3月16日下午，《2015喜臨門中國(guó)睡眠指數(shù)報(bào)告》發(fā)布會(huì)在紅星美凱龍真北店拉開帷幕，中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)科普處處長(zhǎng)吳蘇偉、喜臨門家具股份有限公司副總裁陳建、紅星美凱龍董事副總裁助理朱家桂、零點(diǎn)調(diào)研咨詢總經(jīng)理張慧等嘉賓出席了本次發(fā)布會(huì)，數(shù)十家媒體代表用鏡頭記錄下了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況。會(huì)后，新浪家居記者采訪了喜臨門家具股份有限公司副總裁陳建先生，他表示喜臨門作為床墊行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，呼吁消費(fèi)者關(guān)注科學(xué)健康睡眠義不容辭。
喜臨門副總裁陳建 記者：陳總，您好，非常高興采訪到您，喜臨門連續(xù)三年都在做睡眠指數(shù)發(fā)布，請(qǐng)問(wèn)是出于什么原因？ 喜臨門陳建：宏觀來(lái)講，表面來(lái)看中國(guó)的睡眠質(zhì)量比過(guò)往兩年略有提高，但從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，實(shí)際上失眠率等指標(biāo)國(guó)內(nèi)是惡化的。即便是睡眠時(shí)間比以前長(zhǎng)，但是睡眠的質(zhì)量相比以前是嚴(yán)重了。這個(gè)情況也符合我們感性上對(duì)當(dāng)下睡眠情況認(rèn)知的現(xiàn)狀，畢竟隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，人的心理壓力也會(huì)逐漸增大。從報(bào)告上可以看出，2015年的調(diào)研融入了一些新的指標(biāo)，比如說(shuō)關(guān)于睡眠道具的調(diào)查，比如說(shuō)關(guān)于睡眠和財(cái)富，睡眠與性生活方面的調(diào)查，這和當(dāng)下的人們的關(guān)注點(diǎn)是相關(guān)的。通過(guò)我們和道具的關(guān)聯(lián)度來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)很明顯的一點(diǎn)，國(guó)人對(duì)睡眠的重視度不夠，而且即便是有了一定的關(guān)注。但是怎么樣改善睡眠狀況實(shí)際上還是缺乏有效的手段的，換句話說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)床墊和睡眠重要性的認(rèn)知是限，對(duì)怎么樣去選擇一個(gè)好的床墊，幾乎也沒(méi)什么有效的認(rèn)知。因此，我們未來(lái)的工作任重而道遠(yuǎn)，我們要不斷的開發(fā)一些多功能自動(dòng)化的產(chǎn)品，同時(shí)還應(yīng)該為國(guó)人做一些基礎(chǔ)性的教育工作，要讓他們重視睡眠，重視睡眠的道具，重視健康的睡眠道具。 我今年春節(jié)去美國(guó)考察了美國(guó)床墊市場(chǎng)，結(jié)果讓我非常震驚和驚訝。幾乎在美國(guó)每公里就有一個(gè)床墊專業(yè)的專賣店，美國(guó)大眾已經(jīng)非常重視睡眠，而且對(duì)怎么樣去改善睡眠的認(rèn)識(shí)已經(jīng)到了很高的高度了。就是床墊在美國(guó)人的眼里幾乎是一個(gè)快銷品，每?jī)扇暌欢ㄒ獡Q一個(gè)，而我們國(guó)人離這個(gè)差的非常遠(yuǎn)。從這一次的睡眠指數(shù)對(duì)我們有很大的啟示，我們一方面在談高科技，一方面在談一些智能化，其實(shí)我們還有很大的基礎(chǔ)性工作要做。從報(bào)告中獲取到這個(gè)信息之后，我們決定今年要形成一個(gè)服務(wù)年。