財(cái)經(jīng)作家吳曉波寫的《去日本買只馬桶蓋》一文發(fā)布后，引發(fā)了強(qiáng)烈的產(chǎn)業(yè)“地震”，而馬桶蓋不經(jīng)意間的走紅，意外的影響到了中國衛(wèi)浴行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和兩會的報(bào)導(dǎo)使得馬桶蓋話題持續(xù)升溫，當(dāng)馬桶蓋被炒熱之后，我們也應(yīng)該深思馬桶蓋事件帶給行業(yè)的啟示。
多角度、更理性的看待購買行為
對于中國游客紛紛赴日購買馬桶蓋這一現(xiàn)象，作為中國人或者中國企業(yè)都應(yīng)該理性看待，因?yàn)檫@是消費(fèi)者用人民幣投票的正常市場現(xiàn)象。
再者，赴日購買馬桶蓋現(xiàn)象并不單純是國產(chǎn)與日產(chǎn)的區(qū)別，還有許多其他因素影響。比如人民幣對日元升值，使得中國游客在日本消費(fèi)動力提升。又如，日本智能馬桶高度普及，使得游客方便體驗(yàn)。我們不能盲目推崇日本產(chǎn)品，但我們必須要承認(rèn)日本在許多方面做得確實(shí)比國內(nèi)好。日本人以“追求完美”、“做到極致”而著稱，在產(chǎn)品質(zhì)量的把控上也極為嚴(yán)格，做到讓消費(fèi)者放心，這樣很容易提升對日本產(chǎn)品的好感。
消費(fèi)者對國產(chǎn)品牌潛在的信任危機(jī)
近年來，國內(nèi)頻頻爆出的各種食品安全和產(chǎn)品質(zhì)量問題，久而久之消費(fèi)者產(chǎn)生了信任代溝，因此，海外代購、海淘、出國購物等風(fēng)潮愈演愈烈，不少消費(fèi)者認(rèn)為海外購買的產(chǎn)品更讓人放心。其實(shí)，赴日購買馬桶的背后就是對國內(nèi)品牌的不信任。中國人到日本去買馬桶蓋，買的是日本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和品控體系。
隨著國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)在技術(shù)和性能上的不斷提升，國內(nèi)企業(yè)的確能制造出與日本旗鼓相當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，但國產(chǎn)衛(wèi)浴尚缺乏在智能馬桶的強(qiáng)勢品牌,許多品牌的智能馬桶穩(wěn)定性差，產(chǎn)品返修率高,這也無疑也成為消費(fèi)者選購質(zhì)佳產(chǎn)品的一大困擾。
敢于變革，抓住國內(nèi)智能馬桶市場的發(fā)展機(jī)遇
智能馬桶蓋在國內(nèi)市場推出多年，卻一直備受國人冷落，而一篇熱門文章卻引爆了這個不溫不火的市場。具有沖洗、烘干、加熱等功能的馬桶蓋迅速進(jìn)入國人的視野，比起衛(wèi)浴品牌憑借自身力量賣力宣傳的效果好上千倍萬倍。
馬桶蓋事件的背后不僅僅是中日制造品牌的PK，更是國內(nèi)智能馬桶市場千億商機(jī)的掘金。對于國產(chǎn)品牌而言，馬桶蓋的背后有機(jī)亦有危。年輕的中國衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等上一時難以趕超國際品牌，但是在新技術(shù)應(yīng)用上，我們并沒有落后太多，甚至可以說幾乎處于同一起跑線。未來國產(chǎn)衛(wèi)浴產(chǎn)品競爭的突破口就在新技術(shù)、新材料的應(yīng)用上。國產(chǎn)企業(yè)要敢于抓住商機(jī)，加以創(chuàng)新變革，給中國的制造業(yè)開辟一條新的生存之道。
好產(chǎn)品+強(qiáng)品牌=營銷的利器
家電行業(yè)一直被認(rèn)為是衛(wèi)浴行業(yè)的前車。起初國內(nèi)所有家電也都是舶來品，但現(xiàn)在國內(nèi)市場在電視機(jī)、空調(diào)等家電產(chǎn)品上都認(rèn)可中國本土品牌。我們也相信，在不久的將來，國內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)品可以像家電產(chǎn)品一樣讓國人認(rèn)可，前提是國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)必須用心做好產(chǎn)品和做強(qiáng)品牌。
相比日本品牌，國內(nèi)品牌更懂國內(nèi)生活環(huán)境和消費(fèi)者的使用習(xí)慣，更能夠做出貼合家門口市場需求的產(chǎn)品，而且在價(jià)格上也有競爭優(yōu)勢。國內(nèi)企業(yè)只要下決心做好產(chǎn)品，強(qiáng)化品牌，是完全可以建立國內(nèi)消費(fèi)者的信心。
2015年政府工作報(bào)告中明確提出：“實(shí)施‘中國制造2025’，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化基礎(chǔ)、綠色發(fā)展，加快從制造大國轉(zhuǎn)向制造強(qiáng)國。”國內(nèi)衛(wèi)浴企業(yè)也要緊抓科技創(chuàng)新，引領(lǐng)“中國制造”走向“中國智造”，重塑老百姓對自己產(chǎn)品和品牌的信心。