隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)由以往的高速增長(zhǎng)進(jìn)入中高速增長(zhǎng)的“新常態(tài)”，2014年中國(guó)家電產(chǎn)品銷售量增速放緩。據(jù)中怡康冷柜市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在大多數(shù)冷柜企業(yè)都面臨著市場(chǎng)份額下降的尷尬情況下，海爾冷柜以47.9%的市場(chǎng)份額繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，連續(xù)20年銷量第一。   針對(duì)家用冷柜的市場(chǎng)增長(zhǎng)和日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，冷柜企業(yè)從產(chǎn)品功能的優(yōu)化、完善到性能的提高、價(jià)格的優(yōu)勢(shì)等多方面發(fā)力。在過硬的產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)上，消費(fèi)者更要求細(xì)節(jié)和產(chǎn)品交互體驗(yàn)。   海爾冷柜依靠強(qiáng)烈的用戶導(dǎo)向價(jià)值觀，顛覆了傳統(tǒng)家電廠商的思維慣性，更多關(guān)照用戶的需求和產(chǎn)品體驗(yàn)。先了解用戶需求，制作出模型再交互，了解用戶痛點(diǎn)再進(jìn)行迭代升級(jí)，讓用戶真正參與到產(chǎn)品的研發(fā)和升級(jí)迭代中來，提升用戶認(rèn)知度及產(chǎn)品口碑，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下海爾冷柜的產(chǎn)品迭代的重要模式。   為方便交互，海爾冷柜前期溝通大量的客戶資源，通過海爾商城、銷售渠道、設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)、QQ群和微信公眾號(hào)等平臺(tái)與用戶交互。基于強(qiáng)粘性的深度交互，海爾冷柜團(tuán)隊(duì)結(jié)合普通冷柜結(jié)霜多、耗電嚴(yán)重，外觀笨重等一系列問題，將重點(diǎn)放在節(jié)能、低霜、靜音、使用便利性、外觀多樣、美觀等方面。   以近期將于家博會(huì)期間推出的行業(yè)最節(jié)能冷柜為例，海爾冷柜首次將航天冰箱的保溫技術(shù)應(yīng)用在家用冷柜上，并采用高效變頻壓縮機(jī)，通過3D逆循環(huán)速冷技術(shù)，達(dá)到行業(yè)節(jié)能最高水平。比歐洲A+++標(biāo)準(zhǔn)還節(jié)能20%，比國(guó)家一級(jí)能效節(jié)能60%，24h電費(fèi)僅需一毛錢，為消費(fèi)者算了一筆“精明賬”。   業(yè)內(nèi)人士分析指出，海爾冷柜精準(zhǔn)把握互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的精髓和實(shí)質(zhì)，實(shí)踐與用戶的零距離全流程交互，是其連續(xù)20年全國(guó)銷量第一的根本原因。   也正因?yàn)榇耍柪涔竦钠放苾r(jià)值正以各地本土化的產(chǎn)品為載體風(fēng)靡全球各個(gè)國(guó)家和地區(qū)，以全球品牌零售量份額22.8%的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)第四次蟬聯(lián)全球第一。