演講,充分點明了目前凈水企業遇到的諸如售后、轉型困難等行業問題,同時他還分享了日日順凈水商城的成功經驗,為企業如何打開和拓展互聯網思維提供了思路。

據悉,日日順凈水商城致力于“讓中國人喝上健康水”的理念,目前已通過線上線下為消費者提供全方位、全流程的凈水解決方案,其線上免費試用,線下體驗館體驗、物流及服務網的O2O模式,已經成為引領凈水行業的模式變革。
對此,業內專家表示,體驗經濟讓零售業從本質上轉向以用戶為中心的運營邏輯。從目前整個凈水行業的O2O實踐來看,日日順凈水商城首創的“互聯網+日日順”模式無疑已經處于領先位置,其創造的全流程用戶體驗,在凈水行業蓬勃發展的下一個十年內將起著領軍作用。


