最近，家裝行業又再一次波濤洶涌，繼愛空間推出699套餐、20天工期之后，齊家網、土巴兔相繼獲得新一輪的資本融資，淘寶推出“極有家”O2O家 裝電商平臺，主攻家裝垂直市場，博洛尼蔡明高調推出全屋定制O2O，并在家裝板塊提出“徹底放棄施工利潤”的口號，今朝裝飾又在其多年老房裝修基礎上推出 “1+N局部魔方”，主攻局部裝修，各種行業新動作、新模式另人眼花繚亂。   筆者作為家裝行業的老人與博若森董事長左漢榮作了一番長談，綜合分析了這些新興的家裝實體和博若森裝飾的模式，我們達成了一致的認識，那就是從當前家裝發展趨勢看，家裝已逐漸從原來分割型的狀態向一體化狀態轉變，并越來越呈現出標準化特征。   如何理解呢？我們知道，家裝不同于一般的產品，它不僅囊括了施工、設計、建材、家具等多領域，還涉及中央空調、智能家居、水處理等家居系統，隨著科學技 術的發展，家裝已越來越變成一項智力密集型的服務項目。傳統家裝公司的業務系統結構可以概括為：裝修公司負責營銷設計、施工項目分包項目經理管理、材料由 業主自選或公司代購、家具電器軟裝業主后期自購，一個完整的家裝工程被切割為若干模塊，作為裝修主體的業主自是苦不堪言。   在交談中，博若森裝飾董事長拋出了一個論點：“家裝需要打通任督二脈，實現家裝的產品化，這是未來發展的必然趨勢”。   我們都知道在當前有著無數痛點的家裝行業中，誰能脫穎而出解決客戶對家裝報價不透明、材料質量沒信心、施工品質難保證、裝修不省心等一系列問題，誰就具 有競爭力。而要做到這一點，就需要裝修公司通過批量定制及產業鏈整合為消費者省去大量中間環節，減少消費者與諸多材料商接觸所產生的交易成本，去除工程項 目轉包所帶來的成本增加、管理困難、品質難保證等問題，還需要通過切實有效的管理方式規避回扣、返點等行業不良現象。   的確，家裝行業發展至今不規范的因素太多，可以稱得上最復雜的消費產品，解決了這些痛點才能實現規范化的發展。今天許多人也都認識到這些問題，但在解決 問題的方法上卻有許多僅僅停留在加強資源的整合層面，其實，資源整合僅僅只是一個途徑，要想切實解決問題，還涉及到一系列的包括組織架構、業務流程、管理 模式的全方位變革。   如何整合材料、施工人員、服務人員、管理人員、設計人員、家居產品，根據客戶戶型、風格等形成標準化產品？如何通過材料體系控制，節約成本、杜絕偷工減料？如何監管到位，保證施工管理人員和施工人員標準化施工？沒有一整套完整的解決方案和流程是無法實現的。   家裝企業未來最大的競爭力不是體現在你有多少設計師或施工人員上，也不是你擁有多少特殊的施工專利，而是你能否把復雜的工作和服務流程變成簡單化、標準 化、數字化、模板化，實現自動運營。在這方面，博若森裝飾倒是有許多值得業內借鑒的，比如其垂直班組管理模式，去項目經理，自有施工班組，既減少了中間環 節，控制了成本，還提升了工人的管控力；再比如其長年堅持的699套餐模式，已打通了標準化與個性化之間的通道，實現了家裝的產品化；還有其最值得稱道的 家裝ERP系統將內部管理、業務管理、設計管理、材料與報價管理、工程管理、財務管理、客服管理等功能全面打通，實現了600多個關鍵控制節點的智能管 控，既提高了工作效率和企業管理水平，有效合理配置資源，實現資源利用最大化。   這次與博若森董事長左漢榮的交談獲益菲淺，打通家裝任督二脈印象深刻，值得品味。