比如說(shuō)我們提出了我們叫“美螨服務(wù)”，就是要除螨喚醒睡眠。我們要告知消費(fèi)者，即便是你的床墊今天沒(méi)有塌，今天還很結(jié)實(shí)，但是從衛(wèi)生和健康睡眠的角度來(lái)說(shuō)實(shí)際上它應(yīng)該調(diào)換了。這樣的話，我們通過(guò)免費(fèi)除螨，把我們的教育做到消費(fèi)者的身邊。然后再通過(guò)以舊換新來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者去重視自己的睡眠，去換一個(gè)健康的床墊，提高睡眠質(zhì)量。 另一方面，我們?cè)谌珖?guó)近千家門店也開展私人定制的業(yè)務(wù)。實(shí)際上不是每一張床墊都適合于每一個(gè)消費(fèi)者，有些消費(fèi)者說(shuō)他的床墊偏硬或者是偏軟，但是消費(fèi)者并不知道如何量化軟硬程度來(lái)符合自身身體的需求，所以我們?cè)诮衲晗掳肽暝谌康拈T店開展消費(fèi)者的測(cè)試。真正的從數(shù)據(jù)的角度，量化的角度來(lái)幫助消費(fèi)者打造一張完全適合他的軟硬度、舒適度的床墊。這也是我們從數(shù)據(jù)的調(diào)研當(dāng)中，會(huì)得到的啟示和采取的措施。 記者：您剛剛提到喜臨門開展了定制化的服務(wù)，那喜臨門的生產(chǎn)力可以跟上嗎？ 喜臨門陳建：業(yè)內(nèi)都應(yīng)該知道，在供應(yīng)鏈方面，喜臨門是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，無(wú)論是從研發(fā)還是從生產(chǎn)，是完全可以承載今天定制化的需求。首先，我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍強(qiáng)大，參觀過(guò)我們企業(yè)的人應(yīng)該知道，我們有近50人的床墊研發(fā)團(tuán)隊(duì)。其次，從去年開始，我們?cè)诒狈降南愫佑衼喼拮畲蟮纳a(chǎn)基地，以前我們的紹興生產(chǎn)基地是亞洲最大的。在去年下半年，喜臨門在成都又建立了很大的生產(chǎn)基地。這三個(gè)生產(chǎn)基地都是全自動(dòng)化的生產(chǎn)，為我們供應(yīng)鏈進(jìn)一步完善打下了基礎(chǔ)，我們是業(yè)內(nèi)目前唯一也是最先的現(xiàn)到私人定制的企業(yè)。 記者：調(diào)研指數(shù)報(bào)告上顯示，過(guò)半的人都睡在沒(méi)有品牌的床墊上，對(duì)這個(gè)現(xiàn)象您怎么看？ 喜臨門陳建：中國(guó)真正的床墊品牌有1000多個(gè)，我們調(diào)研數(shù)量還是有限的。通過(guò)調(diào)研來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)床墊品牌關(guān)注度很低，這說(shuō)明什么呢？那就是消費(fèi)者根本沒(méi)有關(guān)注健康睡眠。換而言之，就是消費(fèi)者在選擇床墊時(shí)沒(méi)有主動(dòng)挑選品牌而只是被動(dòng)接受。另外你關(guān)注報(bào)告的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在消費(fèi)者相對(duì)比較擔(dān)心的是什么問(wèn)題？是黑心棉和甲醛超標(biāo)。我可以負(fù)責(zé)任的講，中國(guó)很多的床墊是沒(méi)有誠(chéng)信的，使用黑心棉、產(chǎn)品甲醛超標(biāo)。我們經(jīng)常講床墊是良心行業(yè)，兩片布當(dāng)中包的是良心，但是很多品牌在這方面是不足的。消費(fèi)者沒(méi)有選擇品牌床墊，也無(wú)法判斷他是不是一個(gè)良心的工程，是不是黑心棉或甲醛超標(biāo)。這意味著我們消費(fèi)者在基礎(chǔ)健康睡眠方面的教育還是非常欠缺的。