2014年智能硬件絕對(duì)是最熱門的概念之一,智能硬件經(jīng)過前期的市場(chǎng)培育,這不進(jìn)入2015年后智能硬件就進(jìn)入了一個(gè)爆發(fā)的新元年。智能燈、智能鎖、智能手表、智能窗簾、智能插座、智能電器等等,與老百姓家庭生活息息相關(guān)的智能硬件產(chǎn)品忽如一夜春風(fēng)來(lái),這可樂壞了一群智能硬件迷們。也愁住了一群想把智能硬件搬回家的網(wǎng)友們!去哪里買這些產(chǎn)品,在哪里買最靠譜,是一個(gè)值得討論的大問題!
問題是,以往都是廠商出什么消費(fèi)者就買什么的模式,這種模式話說也不是不好,但是存在一個(gè)弊端,很多時(shí)候用戶買回去就會(huì)發(fā)現(xiàn)各種各樣的問題。特別是遇到售后安裝問題時(shí)更是老大難。有的用戶在設(shè)備出現(xiàn)故障之后,直接廢棄不用,讓智能設(shè)備系統(tǒng)成為擺設(shè)。即使有售后,需要支付的成本也比較高,因?yàn)閺S商的服務(wù)體系尚未建立。維修裝備和維修資源無(wú)法匹配的問題依然困擾著很多使用智能產(chǎn)品的用戶,成為他們使用過程中的絆腳石。用戶輕則吐槽,重則完全放棄這家廠商的任何產(chǎn)品,想想都好可怕。
因?yàn)橹悄墚a(chǎn)品,不像我們?nèi)粘T诰W(wǎng)上購(gòu)買的家電、日用品,對(duì)安裝、售后的維護(hù)的要求那么低。對(duì)用戶來(lái)說,購(gòu)買智能產(chǎn)品的同時(shí)他們也在購(gòu)買一種服務(wù)。傳統(tǒng)電子電器產(chǎn)品自行購(gòu)買搬回家接上電源通過遙控器通常都能使用。而智能產(chǎn)品時(shí)代,如家居智能化、工業(yè)智能化產(chǎn)品卻很難實(shí)現(xiàn)。
現(xiàn)在豐功科技想到了一個(gè)新模式,解決方案之一線上+線下,也就是智能硬件的O2O平臺(tái)。廠商通過與豐功合作,建立智能硬件的生態(tài)鏈,廠商的智能硬件在豐功全球智能硬件平臺(tái)上銷售,豐功提供完善的服務(wù)體系。廠商不用發(fā)愁智能硬件的售后問題,用戶的吐槽加嫌棄問題。所有的產(chǎn)品安裝、售后問題,均由豐功為用戶提供上門定制服務(wù)。
服務(wù)是當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)公司最基本的競(jìng)爭(zhēng)能力,也是未來(lái)所有公司都要比拼的焦點(diǎn)。對(duì)于O2O,多數(shù)人都覺得這是一個(gè)顛覆很多產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式的機(jī)會(huì)。最近就有好多人在直呼上門經(jīng)濟(jì)的黃金時(shí)代來(lái)了。
確實(shí),用戶對(duì)智能家居、智能硬件的需求還是有的,關(guān)鍵是服務(wù)服務(wù)問題是硬傷,而在豐功全球智能采購(gòu)平臺(tái),你不僅能買到智能家居產(chǎn)品、智能腕表、智能家庭套餐解決方案。秉著更多的為用戶著想著,在這個(gè)平臺(tái)的背后還有分布在全國(guó)各地的專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)2萬(wàn)多家,將形成一個(gè)全國(guó)性的服務(wù)品牌,有100萬(wàn)技術(shù)服務(wù)人員為用戶解決安裝、售后服務(wù)。這無(wú)疑讓用戶快速的體驗(yàn)到了智能化的生活。真正讓用戶享受到智能化產(chǎn)品給他們帶來(lái)的便捷、舒適和樂趣。


