記者短評/●彭永生
3月以來,“任性”這個詞又在多個重要場合屢被提及。何謂任性,從字面上理解,任意、恣意、肆意,隨意聽憑自己的脾氣秉性行事;放縱不主動約束自己,更不受來自各方面的約束。現實感官中,大家往往覺得任性似乎是小孩、女人和土豪的專屬特權。但若用任性來說一個行業,似乎就給這個行業打上了不成熟的標簽。
家居行業盡管經過30多年的發展,取得了長足進步,但行業仍然不乏:家具銷售中材料以次充好,以假充真,價格虛高,售后缺失;家裝中報價陷阱,偷工減料,合同欺詐,霸王條款,偷梁換柱,虛假讓利,卷款逃匿……當下家居行業存在的問題,有些問題是行業發展使然,有些則是行業的任性病作祟。
2014網絡十大流行語中“有錢就是任性”毅然上榜,如果換到家居行業中,往往商家的一次任性,無疑就是對廣大家居消費者權益和利益的一種漠視和恣意傷害。裝修公司任性了,設計可能不再精益求精,工程質量也往往難以保證;家具生產和銷售商家任性了,家具就可能材質不符,售后服務也可能難以保障。
任性之于家居行業,更多指征顯示是病。或許一時的任性,說不上好,也說不上壞,但長久下去,難免會對家居行業的發展產生影響。當然,你說咱天性如此,任性是咱本色體現,那么只要你心中始終以誠信經營為宗旨,事事有擔當,在消費者心目中即便你有那么點小任性,照樣也可以得到老百姓的口碑。