這個(gè)數(shù)據(jù)反向的告訴我們，喜臨門作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在消費(fèi)者的基礎(chǔ)健康睡眠教育方面任重而道遠(yuǎn)。 記者：以后每年都會(huì)發(fā)布睡眠指數(shù)嗎？ 喜臨門陳建：是的，睡眠指數(shù)是生命工程，我們投資巨大，雖然你會(huì)看到每年的指數(shù)，從宏觀來(lái)講變化不是很大，所以有人就建議說(shuō)是不是可以隔一年發(fā)布一次，能不能今年發(fā)布指數(shù)，明年搞點(diǎn)其他噱頭。但我們研究下來(lái)，還是堅(jiān)持做中國(guó)睡眠指數(shù)，而且可喜的是，喜臨門睡眠指數(shù)已經(jīng)成為了我們國(guó)家最具權(quán)威而且已經(jīng)越來(lái)越被消費(fèi)者關(guān)注的指數(shù)平臺(tái)。此外，我們?cè)诿磕甑恼{(diào)研中會(huì)不斷的融入一些與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)研指數(shù)，這一點(diǎn)又恰恰是消費(fèi)者很關(guān)注的，無(wú)論是指數(shù)本身還是指數(shù)發(fā)布帶來(lái)的傳播影響力，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講都是非常有價(jià)值的。很多人認(rèn)為說(shuō)今年的報(bào)告是這三年來(lái)最好的，這意味著我們?cè)谡{(diào)查之前已經(jīng)與消費(fèi)者關(guān)注的話題越來(lái)越融入，這就給了我們很好的啟示。2016年我們相信我們會(huì)有更多的指數(shù)指標(biāo)為消費(fèi)者所關(guān)注，它的傳播性會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)。 記者：喜臨門睡眠指數(shù)結(jié)果對(duì)喜臨門床墊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格定位和渠道有沒(méi)有參考作用呢？ 喜臨門陳建：這個(gè)肯定是有的。既然消費(fèi)者的教育是欠缺的，這就意味著我們要做更多高性價(jià)比的產(chǎn)品讓消費(fèi)者因?yàn)閮r(jià)格因素把品牌排除在外的因素降到最低。實(shí)際上，我們會(huì)看到一些進(jìn)口床墊盡管質(zhì)量是不錯(cuò)的，但價(jià)格之高已經(jīng)超出了我們普通消費(fèi)者所能接受的。這也是導(dǎo)致消費(fèi)者不得不放棄選擇的一個(gè)原因。 喜臨門從去年開始確立了堅(jiān)持民族品牌的思路，但是也是國(guó)際化的民族品牌。其中的含義就是指我們要堅(jiān)持我們性價(jià)比策略。 此外，從調(diào)研報(bào)告上我們看到了消費(fèi)者關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)，很顯然這些是企業(yè)要解決的問(wèn)題。比如床墊軟硬的問(wèn)題，消費(fèi)者是有一些認(rèn)知錯(cuò)誤存在的。中國(guó)人認(rèn)為，中國(guó)人一定是睡硬床墊，軟床墊對(duì)身體一定不好，或者說(shuō)老人和小孩一定不能睡軟的，這些認(rèn)知都是錯(cuò)誤的。從這些角度來(lái)說(shuō)，我們的門店要為費(fèi)者體驗(yàn)方面做一些量化的工作，就是用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。比如說(shuō)通過(guò)一些視頻的直接展示，告訴消費(fèi)者你睡什么樣的床墊，什么樣的睡姿會(huì)讓你的脊柱處于最自然的狀態(tài)，什么樣的軟硬度會(huì)讓你身體的舒適度是最高，這是完全可以量化的。