在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)產(chǎn)業(yè)的影響下,如今“智能家居”概念成為搶手的香餑餑,相關(guān)硬件、軟件層出不窮。但其中一些企業(yè)采用的是“彎道超車(chē)”的方式,魯莽進(jìn)入市場(chǎng),企圖只憑噱頭就能分一杯羹。
然而由于智能家居行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展尚不成熟。一方面,國(guó)內(nèi)的智能家居概念起步較晚,沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);另一方面,由于涉足門(mén)檻低,市場(chǎng)上充斥著各種大大小小的智能家電企業(yè)。使當(dāng)前率先體驗(yàn)智能家居生活的用戶(hù)遇到了很多的服務(wù)之痛。
很多時(shí)候用戶(hù)把智能家居買(mǎi)回去就會(huì)發(fā)現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。特別是售后安裝問(wèn)題。因?yàn)楫?dāng)前的廠(chǎng)商的售后服務(wù)體系尚未建立。即使有售后需要支付的成本也比較高,維修裝備和維修資源無(wú)法匹配,依然困擾著很多使用智能產(chǎn)品的用戶(hù),成為他們使用過(guò)程中的絆腳石。有的用戶(hù)在設(shè)備出現(xiàn)故障之后,直接廢棄不用,讓智能設(shè)備系統(tǒng)成為擺設(shè)。用戶(hù)輕則吐槽,重則完全放棄這家廠(chǎng)商的任何產(chǎn)品,想想都好可怕。
繁到簡(jiǎn)智慧城市服務(wù)平臺(tái)在國(guó)內(nèi)首次提出“平臺(tái)+服務(wù)”的理念,線(xiàn)上搭建豐功全球智能產(chǎn)品采購(gòu)平臺(tái),匯聚所有的智能產(chǎn)品,線(xiàn)下接入“繁到簡(jiǎn)”智慧城市服務(wù)平臺(tái),聯(lián)盟2萬(wàn)多家連鎖智能工程服務(wù)商。打通智能行業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈,助力智能家居時(shí)代到來(lái)。
據(jù)悉,這樣的一個(gè)“平臺(tái)+服務(wù)”智能工程服務(wù)解決方案提供商。在智能家居產(chǎn)業(yè)鏈中將占據(jù)主體位置,其能夠整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源,將平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、服務(wù)進(jìn)行融合,對(duì)接家電廠(chǎng)商及智能硬件廠(chǎng)商,最終將智能家居解決方案通過(guò)前裝渠道(地產(chǎn)商、工程商等)和后裝渠道(電商、線(xiàn)下渠道)提供給用戶(hù)。
秉著更多的為用戶(hù)著想,繁到簡(jiǎn)在全國(guó)將設(shè)立2萬(wàn)多家智能工程服務(wù)連鎖維修點(diǎn),有100萬(wàn)技術(shù)服務(wù)人員為用戶(hù)解決安裝、售后服務(wù)。讓用戶(hù)再也不用擔(dān)心智能家居的售后服務(wù)問(wèn)題。這無(wú)疑讓用戶(hù)快速的體驗(yàn)到了智能化的生活。

