趙保樂:這一過完春節(jié),很多的朋友就又要離開“老家”,去到“新家”,開始他們新的追夢之旅,說到家,就不得不 提到“江南第一家”,這個家和一般的家不同,它是明太祖朱元璋賜封的,就是今天浙江浦江的鄭宅,今天我們要聊的話題就和家有非常重要的關系。說到家,就不 能不提今天的這位嘉賓了,他來自江南第一家,算是鄭家之后,恰恰她從事的事業(yè)又和家有著密切的關系,他是誰呢?
他出生于素有“文化之邦”,“書畫之鄉(xiāng)”,“水晶之都”,“掛鎖基地”之稱的浙江浦江,1990年畢業(yè)后被分配到一個與鎖具相關的國營企業(yè),從那時起他便與鎖業(yè)結(jié)下了不解之緣。2000年他從國有企業(yè)辭職下海經(jīng)商,創(chuàng)辦五金配件公司,從事鎖具機械設備及配件的銷售工作,從此扎根鎖業(yè),一發(fā)不可收拾。2007年他創(chuàng)立浙江浦江鑫友鎖業(yè)有限公司,并任董事長。2008年國際金融危機后,他潛移默化的感覺到鎖具行業(yè)必 須要有一次技術的變革來引領行業(yè)的發(fā)展。2010年他帶領團隊為高端智能鎖做了大量的市場調(diào)研及準備工作。2012年開始投入巨資研發(fā)高端智能鎖,通過反 復實驗、不斷的改進、攻克了各種技術難題。2014年在外部環(huán)境不景氣的情況下,他毅然決定將高端智能鎖投放市場,因為他信奉風險和機遇并存。他就是浙江 浦江鑫友鎖業(yè)有限公司董事長鄭崢嶸
趙保樂:我要問問鄭總,這里的“江南第一家”指的就是你們鄭家吧,你從事的事業(yè)和家又有著不可切割的關系,是因為你是江南第一家后人的緣故嗎?
鄭崢嶸:我 們鄭宅呢,大家可能僅僅知道“江南第一家”的名頭。不過各位可能不知道,我們鄭宅最出彩的行業(yè)就是鎖行業(yè)。剛才大家也聽到,浦江之所以被稱之為掛鎖基地, 因為鄭宅的掛鎖行業(yè)占據(jù)了整個世界60%的市場份額。從大環(huán)境下看,我投身鎖具行業(yè)是趨勢,從個人角度上講,其實我更愿意以”安全”護“家,這也是我們鑫 友一直貫徹質(zhì)量方針的根本所在。而我所在做的事業(yè),正是為了讓千千萬萬個家庭享受安全、便捷、智能的科技生活。說到是否和“江南第一家”后人的關系嘛,這 個肯定是有的,我們鄭宅以“家”為主,以“家”為事,所以我們所有鄭宅后人都把“家”看的很重。
趙保樂:你的成長環(huán)境是怎么樣的?這樣的環(huán)境對你的人生有什么樣影響?
鄭崢嶸:浙 江浦江是鎖具和水晶的生產(chǎn)基地,浦江人經(jīng)商的氛圍是很強的,我小時候周圍很多親戚朋友都有自己的生意,平常生活中的耳濡目染使兒時的我在很小的時候就萌發(fā) 了長大要自己做生意的想法,當然那時還小,還不太懂生意是什么、怎么做。隨著年齡的增長,自己慢慢的開始接觸鎖具行業(yè)。
放棄“鐵飯碗”——拿起鐵飯碗
趙保樂:從什么時候開始接觸鎖具行業(yè)的?
鄭崢嶸:事實上我從1990年就開始了,剛畢業(yè)就被分配到國營企業(yè)工作,這是一個和鎖具相關的國營企業(yè)。從那時起就和鎖具結(jié)下了不解之緣。到現(xiàn)在也有近25年了。
趙保樂:在國企干了多久?為什么會離開?
鄭崢嶸:干了整整10年,自己從小就有這樣的夢想,長大了要自己做生意,2000年國有企業(yè)改制,就從國有企業(yè)辭職出來自己干,開始從事與鎖具相關的上游產(chǎn)業(yè)(鎖具的生產(chǎn)設備、鎖具的配件等)。
趙保樂:十年磨一劍,可以說你是這個行業(yè)的權(quán)威了,那既然是權(quán)威,我就要請問了,目前這個行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀是怎樣的?
鄭崢嶸:權(quán)威不敢當,但是這20多年來親身經(jīng)歷了鎖具這個行業(yè)的風云變化,具體來說鎖具行業(yè)主要是以勞動密集型、低附加值的機械鎖具為主;由于行業(yè)門檻低,導致企業(yè)之間互相壓低價格,靠低價爭奪市場,企業(yè)的利潤很大程度上取決于誰能更多的節(jié)省產(chǎn)品材料,以致于出現(xiàn)很多品質(zhì)低劣的鎖具充斥著市場。對市場和用戶體驗傷害比較大。
趙保樂:那么行業(yè)經(jīng)營的混亂,對鑫友意味著什么?如何適應這種新的變化?
