在2015年3·15國際消費者權益日到來之際，居然之家在中央大廳舉辦了“服務監督員”新聞發布會。會上，居然之家呂梁店總經理劉文萍女士向服務監督員頒發了聘書并回答媒體記者提問，會后，居然之家還舉辦了“消費維權聯絡站”揭牌儀式。邀請顧客為商場提意見，提升商場服務水平，為呂梁消費者提供一個五星級的商場，這在呂梁商業企業中尚屬首次。    
    呂梁店作為居然之家的直營分店，于2014年11月30日盛大開業，從一開業就秉承了居然之家“服務為本，誠信為本”的經營理念。居然之家堅持“向消費者傾斜”的態度，致力于為呂梁消費者提供一流的售前、售中服務，誠懇的售后服務。居然之家進駐呂梁，不僅帶來了國際、國內眾多知名品牌，更重要的是為呂梁消費者帶來了最為先進的服務理念，同時，也顛覆了整個呂梁家具、建材行業發展模式，將帶動整個行業的健康發展。
      本次居然之家精選了10位顧客擔任服務監督員，任期一年。居然之家將請服務監督員以顧客的身份通過暗訪、到店巡查等一系列方式監督、檢查居然之家的顧客服務、賣場環境，商品價格等一系列與消費者息息相關的工作，向居然之家提出一系列的建議與意見，從而不斷改進居然之家的各項服務水平。   據悉，居然之家從3月12日—29日期間，為呂梁消費者帶來了黃安見面會、購物滿11.8萬元送1臺蘋果六手機、購物有機會中蘋果六手機、名牌冰箱，寶馬MINI豪車大獎、超值特價商品等一系列促銷活動，為廣大消費者帶來了實實在在的購物實惠。 上一頁123下一頁