構建網絡交互平臺,擁抱云數據大時代
正如狄更斯在《雙城記》的開篇所言:“這是最好的時代,這是最壞的時代!”時代的鐘聲振聾發聵,互聯網的潮流以不可抵擋之勢涌入世界的各個角落,滲透、解構、顛覆、重塑著生活的方方面面,也引導著行業的趨勢和變局。
這是無可遁形的時代,陽光之下,新事迅疾蒸發,無論優點和缺點都以病毒一般的速度爆發傳播。這是無縫對接的時代,供應商與消費者之間只有一個手掌的距離,指尖的輕觸即可有全知的視角,需與求有透明的互動。這是越來越不安分的時代,也是個隨時需要迎接變革的時代。
“在互聯網主導的今天,海爾地產順應時代潮流,顛覆傳統思維,從海客會到云菜網,提出了與用戶零距離交互的全新營銷模式。”在海爾集團副總裁、海爾地產地產董事長盛中華看來,新的時代需要新的思維,而且這種變化速度是爭分奪秒的,順勢而為,乘勢而上,無論是起、承、轉、合,唯有搶在行業的前面,才能占領互聯網時代的戰略高地。
海爾地產2015進化論
海爾是海,海納百川。海爾集團致力于成為行業主導,經過多年發展,已經完成了由名牌戰略向全球化品牌戰略的發展,作為互聯網時代全球領先的智能生活解決方案平臺,海爾集團完成了由大型企業向平臺型企業的轉變,在互聯網飛速發展的今天,海爾集團適時提出了網絡化戰略,定位于互聯網時代全球領先的智慧生活解決方案平臺,在互聯網時代引領行業發展。
“在新的形勢下,海爾地產積極轉型,承接集團網絡化戰略。”盛中華說,這包括提出“一店一庫智慧家,打造第一競爭力的智慧產業地產”的戰略目標,5年即在全國建立42家旗艦店,500個社區店,100個國際物流庫,形成線上下單,線下體驗,物流配送,售后服務四網合一的全新網絡化營銷模式,以支持海爾集團網絡化的戰略實現。
海爾地產“一店一庫智慧家”戰略轉型
“海爾地產秉承海爾集團戰略,打造第一競爭力的智慧產業型地產。”盛中華對海爾地產的目標十分明確,這使得海爾地產于2014年在濟南、合肥、武漢、南京、廈門、北京、徐州等11個城市核心地塊取得23塊土地,并且已經形成了智慧化住宅地產,商業地產,文化旅游地產,工業地產,健康養生養老地產等五條產品線,布局全國20多個城市。其中,文化旅游地產有海爾兄弟樂園,國際旅游度假村,國際科技探索館。“特別值得一提的就是健康養生養老地產,并將引進國際最一流的體檢中心。”多元、謀變、順勢,而不忘初心,海納百川,皆匯聚于此,海爾地產在不斷的創新中,不斷前進,不斷發展,已有成為中國智慧產業地產領航者之勢。
海爾地產新思維
“中國房地產的現狀目前大部分還是以傳統的住宅、辦公樓的建設加銷售開發模式為主,傳統的房地產營銷手法作用有限或已遇到瓶頸。隨著房地產市場的縱深化發展,作為開發商,單純的鋼筋水泥的建筑和售賣已經遠遠不能滿足用戶的需求。誰能最大化的整合資源,誰才能真正贏得用戶的認可和信任。”在盛中華看來,這正是這個時代的價值所在。所以互聯網時代下開發商要做的是決策以及對生活方式的全流程策劃。基于這個原因,海爾地產在承接集團戰略的同時做了大膽的創新和探索。
● 互聯網時代如何顛覆自我
與傳統企業的單向管控不同,互聯網時代下的企業應該變成一個平臺,所謂平臺是很多的資源可以迅速進入,其實就是變成一個可以自循環的生態圈,而當員工從原來被動的執行者變成現在主動的創業者,企業就會變成創業平臺網格上的節點,更好的面對市場、面對用戶。“互聯網時代下用戶的需求是碎片的,多樣的,企業要更好的滿足每個用戶個性化的需求。就地產而言,房屋的戶型,面積,朝向都是在經過充分交互后的結果。這就是我們在產品創新中的一大亮點。”