鄭崢嶸:那么這種大環(huán)境對鑫友鎖業(yè)來說,即是挑戰(zhàn)又是機遇。我們鑫友鎖業(yè)同樣也面臨以上的問題,如果不升級,那將會像溫水煮青蛙一樣,會被市場逐步的淘汰了,所以必須有新的產(chǎn)品才能維持整個企業(yè)的發(fā)展。值得慶賀的是現(xiàn)在我們鑫友成功研發(fā)出了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的朗菲牌智能鎖。
A。高端智能鎖——朗菲誕生記
趙保樂:鄭總研發(fā)“朗菲”這個智能鎖的動機是什么?經(jīng)過怎樣的努力、耗費了多長時間?
鄭崢嶸:我 認為做市場就是要做市場的空白,企業(yè)要轉(zhuǎn)型,要從勞動密集型企業(yè)轉(zhuǎn)到高新企業(yè)一定要有自主知識產(chǎn)權(quán)、能占領市場空白的拳頭產(chǎn)品,“朗菲”智能鎖就是在這種 思想指引下從調(diào)研、立項、研發(fā)一步一步走到今天的上市。事實上我們從2010年開始為企業(yè)的轉(zhuǎn)型,步入高端智能鎖做了大量的前期準備,并于2012年開始 步入了高端智能鎖的領域,企業(yè)花重金引進了研發(fā)高端智能鎖的技術專家團隊,經(jīng)過2年不斷的實驗、不斷的改進、攻克了無數(shù)的技術難題,進行了上萬次的試驗, 于今年的9份,“朗菲”高端智能鎖系列全部研發(fā)成功。
趙保樂:朗菲智能鎖的誕生對鎖具行業(yè)來說意味著什么?對老百姓居家生活又意味著什么?
鄭崢嶸:朗 菲智能鎖的誕生對整個行業(yè)來講,是整個高端電子防盜鎖具的一個整合,我們朗菲系列鎖具幾乎涵蓋了市場所有的高端鎖具的種類,對普通老百姓來講在購買鎖具方 面到我們旗艦店購買會更方便,可以享受到一站式購買鎖具的便捷化,在我們旗艦店可以享受到保姆式的服務。朗菲智能鎖將會讓老百姓全面體驗科技帶來的時代、 便捷、智能、科技時代,同時朗菲也將為老百姓守護好家。
趙保樂:一個夢想創(chuàng)造了一個產(chǎn)業(yè),一個產(chǎn)業(yè)掀起了一場革命。朗菲鎖的發(fā)明,成為世界鎖具行業(yè)的里程碑,那假如用戶在使用過程中出現(xiàn)困惑,你們怎么解決?
鄭崢嶸:智能鎖和智能家居最重要的環(huán)節(jié)就是售后服務,我們鑫友鎖業(yè)在售后服務方面建立了自己強大的售后服務體系,我們每個區(qū)域的直銷店和用戶之間是一對一的服務,從購買、安裝、調(diào)試、使用操作。發(fā)生問題第一時間上門解決。
我們朗菲智能鎖具系列產(chǎn)品在一年內(nèi)出現(xiàn)問題全部調(diào)換新的產(chǎn)品,5年內(nèi)免費保修等售后服務。
趙保樂:產(chǎn)品研發(fā)出來后,必須要面臨市場推廣,品牌管理等,那你在市場方面如何運營、如何推廣?有什么具體的措施?
鄭崢嶸:我 們市場方面的推廣形式是:廠家、直銷店、銷售代表到消費者,在整個銷售過程中減少了中間環(huán)節(jié),我們直接面對消費者,這樣消費者能夠得到直接的服務和售后的 保證。我們也會借助互聯(lián)網(wǎng)來拓展市場,在天貓、阿里巴巴等一些知名的網(wǎng)站我們都會有自己的品牌旗艦店,實現(xiàn)線上和線下產(chǎn)品同步,價格同價的營銷模式。
C。從生產(chǎn)到市場——對鑫友不是轉(zhuǎn)型是“轉(zhuǎn)行”
趙保樂:市場運營和生產(chǎn)制造有本質(zhì)上的區(qū)別,鑫友鎖具邁出的這一步、事實上是企業(yè)的一次重大轉(zhuǎn)型和升級,對于企業(yè)本身就具有一定的機遇和挑戰(zhàn),那么機遇是什么?挑戰(zhàn)又是什么?
