又是一年春歸,我們即將迎來第28個“315國際消費者權益日”,3月12日下午,某家家居媒體以“讓態度加冕,為服務點贊”服務盛典暨2015年315調查報告發布會在廣州萬豪酒店隆重舉行。據悉,廣東省市相關領導及新聞記者、眾多行業精英人士出席了會議,共同探討家居行業如何做到更加完善的售后服務體系。
在315售后服務調查結果發布會上,安華衛浴憑借雄厚品牌實力,高品質產品和優質“感動365服務”在家居行業300個知名品牌脫穎而出,再獲“最佳售后服務獎”,傳遞2015正能量,為安華衛浴“感動365服務”點贊。
為365服務點贊 安華衛浴再獲“最佳售后服務獎”
針對企業售后問題,某家家居媒體華南主編陳儷娜小姐做了很詳細的售后電話調查數據分析,其中衛浴行業排名第四,她說:“今年衛浴行業的各項數據指標有了令人可喜的提高,平均分84.50。”。作為衛浴行業的領軍品牌,安華衛浴延續以往的主題,以“感動365服務”出牌,再一次感動升級,用更加真誠的服務,無憂的保障,翻番的盛惠,為消費者打造誠信、專業的真誠服務。
陳儷娜小姐做報告
“最佳售后服務獎”頒獎現場
在發布會現場,通過電話調查錄音可知,安華衛浴的客服終端不但及時回應了模擬調查員的訴求,并以24小時內溝通查看的快速解決機制交出了滿意的答卷。據了解,安華衛浴在服務上已經建立了全面的服務體系,根據消費者不同需求,將大數據運用于提升消費者體驗中。
隨著家居產品同質化日趨嚴重,家居品牌的競爭也由圍繞產品質量和價格的競爭,逐步演變為服務體系的競爭。然而安華衛浴在龐大的銷售網絡背后,每個營銷網點都推出了真誠感動365服務,3環節、6措施、5承諾,具備專業的團隊、真誠的服務,并且全面推行了送貨上門、安裝、上門維護、市內上門設計、上門測量五項免費服務承諾,以最專業體貼的優質“感動365”服務廣大消費者。
更多資訊,請瀏覽衛浴領軍品牌安華衛浴官網http://www.annwa.com.cn/
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