環(huán)保家具是指那些立足于生態(tài)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，合理開發(fā)、利用自然材料生產(chǎn)出來的能夠滿足使用者特定需求，有益于使用者健康，并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。
消費者對環(huán)保家具感冒嗎？
目前市場上，消費者和家具企業(yè)對環(huán)保的認知結(jié)構(gòu)是怎樣的？環(huán)保家具問題為何會頻頻發(fā)生？最近環(huán)保問題隨著兩會的召開而引起大眾廣泛討論，現(xiàn)就武漢家居市場為調(diào)查范本，記者走訪了以環(huán)保為賣點的家居企業(yè)，并針對消費者隨機發(fā)送調(diào)查問卷，最終推出新浪家居315品質(zhì)家居節(jié)之環(huán)保觀察報告。
2015年1月1日新《環(huán)境保護法》正式施行了。新環(huán)保法以法律的形式確立了保護環(huán)境是國家的基本國策，并被稱為“史上最嚴規(guī)矩”。新環(huán)保法對家居業(yè)的影響首當其沖，家居業(yè)近十年從家庭式小作坊發(fā)展到賣場經(jīng)營，品牌營銷再到互聯(lián)網(wǎng)家居取得了巨大的進步，但從總體上來說還是以粗放型經(jīng)營為主，2004年國家開始重視粗放型經(jīng)營所帶來的環(huán)境問題，并相繼頒布了《環(huán)境保護法》和《家具使用說明書》標準，對家居業(yè)不斷滋生的環(huán)境問題產(chǎn)生了一定的約束力。
而新環(huán)保法對環(huán)境檢測、處罰制度、公眾監(jiān)督等的熱門話題都做了明確的規(guī)定，新環(huán)保法的出臺和實施，必然會進一步促進家具行業(yè)的健康發(fā)展，提高企業(yè)對環(huán)保的關(guān)注度。
隨著環(huán)保法的不斷完善，家居業(yè)也掀起一股“綠色家居”風(fēng)潮，許多企業(yè)和商家以環(huán)保為主打特色，而消費者對環(huán)保營銷“感冒”嗎？
半數(shù)以上的消費者無法正確辨別環(huán)保家具
新浪家居隨機發(fā)送了120份環(huán)保家居消費者調(diào)查問卷，并回收了100份有效問卷。調(diào)查顯示，超過50%以上的消費者對環(huán)保家具如何辨別認知不清，42%的消費者遇到過家具的環(huán)保質(zhì)量問題，并且遇到問題后大多數(shù)人并無解決辦法。
從上圖可知，在您所理解的環(huán)保家具是什么的問題中，有42%的消費者認為天然材質(zhì)的家具(木質(zhì)、竹子等)是環(huán)保家具的象征，有37%的消費者選擇了有國家綠色認證的家具，說明大部分消費者對環(huán)保家具的認知并不清楚，主要還基于家具的外形、材質(zhì)、顏色和味道上，而對于生產(chǎn)過程的環(huán)保性等并不清楚。
在“您認為未到達環(huán)保家具標準的污染物主要是哪些？(可多選)”的問題中，有64人選擇家具導(dǎo)致室內(nèi)空氣甲醛、苯、二甲苯超標，體現(xiàn)了消費者對有害物質(zhì)有一定的知曉，但在“遇到有環(huán)保質(zhì)量問題的家具品牌售后服務(wù)是否有解決問題？”中，半數(shù)人選擇了沒有解決也沒有尋求售后服務(wù)的幫助，說明遇到家具環(huán)保質(zhì)量問題時，消費者并沒有通過正規(guī)途徑尋求幫助。 甲醛、甲苯等污染是家庭環(huán)境的主要污染源，甲醛的主要危害表現(xiàn)為對皮膚粘膜的刺激作用，甲醛在室內(nèi)達到一定濃度時，人就有不適感。大于0.08m³的甲醛濃度可引起眼紅、咽喉不適或疼痛、胸悶、氣喘、皮炎等疾病，目前甲醛已經(jīng)被世界衛(wèi)生組織確定為一類致癌物。 近年來，家居業(yè)正積極往環(huán)保方向努力，一時環(huán)保家具成為熱門家具類型，比如全透明工廠參觀，使用水性漆，環(huán)保材料的使用等等，企業(yè)利用消費者對環(huán)保的關(guān)注度，一方面轉(zhuǎn)型升級設(shè)備和生產(chǎn)線，另一方面將環(huán)保專業(yè)術(shù)語包裝成廣告標語，使品牌產(chǎn)品專業(yè)化，升級化。 環(huán)保政策先行，企業(yè)跟上，而消費者意識仍需要全體的努力 “我們使用的板材最低必須達到E1級環(huán)保標準，今年1月起我們將把這個最低標準升級到E0級。”木德木作定制家具的吳松竹董事長告訴記者，木德木作家具是武漢市比較早注意到環(huán)保家具重要性及其市場的家具企業(yè)，相關(guān)資料表明，E1級甲醛含量≤1.5mg/L ，E0級甲醛含量≤0.5mg/L ，E0標準是目前國際至高健康標準，據(jù)飲用水的甲醛含量是0.9mg/L，也就是說，E0標準的甲醛含量比飲用水還少。