海爾國際信息谷項目鳥瞰圖
海爾地產不僅擁有海爾集團多年的品牌優勢,而且還有著其他地產公司所不具備的集團資源,即集團下各個產業鏈條的互相協作。“海爾地產的目地不是單純的蓋房子,而是要滿足用戶日益增長的差異化需求。”盛中華把海爾地產的最終目標定位于協同海爾集團全產業鏈建立起一個滿足用戶需求的交互平臺,搭建一個包括家電、家居、物流、金融、地產等全產業鏈的生態圈,帶給用戶一種全新的智慧科技生態健康的生活方式。在這一背景之下,開放性的社會化交互平臺---海客會,和全新的供應商交互平臺---云菜網應運而生,開啟了海爾地產互聯網戰略的新篇章。
● 海客會——互聯網時代海爾地產用戶交互平臺
海客會,匯客成海,智慧生活。盛中華將海客會定位為互聯網時代海爾地產的用戶交互平臺,依靠信息化的云系統,匯聚海爾員工、海爾用戶、海爾業主、海爾粉絲、供應商、合作方等多方資源,達到與客戶的精準交互。“海客會通過微信注冊成海客會會員,通過線上網絡交互和線下銷售中心體驗,最終實現為海客會會員服務的目的。”
從客戶的角度來說,房子可不可以“私人定制”?海客會的建立讓這種曾經遙不可及的夢想照進了現實。因為海客會真正實現了通過互聯網與客戶交互,使購房者在房屋建設之前就參與到設計中來,實現了“我的房子我做主”,滿足了消費者的個性化需求。“另一方面,依托海客會的開放式交互平臺,促進全民合伙人的實施和發展。”成為海客會會員,除了0.5%—1%購房優惠,還可獲邀參與海客會組織的各項精彩會員活動、優先參觀新項目、參與不定期組織的各種團購及消費優惠,獲得積分還可兌換海爾家電等精美禮品。此外,推薦他人購房同樣可獲得0.5%—1%的高額推薦傭金。
海客會啟動儀式
據了解,目前海客會還將物業服務、社區商圈等增值服務納入到平臺上來。“屆時,會員足不出戶便可享受由海客會強大云資源提供的智慧生活服務;此外,海客會與海爾海融易、美樂樂等多個商家聯合,推出會員專享理財和家居活動,受到會員良好反饋。”
海客會,互聯網時代一個開放的社會化的全新的客戶交互平臺,海爾地產以全新的管理創新,再次引領地產行業發展。
● 云菜網——大數據時代的供應商交互平臺
經過十幾年的深耕細作,海爾地產已經擁有海量的客群。一邊是巨大的開發量、一邊是優質的戰略合作大資源、一邊是海量的海爾客群。如何能把業主、供應商和采購商三者有機結合起來?盛中華說,海爾地產給出的答案是海爾云菜網。
云菜網,是互聯網時代海爾地產打造的供應商交互平臺,秉承著海爾集團“共建共享共贏”的合作理念,致力于為供應商提供大量優質客戶,為業主提供放心、便捷、經濟、高效的物資采購服務,為建材家居行業提供云端交易平臺、規范采供管理體系,提升建材采供效率,令建材家居的采供,更加放心、便捷、專業、透明,最終實現供應商、采購商以及業主的全方位共享共贏。
云菜網發布簽約儀式
云菜網是基于互聯網大數據的時代背景,整合現有技術資源、海爾集團資源,開創B2C的建材、家居材料采供新模式,并將隨著海爾網絡化發展階段的不斷發展,延伸自己的輻射范圍,提高更具專業的云端服務能力,致力于打造互聯網時代地產行業最具專業的供應商交互平臺。據介紹,供應商經過海爾地產嚴格的認證機制進入到平臺接單、海客會會員可直接登陸平臺選購裝修建材,并享受資源戰略價。海客會與云菜網兩大交互平臺將打通地產商、供應商和業主的溝通環節,進行無縫交互,資源共享。