鄭崢嶸:對 我們的傳統(tǒng)產(chǎn)品來說是挑戰(zhàn),但對于我們高新產(chǎn)品來說卻是機遇。每個企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中都會有這樣或那些的陣痛,我們也不例外,但我們鑫友人有決心也有毅力克 服轉(zhuǎn)型路上所遇到的所有困難。我們這幾年從“硬件”和“軟件”兩方同時著手,硬件方面我們自建了廠房,采購先進的機械設備,軟件方面引進優(yōu)秀的管理研發(fā)人 材,增加員工的福利改善生活條件為企業(yè)的轉(zhuǎn)形做好了各項準備工作。個人認為從生產(chǎn)制造到市場運營不是企業(yè)的轉(zhuǎn)型而是轉(zhuǎn)行,以目前公司的情況來看,生產(chǎn)是銷 售的根本,銷售是利潤的根本。公司的轉(zhuǎn)型應是從勞動密集型企業(yè)轉(zhuǎn)到高新企業(yè),而不是從制造企業(yè)轉(zhuǎn)到銷售企業(yè)。
趙保樂:對經(jīng)銷商有什么要求,有什么利好的制度或政策
鄭崢嶸:在整體意義上來講我們和經(jīng)銷商是一家人,鑫友鎖業(yè)的的夢想和發(fā)展和經(jīng)銷商是緊密聯(lián)系在一起的。我們給經(jīng)銷商從店鋪門面裝修、地方媒體的廣告、專業(yè)的技術人員到店指導、推廣產(chǎn)品的禮品等都會扶持。對于銷售業(yè)績較為突出的經(jīng)銷商,我們會有特別的獎勵。朗菲系列產(chǎn)品會給用戶和經(jīng)銷商提供一個高品質(zhì)、安全、智能的生活概念,為經(jīng)銷商創(chuàng)造了一個實現(xiàn)自己夢想的平臺。
A。布局物聯(lián)網(wǎng)——搶占智能家居致高點
趙保樂:現(xiàn)在很多人都在談互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng),咱們企業(yè)對這個領域有什么行動和思考?
鄭崢嶸:我 們還是會繼續(xù)專注在鎖具,尤其是高端智能鎖具這一個領域,同時智能家居又是鑫友鎖業(yè)要重點布局的范疇,我們現(xiàn)在對智能家居已經(jīng)做好了一個全面的規(guī)劃,到 2015年朗菲智能家居會全面的推向市場,在不久的將來朗菲智能家居系列產(chǎn)品一定會給用戶帶來便捷、安全、人性化的生活環(huán)境。
趙保樂:作為企業(yè)掌舵人,你認為企業(yè)和產(chǎn)品的短板是什么?
鄭崢嶸:以 前做企業(yè)利潤是放在第一位的,企業(yè)利潤最大化始終是做為企業(yè)主導的經(jīng)營思想,但隨著時代的發(fā)展與進步,這種思想已經(jīng)開始逐漸顯露出其不足,比如只注重眼前 的利益而忽視了長遠規(guī)劃,只注重人工成本而忽視了優(yōu)秀人材的引進等等,很多事情表明這種經(jīng)營思想已經(jīng)不適合企業(yè)的發(fā)展。
趙保樂:如何解決?
鄭崢嶸:這 幾年公司對經(jīng)營思想也做出了調(diào)整,從企業(yè)利潤最大化轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)價值最大化,企業(yè)價值最大化并不是不注重企業(yè)利潤,而是在企業(yè)利潤的基礎上加入了社會責任, 一個有社會責任感的企業(yè)才有能力取得利潤的最大化,我們在注重企業(yè)利潤的同時,改善員工待遇,通過提高產(chǎn)品附加值降低員工的工作強度,積極參加一些社會公 益事業(yè)等等。
B。成功歸功于時代——要承擔社會責任
趙保樂:你認為你事業(yè)成功,夢想成真的因素概括起來是什么?
鄭崢嶸:任 何一個企業(yè)的成功都是離不開一個時代,也必須要適應這個時代的步伐。做企業(yè)做到一定高度就是在做一種責任,從小的方面說要對企業(yè)所有的員工負責,關心他們 的工作和生活,從大的方面說要對社會負責,承擔一定的社會責任,向國家多納稅。這樣的企業(yè)才是有靈魂的企業(yè),也只有這樣的企業(yè)才能做強做大。
趙保樂:今天作為成功的企業(yè)家,你是敢于有夢、勇于追夢、勤于圓夢的榜樣人物。
那么對正行進在追夢路上的創(chuàng)業(yè)者你有什么話要說?
鄭崢嶸:一個企業(yè)的成功不能歸功于某一個人,是靠整個團隊的共同努力創(chuàng)造的。只要你有夢想、有追求,并為之付出行動,不怕失敗,永不放棄,成功的大門一定會向你敞開。
結(jié)束語
好。我們聽了以后很受啟發(fā)。實現(xiàn)夢想的路上需要團結(jié)的力量。也就是說需要大家共同心往一塊兒想,勁兒往一塊兒使。張瑞敏說了一句話我認為非常準確,就是 老板聽員工的,員工聽市場的。老板一個人做不到面面俱到,要靠群策群力才能使我們的企業(yè)使我們的夢想都能夠達到成功。那么感謝鄭總今天來到我們現(xiàn)場做嘉 賓,我們也希望更多的優(yōu)秀企業(yè)家實現(xiàn)自己的夢想,來暢談他們實現(xiàn)夢想之路上的這個過程。謝謝鄭總,謝謝朋友們,我們本期的《夢想心力量》就到這兒。下期節(jié) 目再見。