其次，從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，我們會(huì)研發(fā)出更加符合中國(guó)人睡眠習(xí)慣的產(chǎn)品，中國(guó)人的身體結(jié)構(gòu)和睡眠習(xí)慣和西方人是不一樣的。比如說(shuō)西方人更習(xí)慣于側(cè)臥，而中國(guó)人更習(xí)慣于仰臥。中國(guó)50%是習(xí)慣仰臥的，而西方人60%以上是習(xí)慣于側(cè)臥的，所以一些進(jìn)口的床墊，完全把符合西方人身體結(jié)構(gòu)的床墊產(chǎn)品引進(jìn)中國(guó)，無(wú)論是在健康還是在舒適度上來(lái)說(shuō)，都效果不好。 另外一個(gè)是關(guān)于智能化產(chǎn)品，智能化不僅是給消費(fèi)者提供便利，它還會(huì)改變環(huán)境。我們說(shuō)睡眠和生理、心理和環(huán)境都是相關(guān)的。生理問(wèn)題我們可以運(yùn)用舒適度來(lái)解決，但是心理因素很難解決，這需要消費(fèi)者自己解決的。而環(huán)境因素，這是完全可以通過(guò)我們智能化系統(tǒng)去解決的。比如說(shuō)人的睡眠和濕度、聲音、香氣、視覺都是有關(guān)系的。通過(guò)智能化基礎(chǔ)系統(tǒng)，可以根據(jù)你的身體狀態(tài)，調(diào)整你對(duì)整個(gè)環(huán)境整體的感知，這是一個(gè)最基本的智能化。更厲害的是產(chǎn)品還有干擾的功能，比如睡眠當(dāng)中的一些疾病，我們可以通過(guò)床墊來(lái)進(jìn)行干預(yù)，未來(lái)我們的床墊智能化不僅是干擾睡眠，可以測(cè)知你所有的生命特征的一些指數(shù)。去年9月10日我們?cè)谏虾０l(fā)布了我們健康床墊睡眠系統(tǒng)，它不僅是一個(gè)床墊的升級(jí)，也是一個(gè)和未來(lái)健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的入口。 記者：您剛提到智能床墊和智能健康睡眠系統(tǒng)，實(shí)際上，智能家居以成了當(dāng)下最受關(guān)注的話題，我們?cè)诮衲闍WE的家電展上也看到很多其他的品牌，按照臥室，客廳，廚房這樣的空間來(lái)劃分，每個(gè)空間有多個(gè)智能產(chǎn)品相互組合，未來(lái)我們智能健康床墊的系統(tǒng)會(huì)和幾大產(chǎn)品一起做一個(gè)聯(lián)合推出臥室空間嗎？ 喜臨門陳建：目前我們考慮更多的是和寢具、臥室相關(guān)的。實(shí)際上臥室是一個(gè)家最重要的一個(gè)核心。但是中國(guó)人的觀點(diǎn)不是這樣的，客廳是第一位的，是門臉，而臥室是其次，臥室中床是第一的，而床墊是次要的，這個(gè)觀念也要改。實(shí)際上臥室是核心的，因?yàn)榕P室和健康相關(guān)。中國(guó)人串門的頻率越來(lái)越低，實(shí)際上關(guān)注自己會(huì)越來(lái)越多，所以臥室會(huì)被越來(lái)越重視，而臥室當(dāng)中床單固然重要，它涉及到美觀的感受，但是實(shí)際上床墊是最重要的。我們的系統(tǒng)更多還是和睡眠相關(guān)的。比如說(shuō)客廳、廚房當(dāng)中的智能化，更多是和便利相關(guān)，但是和生命本身的健康，還不完全相關(guān)，而睡眠這件事是和生命健康相關(guān)的，我們覺得是最有價(jià)值的。 記者：您剛剛說(shuō)如果說(shuō)我們做智能產(chǎn)品的話，首先是考慮和寢具相關(guān)的產(chǎn)品，是多方協(xié)力共同推薦還是一己之力去完成？ 喜臨門陳建：寢具很顯然我們是最專業(yè)的，但是智能化當(dāng)中不僅僅是寢具，寢具實(shí)際上只是一個(gè)載體，里面有感應(yīng)器，有大數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)，甚至有后臺(tái)的應(yīng)用系統(tǒng)。