在云菜網這個平臺上,任何交易都是透明的、高效的,因為省去了中間環節,因為供應商都是海爾地產的大資源合作者,所以價格最具競爭力。以上的先天優勢,決定了云菜網,這個依托著海爾地產的新生嬰孩,從一誕生就具有著各種資源優勢,因此其發展前景光明而遠大。
海爾地產謀變
“過去,所有企業都是以企業自身為中心,但是在互聯網時代必須以用戶為中心。”盛中華一針見血地指出了時代變局中的企業迷思。以客戶的需求為導向,以客戶的關注為維度,以客戶的體驗為原點,進行多元發展。目前,海爾地產已經形成了智慧化住宅地產,商業地產,文化旅游地產,工業地產,健康養生養老地產等五條產品線,布局全國20多個城市。而從產品創新角度,海爾地產始終把用戶放在首位,使用戶需求最大化,讓互聯網成為海爾地產華麗轉身的工具。
整合全產業鏈大資源
毋庸置疑,在移動互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下,互聯網思維對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至商業都有著極大的影響。在盛中華看來,海爾地產扣緊時代的脈搏,正在通過互聯網、云資源、大數據等等的精確交互,實現黏住用戶的目的,實現與客戶線上線下無縫隙交流。“這樣不僅拉近了購房人與地產項目的距離,更通過良好的參與感滿足了買房人的置業需求和服務需求。”
各行各業都開始借助互聯網轉型發展。而海爾在這一方面走在了行業的前列。比如海爾地產創建的海客會在目前的地產行業有兩大創舉:一是其加入了海融易金融理財功能,一年能為海客會會員提供8.8%的回報收益,高于市面上其他理財工具,這對凝聚更多人到海客會平臺上有著積極的作用;二是其加入了移動互聯功能,讓每一位加入海客會的會員通過手機就可以輕松了解海爾地產的發展以及海爾地產的在建在售項目情況,業主與海爾以及業主之間都實現了無縫隙的溝通。
海爾全球模式創新研究中心規劃示意圖
據盛中華預測,海爾地產的這種互動模式很有可能在未來將人們喊了很多年的自主建房變為現實,因為有了金融功能,有了互聯網交互功能,就可以實現從融資到拿地到建筑到設計全流程用戶參與,真正做到“我的房子我做主”。隨著海客會成員的不斷增長擴容,海爾地產也將快速增長。
“從海客會到云菜網,都將用戶通過云資源匯聚在了一起,無論你是海爾地產的業主、還是海爾的粉絲、供應商、員工,都可以成為云端的一員,共享所有的資源,云的力量是十分強大的。”盛中華說。眾所周知,海爾集團經歷了三十年的發展,用戶數量過億,這一龐大的客戶資源對于海爾地產的發展來說也是一個強大的支撐,對其他產企業來說是可望而不可及的,而海爾地產正在嘗試將這些客戶資源凝聚到一起,在同一個平臺上實現無縫隙交流,其野心格局的龐大可見一斑。
另外,從產業鏈上來講,海爾地產正在整合房地產全產業鏈,從蓋房子到裝修到家居、家電,包羅萬象,而地產只是其中的載體。“海爾地產可以把涉及到房地產行業的整個產業鏈全都整合到一起,這對于海爾地產未來的運作和銷售都有非常大的推動作用。”盛中華對大資源整合的未來充滿著信心。
在全新的時代,海爾地產已經搶先一步,站在了行業的前沿,以互聯網帶動用戶交互,以云端打造全產業鏈大資源整合,引領著地產行業的發展,揭開以智慧為核心后現代生活方式的嶄新篇章!




