2014年智能硬件絕對是最熱門的概念之一,智能硬件經過前期的市場培育,這不進入2015年后智能硬件就進入了一個爆發的新元年。智能燈、智能鎖、智能手表、智能窗簾、智能插座、智能電器等等,與老百姓家庭生活息息相關的智能硬件產品忽如一夜春風來,這可樂壞了一群智能硬件迷們。也愁住了一群想把智能硬件搬回家的網友們!去哪里買這些產品,在哪里買最靠譜,是一個值得討論的大問題!
問題是,以往都是廠商出什么消費者就買什么的模式,這種模式話說也不是不好,但是存在一個弊端,很多時候用戶買回去就會發現各種各樣的問題。特別是遇到售后安裝問題時更是老大難。有的用戶在設備出現故障之后,直接廢棄不用,讓智能設備系統成為擺設。即使有售后,需要支付的成本也比較高,因為廠商的服務體系尚未建立。維修裝備和維修資源無法匹配的問題依然困擾著很多使用智能產品的用戶,成為他們使用過程中的絆腳石。用戶輕則吐槽,重則完全放棄這家廠商的任何產品,想想都好可怕。
因為智能產品,不像我們日常在網上購買的家電、日用品,對安裝、售后的維護的要求那么低。對用戶來說,購買智能產品的同時他們也在購買一種服務。傳統電子電器產品自行購買搬回家接上電源通過遙控器通常都能使用。而智能產品時代,如家居智能化、工業智能化產品卻很難實現。
現在豐功科技想到了一個新模式,解決方案之一線上+線下,也就是智能硬件的O2O平臺。廠商通過與豐功合作,建立智能硬件的生態鏈,廠商的智能硬件在豐功全球智能硬件平臺上銷售,豐功提供完善的服務體系。廠商不用發愁智能硬件的售后問題,用戶的吐槽加嫌棄問題。所有的產品安裝、售后問題,均由豐功為用戶提供上門定制服務。
服務是當今互聯網公司最基本的競爭能力,也是未來所有公司都要比拼的焦點。對于O2O,多數人都覺得這是一個顛覆很多產業傳統經營模式的機會。最近就有好多人在直呼上門經濟的黃金時代來了。
確實,用戶對智能家居、智能硬件的需求還是有的,關鍵是服務服務問題是硬傷,而在豐功全球智能采購平臺,你不僅能買到智能家居產品、智能腕表、智能家庭套餐解決方案。秉著更多的為用戶著想著,在這個平臺的背后還有分布在全國各地的專業技術服務團隊2萬多家,將形成一個全國性的服務品牌,有100萬技術服務人員為用戶解決安裝、售后服務。這無疑讓用戶快速的體驗到了智能化的生活。真正讓用戶享受到智能化產品給他們帶來的便捷、舒適和樂趣。