這個(gè)實(shí)際上我們是要聯(lián)合的，要整合社會(huì)資源。比如我們?nèi)ツ暌呀?jīng)發(fā)布的系統(tǒng)，是和而泰合作，和而泰應(yīng)該是在感應(yīng)器行業(yè)里唯一的上市公司，據(jù)說(shuō)世界上50%的感應(yīng)器都是他生產(chǎn)的，而且他在大數(shù)據(jù)的分析方面也很了不起。我們會(huì)去做我們擅長(zhǎng)的寢具硬件，而至于說(shuō)一些檢測(cè)的軟件，包括IT數(shù)據(jù)化分析的系統(tǒng)、云端了不是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我們會(huì)整合起來(lái)。
喜臨門副總裁陳建 記者：陳總，您好，非常高興采訪到您，喜臨門連續(xù)三年都在做睡眠指數(shù)發(fā)布，請(qǐng)問(wèn)是出于什么原因？ 喜臨門陳建：宏觀來(lái)講，表面來(lái)看中國(guó)的睡眠質(zhì)量比過(guò)往兩年略有提高，但從本質(zhì)來(lái)說(shuō)，實(shí)際上失眠率等指標(biāo)國(guó)內(nèi)是惡化的。即便是睡眠時(shí)間比以前長(zhǎng)，但是睡眠的質(zhì)量相比以前是嚴(yán)重了。這個(gè)情況也符合我們感性上對(duì)當(dāng)下睡眠情況認(rèn)知的現(xiàn)狀，畢竟隨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，人的心理壓力也會(huì)逐漸增大。從報(bào)告上可以看出，2015年的調(diào)研融入了一些新的指標(biāo)，比如說(shuō)關(guān)于睡眠道具的調(diào)查，比如說(shuō)關(guān)于睡眠和財(cái)富，睡眠與性生活方面的調(diào)查，這和當(dāng)下的人們的關(guān)注點(diǎn)是相關(guān)的。通過(guò)我們和道具的關(guān)聯(lián)度來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)很明顯的一點(diǎn)，國(guó)人對(duì)睡眠的重視度不夠，而且即便是有了一定的關(guān)注。但是怎么樣改善睡眠狀況實(shí)際上還是缺乏有效的手段的，換句話說(shuō)，消費(fèi)者對(duì)床墊和睡眠重要性的認(rèn)知是限，對(duì)怎么樣去選擇一個(gè)好的床墊，幾乎也沒(méi)什么有效的認(rèn)知。因此，我們未來(lái)的工作任重而道遠(yuǎn)，我們要不斷的開發(fā)一些多功能自動(dòng)化的產(chǎn)品，同時(shí)還應(yīng)該為國(guó)人做一些基礎(chǔ)性的教育工作，要讓他們重視睡眠，重視睡眠的道具，重視健康的睡眠道具。 我今年春節(jié)去美國(guó)考察了美國(guó)床墊市場(chǎng)，結(jié)果讓我非常震驚和驚訝。幾乎在美國(guó)每公里就有一個(gè)床墊專業(yè)的專賣店，美國(guó)大眾已經(jīng)非常重視睡眠，而且對(duì)怎么樣去改善睡眠的認(rèn)識(shí)已經(jīng)到了很高的高度了。就是床墊在美國(guó)人的眼里幾乎是一個(gè)快銷品，每?jī)扇暌欢ㄒ獡Q一個(gè)，而我們國(guó)人離這個(gè)差的非常遠(yuǎn)。從這一次的睡眠指數(shù)對(duì)我們有很大的啟示，我們一方面在談高科技，一方面在談一些智能化，其實(shí)我們還有很大的基礎(chǔ)性工作要做。從報(bào)告中獲取到這個(gè)信息之后，我們決定今年要形成一個(gè)服務(wù)年。比如說(shuō)我們提出了我們叫“美螨服務(wù)”，就是要除螨喚醒睡眠。我們要告知消費(fèi)者，即便是你的床墊今天沒(méi)有塌，今天還很結(jié)實(shí)，但是從衛(wèi)生和健康睡眠的角度來(lái)說(shuō)實(shí)際上它應(yīng)該調(diào)換了。