兩會期間，李克強總理在政府工作報告中提到“中國制造2025”，旨在讓中國制造業(yè)朝著創(chuàng)新化、智能化的方向邁進。而“制造時代”向“智造時代”轉(zhuǎn)型的過程中，用戶身份也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。近日，隨著全球首臺個性化定制空調(diào)在鄭州海爾空調(diào)互聯(lián)工廠下線，海爾轉(zhuǎn)型智造企業(yè)的同時，用戶由被動的購買者進一步提高了“身段”——做完“設計師”，轉(zhuǎn)身又做“質(zhì)檢師”。   空調(diào)如何造，用戶變身“設計師”   制造時代，工廠實行的是大批量制造；而智造時代，工廠向大批量定制轉(zhuǎn)型。定制圍繞的是用戶核心，由用戶主導產(chǎn)品怎么造。   在海爾空調(diào)鄭州互聯(lián)工廠，用戶個性化定制體驗得以實現(xiàn)。用戶變身做了“設計師”，通過定制平臺——海爾商城，根據(jù)自身喜好，自由選擇空調(diào)的顏色、款式、性能、結(jié)構等，決定自家空調(diào)造成什么樣。   “以前空調(diào)行業(yè)所遵循的是“廠家生產(chǎn)出成品——用戶挑選”的模式，但是這種模式已經(jīng)滿足不了80、90后用戶對于多樣化、個性化購物體驗的需求。讓用戶參與到制造過程中，隨心所欲地造出一款專屬產(chǎn)品，將大大縮短目前的銷售鏈條，工廠的大門將直通用戶家的小門。”海爾空調(diào)鄭州互聯(lián)工廠負責人表示。   生產(chǎn)流程可視化，用戶在家做“質(zhì)檢師”   “用戶訂單到達后，工廠通過智能制造系統(tǒng)自動排產(chǎn)，訂單就到了生產(chǎn)線各個工序及所有模塊商、物流商。”海爾空調(diào)鄭州互聯(lián)工廠負責人介紹稱，目前，海爾通過開放的平臺，聚合了全球一流資源，保證為用戶提供的產(chǎn)品都來自一流最佳的模塊。   “除了讓一流的模塊商參與到產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中外，用戶也全流程參與進來。”工作人員告訴記者，一臺空調(diào)從下單到制造，再到裝車運輸，生產(chǎn)流程的10個關鍵節(jié)點均實現(xiàn)對用戶可視化。通過手機，冰箱在生產(chǎn)線上走的每一步，用戶都能了如指掌，在家就能做“質(zhì)檢師”。   在全社會各個領域都在展開“互聯(lián)網(wǎng)+”探索的背景下，海爾基于移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)及物聯(lián)網(wǎng)等技術，圍繞用戶需求向“智造業(yè)”的轉(zhuǎn)型無疑是一次成功的探索。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，用戶全流程參與到產(chǎn)品的研發(fā)、制造過程中，這種新身份轉(zhuǎn)變，也為用戶創(chuàng)造了最佳產(chǎn)品品質(zhì)及購物體驗。