為使消費者關(guān)注環(huán)保家具，木德木作定制家具做了幾年消費者培養(yǎng)的工作，定期舉行工廠參觀，普及環(huán)保家具的知識，將生硬的環(huán)保數(shù)據(jù)和標準轉(zhuǎn)化成消費者能夠懂得的術(shù)語和演示，這樣通過努力，為環(huán)保家居做出一份貢獻。 吳總還說“將健康環(huán)保做到極致”才是企業(yè)的目標，像這樣致力于環(huán)保的企業(yè)市場上還有很多先行者，但品質(zhì)家居的家具夢想不能單純的依靠市場企業(yè)的覺醒，更重要的是需要全行業(yè)的環(huán)保意識提高。 通過本次消費者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者對環(huán)保家居的概念并不明晰，而市場上除了帶有包裝性質(zhì)的企業(yè)在做環(huán)保家具普及，其他公共宣傳寥寥無幾，政府及專業(yè)協(xié)會對其重視程度并不高。 另一方面消費者對環(huán)保家具有一定的鑒別能力和品質(zhì)要求能夠促進企業(yè)的良性競爭，“綠色家居”無論是還處于概念時期，還是產(chǎn)業(yè)升級期間，最終都應(yīng)該落到普遍的最低標準上，也就是說環(huán)保、健康等家居標準應(yīng)該成為行業(yè)運轉(zhuǎn)和消費者購買的最低認證標準。(新浪家居武漢站記者/鄧作祚)
從上圖可知，在您所理解的環(huán)保家具是什么的問題中，有42%的消費者認為天然材質(zhì)的家具(木質(zhì)、竹子等)是環(huán)保家具的象征，有37%的消費者選擇了有國家綠色認證的家具，說明大部分消費者對環(huán)保家具的認知并不清楚，主要還基于家具的外形、材質(zhì)、顏色和味道上，而對于生產(chǎn)過程的環(huán)保性等并不清楚。
在“您認為未到達環(huán)保家具標準的污染物主要是哪些？(可多選)”的問題中，有64人選擇家具導(dǎo)致室內(nèi)空氣甲醛、苯、二甲苯超標，體現(xiàn)了消費者對有害物質(zhì)有一定的知曉，但在“遇到有環(huán)保質(zhì)量問題的家具品牌售后服務(wù)是否有解決問題？”中，半數(shù)人選擇了沒有解決也沒有尋求售后服務(wù)的幫助，說明遇到家具環(huán)保質(zhì)量問題時，消費者并沒有通過正規(guī)途徑尋求幫助。 甲醛、甲苯等污染是家庭環(huán)境的主要污染源，甲醛的主要危害表現(xiàn)為對皮膚粘膜的刺激作用，甲醛在室內(nèi)達到一定濃度時，人就有不適感。大于0.08m³的甲醛濃度可引起眼紅、咽喉不適或疼痛、胸悶、氣喘、皮炎等疾病，目前甲醛已經(jīng)被世界衛(wèi)生組織確定為一類致癌物。 近年來，家居業(yè)正積極往環(huán)保方向努力，一時環(huán)保家具成為熱門家具類型，比如全透明工廠參觀，使用水性漆，環(huán)保材料的使用等等，企業(yè)利用消費者對環(huán)保的關(guān)注度，一方面轉(zhuǎn)型升級設(shè)備和生產(chǎn)線，另一方面將環(huán)保專業(yè)術(shù)語包裝成廣告標語，使品牌產(chǎn)品專業(yè)化，升級化。 環(huán)保政策先行，企業(yè)跟上，而消費者意識仍需要全體的努力 “我們使用的板材最低必須達到E1級環(huán)保標準，今年1月起我們將把這個最低標準升級到E0級。”木德木作定制家具的吳松竹董事長告訴記者，木德木作家具是武漢市比較早注意到環(huán)保家具重要性及其市場的家具企業(yè)，相關(guān)資料表明，E1級甲醛含量≤1.5mg/L ，E0級甲醛含量≤0.5mg/L ，E0標準是目前國際至高健康標準，據(jù)飲用水的甲醛含量是0.9mg/L，也就是說，E0標準的甲醛含量比飲用水還少。為使消費者關(guān)注環(huán)保家具，木德木作定制家具做了幾年消費者培養(yǎng)的工作，定期舉行工廠參觀，普及環(huán)保家具的知識，將生硬的環(huán)保數(shù)據(jù)和標準轉(zhuǎn)化成消費者能夠懂得的術(shù)語和演示，這樣通過努力，為環(huán)保家居做出一份貢獻。 吳總還說“將健康環(huán)保做到極致”才是企業(yè)的目標，像這樣致力于環(huán)保的企業(yè)市場上還有很多先行者，但品質(zhì)家居的家具夢想不能單純的依靠市場企業(yè)的覺醒，更重要的是需要全行業(yè)的環(huán)保意識提高。 通過本次消費者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)消費者對環(huán)保家居的概念并不明晰，而市場上除了帶有包裝性質(zhì)的企業(yè)在做環(huán)保家具普及，其他公共宣傳寥寥無幾，政府及專業(yè)協(xié)會對其重視程度并不高。 另一方面消費者對環(huán)保家具有一定的鑒別能力和品質(zhì)要求能夠促進企業(yè)的良性競爭，“綠色家居”無論是還處于概念時期，還是產(chǎn)業(yè)升級期間，最終都應(yīng)該落到普遍的最低標準上，也就是說環(huán)保、健康等家居標準應(yīng)該成為行業(yè)運轉(zhuǎn)和消費者購買的最低認證標準。(新浪家居武漢站記者/鄧作祚)