這樣的話，我們通過(guò)免費(fèi)除螨，把我們的教育做到消費(fèi)者的身邊。然后再通過(guò)以舊換新來(lái)誘導(dǎo)消費(fèi)者去重視自己的睡眠，去換一個(gè)健康的床墊，提高睡眠質(zhì)量。 另一方面，我們?cè)谌珖?guó)近千家門店也開展私人定制的業(yè)務(wù)。實(shí)際上不是每一張床墊都適合于每一個(gè)消費(fèi)者，有些消費(fèi)者說(shuō)他的床墊偏硬或者是偏軟，但是消費(fèi)者并不知道如何量化軟硬程度來(lái)符合自身身體的需求，所以我們?cè)诮衲晗掳肽暝谌康拈T店開展消費(fèi)者的測(cè)試。真正的從數(shù)據(jù)的角度，量化的角度來(lái)幫助消費(fèi)者打造一張完全適合他的軟硬度、舒適度的床墊。這也是我們從數(shù)據(jù)的調(diào)研當(dāng)中，會(huì)得到的啟示和采取的措施。 記者：您剛剛提到喜臨門開展了定制化的服務(wù)，那喜臨門的生產(chǎn)力可以跟上嗎？ 喜臨門陳建：業(yè)內(nèi)都應(yīng)該知道，在供應(yīng)鏈方面，喜臨門是有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的，無(wú)論是從研發(fā)還是從生產(chǎn)，是完全可以承載今天定制化的需求。首先，我們的研發(fā)團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍強(qiáng)大，參觀過(guò)我們企業(yè)的人應(yīng)該知道，我們有近50人的床墊研發(fā)團(tuán)隊(duì)。其次，從去年開始，我們?cè)诒狈降南愫佑衼喼拮畲蟮纳a(chǎn)基地，以前我們的紹興生產(chǎn)基地是亞洲最大的。在去年下半年，喜臨門在成都又建立了很大的生產(chǎn)基地。這三個(gè)生產(chǎn)基地都是全自動(dòng)化的生產(chǎn)，為我們供應(yīng)鏈進(jìn)一步完善打下了基礎(chǔ)，我們是業(yè)內(nèi)目前唯一也是最先的現(xiàn)到私人定制的企業(yè)。 記者：調(diào)研指數(shù)報(bào)告上顯示，過(guò)半的人都睡在沒(méi)有品牌的床墊上，對(duì)這個(gè)現(xiàn)象您怎么看？ 喜臨門陳建：中國(guó)真正的床墊品牌有1000多個(gè)，我們調(diào)研數(shù)量還是有限的。通過(guò)調(diào)研來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)床墊品牌關(guān)注度很低，這說(shuō)明什么呢？那就是消費(fèi)者根本沒(méi)有關(guān)注健康睡眠。換而言之，就是消費(fèi)者在選擇床墊時(shí)沒(méi)有主動(dòng)挑選品牌而只是被動(dòng)接受。另外你關(guān)注報(bào)告的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在消費(fèi)者相對(duì)比較擔(dān)心的是什么問(wèn)題？是黑心棉和甲醛超標(biāo)。我可以負(fù)責(zé)任的講，中國(guó)很多的床墊是沒(méi)有誠(chéng)信的，使用黑心棉、產(chǎn)品甲醛超標(biāo)。我們經(jīng)常講床墊是良心行業(yè)，兩片布當(dāng)中包的是良心，但是很多品牌在這方面是不足的。消費(fèi)者沒(méi)有選擇品牌床墊，也無(wú)法判斷他是不是一個(gè)良心的工程，是不是黑心棉或甲醛超標(biāo)。這意味著我們消費(fèi)者在基礎(chǔ)健康睡眠方面的教育還是非常欠缺的。這個(gè)數(shù)據(jù)反向的告訴我們，喜臨門作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，在消費(fèi)者的基礎(chǔ)健康睡眠教育方面任重而道遠(yuǎn)。 記者：以后每年都會(huì)發(fā)布睡眠指數(shù)嗎？ 