3.15的到來,提醒眾多消費者更加注重“質(zhì)量”這個關(guān)鍵詞。據(jù)3.15質(zhì)量大數(shù)據(jù)報告顯示,2015年家電產(chǎn)品質(zhì)量百度指數(shù)為1126萬,其中售后質(zhì)量占比56.62%,產(chǎn)品質(zhì)量占比43.38%。記者了解,日前海爾集團率先在石家莊、濟南等地區(qū)展開“拆出舊臟桶,告別偽健康——向臟桶宣戰(zhàn)”公益行活動,曝光了不同“工齡”的洗衣機臟桶內(nèi)幕。

“第一次看見洗衣機內(nèi)桶里面的樣子,真沒想到會沾滿那么厚的污垢!”、“從沒想過內(nèi)桶里面會跟下水道似的!”……污垢層層的洗衣機臟桶觸目驚心,引發(fā)眾人熱議。面對內(nèi)桶臟的實情,眾多市民震撼之余更多的是尋求解決辦法。
“自己清洗往往清洗不到位,出力不討好;找專業(yè)人員拆機清洗,不僅麻煩,費用還不便宜呢。”據(jù)之前清洗過洗衣機的很多用戶反應(yīng),其實清洗方式不外乎兩種:自己用桶洗劑泡洗,再就是找專人拆洗,但是結(jié)果都是治標不治本。并且,每拆洗一次的費用就得150元到300元不等,對用戶來講,長此以往并不合算。
對此,海爾洗衣機研發(fā)人員表示,相比較桶洗劑、拆機洗等方式,免清洗技術(shù)方案則從根本解決了用戶的困擾。據(jù)記者了解,免清洗洗衣機是海爾立足用戶需要研發(fā)的一款新產(chǎn)品,不僅徹底解決了衣物二次污染難題,更實現(xiàn)了帶動用戶關(guān)注干凈洗衣需求的顛覆。截止到目前為止,已有超20萬用戶在使用免清洗解決方案。此外,海爾免清洗洗衣機還被網(wǎng)購用戶評定為“最受歡迎產(chǎn)品”。
對于市場對免清洗洗衣機的認可,業(yè)內(nèi)人士解讀用戶滿意度是產(chǎn)品占據(jù)市場的晴雨表。 行業(yè)專家表示,在對工業(yè)4.0戰(zhàn)略的探索與實踐中,海爾的互聯(lián)工廠模式為整個行業(yè)的創(chuàng)新起到表率和引領(lǐng)作用。無論是產(chǎn)品還是服務(wù),都通過網(wǎng)器在線中實現(xiàn)了用戶交互與遠程監(jiān)測,開辟出互聯(lián)網(wǎng)時代服務(wù)用戶的新思路、新技術(shù)、新產(chǎn)品,為用戶創(chuàng)造全流程最佳體驗。
