2015年第五屆廣州衣柜展有何新亮點、新趨勢？衣柜企業在2015年有何戰略規劃？新浪家居采訪到頂固品牌管理中心總監鄒文勝，聽他一一解讀。
頂固鄒文勝：跟不上變革步伐的企業將被淘汰   新浪家居：頂固作為定制家居領域領頭羊，你覺得定制家居在整個2015年市場有何趨勢？   鄒文勝：總體而言，定制家居行業還是會有比較高的增長速度，市場需求比較旺盛，因此有跨界企業進軍到這一行業。但個別企業在市場上可能會有一些障礙。   因為整個定制行業銷售環節非常少，有部分企業在基本功比如制造和工業鏈管理方面做得不到位的話，可能會出現產品的質量問題；另外在服務上不太注重用戶體驗的話，可能一些產品不能符合消費者預期。因此這些企業可能在發展過程當中會有一些壓力。   新浪家居：這些企業是否會遭受市場的淘汰？   鄒文勝：每一年各個行業都有不同的企業被淘汰，這個很正常。當然每一個企業被淘汰的原因各種各樣，但對市場對消費者不負責任、沒有重視用戶需求的企業必然會被市場拋棄。企業本身的話，可能會有經營商之間問題、人才問題或者營銷渠道建設的問題，原因千差萬別。   新浪家居：好企業的標準應該是對消費者、對市場負責？   鄒文勝：是的，只有嚴格把握消費者的需求，并且嚴格按照他們的需求標準去滿足才可能被市場接受。做得好的企業也在這方面會花更多精力，包括我們今年也一樣，在渠道建設上會投入更多精力，同時在營銷服務上進一步提升，繼續堅持我們對產品的高標準的質量要求，這樣的話，我們的用戶群體會越來越多，積累的口碑也會越來越好。   新浪家居：最近一年互聯網企業比如小米、蘋果紛紛進入家居行業，是否會對整個行業造成一些沖擊？   鄒文勝：如果他們經營規范、符合這個行業市場需求的話，我覺得談不上沖擊，反而會讓這個行業向更好的方向發展。真正受到沖擊的企業是跟不上發展趨勢和潮流企業。   新浪家居：現在大家都在提中國制造業轉型升級，衣柜行業轉型升級的方向是什么？   鄒文勝：應該有幾個吧，從制造生產環節來說，信息化肯定是一個必然的方向，這個行業需要高度依賴信息化支持。所以要轉型要更加順暢，也是基于消費者大量的消費數據提煉出消費需求。另外，包括生產、設計、制造方面的改良，都可以成為轉型調整的方向。   在營銷服務環節，將改變以往把產品做好就完成了的關頭，轉為現在服務也會成為消費環節的產品。充分分析和理解用戶的需求并有效轉化成有形的產品過程中，用戶的體驗就非常關鍵。   新浪家居：我國制造業的轉型升級可以從德國工業4.0借鑒什么？   鄒文勝：技術的變革肯定會對這個行業發展帶來一些幫助，但德國工業4.0還是還是其他也需要企業根據具體情況去把握，不能照搬照抄直接拿過來用，任何一項新的技術都不是最新拿過來就是最新。   新浪家居：近年來越來越多外資企業撤離中國，有很大原因是中國制造成本上升。衣柜行業如何適應這樣的壓力？   鄒文勝：任何需要依賴人的行業都會受到人力成本的影響，我們衣柜行業相對來說是勞動力比較密集型的一個產業。隨著生活水平的提高，用人成本也會相對提高，反饋到生產方面就看到制造成本上升。要解決這一問題，企業一是需要創新，從產品模式、工藝流程創新。二是轉型升級過程中改造一些工藝，把一些信息技術與現有傳統生產制造結合起來，借助新科技的力量降低對人力的依賴。   新浪家居：從去年到現在樓市都在轉暖，作為房地產下游的家居行業，在15年會不會發展得好一點呢？   鄒文勝：房地產上游的發展良好，肯定會對我們的家裝市場會有利好的信息出來，但這個還有一個滯后的時間。如果整個信息比較好的話，三個月或者半年時間應該會反饋到市場來。