喜臨門陳建：是的，睡眠指數(shù)是生命工程，我們投資巨大，雖然你會(huì)看到每年的指數(shù)，從宏觀來(lái)講變化不是很大，所以有人就建議說(shuō)是不是可以隔一年發(fā)布一次，能不能今年發(fā)布指數(shù)，明年搞點(diǎn)其他噱頭。但我們研究下來(lái)，還是堅(jiān)持做中國(guó)睡眠指數(shù)，而且可喜的是，喜臨門睡眠指數(shù)已經(jīng)成為了我們國(guó)家最具權(quán)威而且已經(jīng)越來(lái)越被消費(fèi)者關(guān)注的指數(shù)平臺(tái)。此外，我們?cè)诿磕甑恼{(diào)研中會(huì)不斷的融入一些與時(shí)俱進(jìn)的調(diào)研指數(shù)，這一點(diǎn)又恰恰是消費(fèi)者很關(guān)注的，無(wú)論是指數(shù)本身還是指數(shù)發(fā)布帶來(lái)的傳播影響力，對(duì)消費(fèi)者來(lái)講都是非常有價(jià)值的。很多人認(rèn)為說(shuō)今年的報(bào)告是這三年來(lái)最好的，這意味著我們?cè)谡{(diào)查之前已經(jīng)與消費(fèi)者關(guān)注的話題越來(lái)越融入，這就給了我們很好的啟示。2016年我們相信我們會(huì)有更多的指數(shù)指標(biāo)為消費(fèi)者所關(guān)注，它的傳播性會(huì)變得越來(lái)越強(qiáng)。 記者：喜臨門睡眠指數(shù)結(jié)果對(duì)喜臨門床墊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格定位和渠道有沒(méi)有參考作用呢？ 喜臨門陳建：這個(gè)肯定是有的。既然消費(fèi)者的教育是欠缺的，這就意味著我們要做更多高性價(jià)比的產(chǎn)品讓消費(fèi)者因?yàn)閮r(jià)格因素把品牌排除在外的因素降到最低。實(shí)際上，我們會(huì)看到一些進(jìn)口床墊盡管質(zhì)量是不錯(cuò)的，但價(jià)格之高已經(jīng)超出了我們普通消費(fèi)者所能接受的。這也是導(dǎo)致消費(fèi)者不得不放棄選擇的一個(gè)原因。 喜臨門從去年開始確立了堅(jiān)持民族品牌的思路，但是也是國(guó)際化的民族品牌。其中的含義就是指我們要堅(jiān)持我們性價(jià)比策略。 此外，從調(diào)研報(bào)告上我們看到了消費(fèi)者關(guān)注的幾個(gè)點(diǎn)，很顯然這些是企業(yè)要解決的問(wèn)題。比如床墊軟硬的問(wèn)題，消費(fèi)者是有一些認(rèn)知錯(cuò)誤存在的。中國(guó)人認(rèn)為，中國(guó)人一定是睡硬床墊，軟床墊對(duì)身體一定不好，或者說(shuō)老人和小孩一定不能睡軟的，這些認(rèn)知都是錯(cuò)誤的。從這些角度來(lái)說(shuō)，我們的門店要為費(fèi)者體驗(yàn)方面做一些量化的工作，就是用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。比如說(shuō)通過(guò)一些視頻的直接展示，告訴消費(fèi)者你睡什么樣的床墊，什么樣的睡姿會(huì)讓你的脊柱處于最自然的狀態(tài)，什么樣的軟硬度會(huì)讓你身體的舒適度是最高，這是完全可以量化的。其次，從產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)，我們會(huì)研發(fā)出更加符合中國(guó)人睡眠習(xí)慣的產(chǎn)品，中國(guó)人的身體結(jié)構(gòu)和睡眠習(xí)慣和西方人是不一樣的。比如說(shuō)西方人更習(xí)慣于側(cè)臥，而中國(guó)人更習(xí)慣于仰臥。中國(guó)50%是習(xí)慣仰臥的，而西方人60%以上是習(xí)慣于側(cè)臥的，所以一些進(jìn)口的床墊，完全把符合西方人身體結(jié)構(gòu)的床墊產(chǎn)品引進(jìn)中國(guó)，無(wú)論是在健康還是在舒適度上來(lái)說(shuō)，都效果不好。 