近日,中國統計信息服務中心(CSISC)聯合新華網、中國質量新聞網發布了《2014年度冰箱品牌網絡口碑報告》。主辦方通過采集各品牌的聲量,以30個市場表現比較活躍的品牌作為檢測研究對象而產生的。該《報告》顯示,從2014年冰箱行業網絡口碑總體上來看,海爾冰箱以15.33的口碑指數遠超其他品牌,榮獲第一名。
據了解,在互聯網時代,消費者強烈的個性化價值導向正在顛覆傳統家電廠商的思維慣性。了解用戶需求,針對用戶痛點進行產品創新研發和迭代升級,成為了企業提升用戶認知度及品牌口碑的重要手段,也進而衍生出互聯網時代家電行業產品創新的重要模式。而作為公認的傳統家電行業領導者,海爾冰箱為何能獲得如此之多的用戶口碑呢?
其實,海爾冰箱之所以能贏得消費者的認可,與其常年來以用戶需求為中心,引領行業趨勢,樹立行業標準的創新理念密不可分。在無霜冰箱領域,海爾不僅成為了無霜領域的開拓者,更成為了全球無霜冰箱時代的引領者。此外,海爾冰箱還參與制定了包括無霜干濕分儲標準、冰箱性能標準、冰箱能效標準、電冰箱保鮮標準等在內的7向國家標準。對規范行業行為,促進標準化的健康發展起到了積極作用。
進入2015年,海爾冰箱著眼于工業4.0時代的創新和發展,潛心打造“智慧美食生態圈”。以用戶為中心,以智慧廚房為硬件依托,通過合作服務資源提供的新鮮食材、美食原料等,在軟件交互平臺的指導下,完成美食的烹飪過程,并通過軟件平臺進行分享,從而讓用戶收獲完整的智慧生活美食體驗。并在上海家博會上發布了多款智能、健康產品,在營養健康、食品自動識別,及食物健康存儲方面獲得突破。
海爾冰箱在堅持“以用戶需求為核心”的前提下,通過不懈的創新,必然會為消費者帶來更優秀的產品,并提供智慧、健康的飲食生態圈和食品儲存方案。這種以消費者為導向的顛覆式創新模式,也將不斷推動更多的家電企業在中國乃至全球市場上做出創新,為用戶創造最大價值。