另外一個(gè)是關(guān)于智能化產(chǎn)品，智能化不僅是給消費(fèi)者提供便利，它還會(huì)改變環(huán)境。我們說(shuō)睡眠和生理、心理和環(huán)境都是相關(guān)的。生理問(wèn)題我們可以運(yùn)用舒適度來(lái)解決，但是心理因素很難解決，這需要消費(fèi)者自己解決的。而環(huán)境因素，這是完全可以通過(guò)我們智能化系統(tǒng)去解決的。比如說(shuō)人的睡眠和濕度、聲音、香氣、視覺都是有關(guān)系的。通過(guò)智能化基礎(chǔ)系統(tǒng)，可以根據(jù)你的身體狀態(tài)，調(diào)整你對(duì)整個(gè)環(huán)境整體的感知，這是一個(gè)最基本的智能化。更厲害的是產(chǎn)品還有干擾的功能，比如睡眠當(dāng)中的一些疾病，我們可以通過(guò)床墊來(lái)進(jìn)行干預(yù)，未來(lái)我們的床墊智能化不僅是干擾睡眠，可以測(cè)知你所有的生命特征的一些指數(shù)。去年9月10日我們?cè)谏虾０l(fā)布了我們健康床墊睡眠系統(tǒng)，它不僅是一個(gè)床墊的升級(jí)，也是一個(gè)和未來(lái)健康產(chǎn)業(yè)相關(guān)聯(lián)的入口。 記者：您剛提到智能床墊和智能健康睡眠系統(tǒng)，實(shí)際上，智能家居以成了當(dāng)下最受關(guān)注的話題，我們?cè)诮衲闍WE的家電展上也看到很多其他的品牌，按照臥室，客廳，廚房這樣的空間來(lái)劃分，每個(gè)空間有多個(gè)智能產(chǎn)品相互組合，未來(lái)我們智能健康床墊的系統(tǒng)會(huì)和幾大產(chǎn)品一起做一個(gè)聯(lián)合推出臥室空間嗎？ 喜臨門陳建：目前我們考慮更多的是和寢具、臥室相關(guān)的。實(shí)際上臥室是一個(gè)家最重要的一個(gè)核心。但是中國(guó)人的觀點(diǎn)不是這樣的，客廳是第一位的，是門臉，而臥室是其次，臥室中床是第一的，而床墊是次要的，這個(gè)觀念也要改。實(shí)際上臥室是核心的，因?yàn)榕P室和健康相關(guān)。中國(guó)人串門的頻率越來(lái)越低，實(shí)際上關(guān)注自己會(huì)越來(lái)越多，所以臥室會(huì)被越來(lái)越重視，而臥室當(dāng)中床單固然重要，它涉及到美觀的感受，但是實(shí)際上床墊是最重要的。我們的系統(tǒng)更多還是和睡眠相關(guān)的。比如說(shuō)客廳、廚房當(dāng)中的智能化，更多是和便利相關(guān)，但是和生命本身的健康，還不完全相關(guān)，而睡眠這件事是和生命健康相關(guān)的，我們覺得是最有價(jià)值的。 記者：您剛剛說(shuō)如果說(shuō)我們做智能產(chǎn)品的話，首先是考慮和寢具相關(guān)的產(chǎn)品，是多方協(xié)力共同推薦還是一己之力去完成？ 喜臨門陳建：寢具很顯然我們是最專業(yè)的，但是智能化當(dāng)中不僅僅是寢具，寢具實(shí)際上只是一個(gè)載體，里面有感應(yīng)器，有大數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)，甚至有后臺(tái)的應(yīng)用系統(tǒng)。這個(gè)實(shí)際上我們是要聯(lián)合的，要整合社會(huì)資源。比如我們?nèi)ツ暌呀?jīng)發(fā)布的系統(tǒng)，是和而泰合作，和而泰應(yīng)該是在感應(yīng)器行業(yè)里唯一的上市公司，據(jù)說(shuō)世界上50%的感應(yīng)器都是他生產(chǎn)的，而且他在大數(shù)據(jù)的分析方面也很了不起。我們會(huì)去做我們擅長(zhǎng)的寢具硬件，而至于說(shuō)一些檢測(cè)的軟件，包括IT數(shù)據(jù)化分析的系統(tǒng)、云端了不是我們的強(qiáng)項(xiàng)，我們會(huì)整合起來(lái)。
