環保家具是指那些立足于生態產業的基礎上,合理開發、利用自然材料生產出來的能夠滿足使用者特定需求,有益于使用者健康,并且具有極高文化底蘊和科技含量的家具。
消費者對環保家具感冒嗎?
目前市場上,消費者和家具企業對環保的認知結構是怎樣的?環保家具問題為何會頻頻發生?最近環保問題隨著兩會的召開而引起大眾廣泛討論,現就武漢家居市場為調查范本,記者走訪了以環保為賣點的家居企業,并針對消費者隨機發送調查問卷,最終推出新浪家居315品質家居節之環保觀察報告。
2015年1月1日新《環境保護法》正式施行了。新環保法以法律的形式確立了保護環境是國家的基本國策,并被稱為“史上最嚴規矩”。新環保法對家居業的影響首當其沖,家居業近十年從家庭式小作坊發展到賣場經營,品牌營銷再到互聯網家居取得了巨大的進步,但從總體上來說還是以粗放型經營為主,2004年國家開始重視粗放型經營所帶來的環境問題,并相繼頒布了《環境保護法》和《家具使用說明書》標準,對家居業不斷滋生的環境問題產生了一定的約束力。
而新環保法對環境檢測、處罰制度、公眾監督等的熱門話題都做了明確的規定,新環保法的出臺和實施,必然會進一步促進家具行業的健康發展,提高企業對環保的關注度。
隨著環保法的不斷完善,家居業也掀起一股“綠色家居”風潮,許多企業和商家以環保為主打特色,而消費者對環保營銷“感冒”嗎?
半數以上的消費者無法正確辨別環保家具
新浪家居隨機發送了120份環保家居消費者調查問卷,并回收了100份有效問卷。調查顯示,超過50%以上的消費者對環保家具如何辨別認知不清,42%的消費者遇到過家具的環保質量問題,并且遇到問題后大多數人并無解決辦法。

從上圖可知,在您所理解的環保家具是什么的問題中,有42%的消費者認為天然材質的家具(木質、竹子等)是環保家具的象征,有37%的消費者選擇了有國家綠色認證的家具,說明大部分消費者對環保家具的認知并不清楚,主要還基于家具的外形、材質、顏色和味道上,而對于生產過程的環保性等并不清楚。
在“您認為未到達環保家具標準的污染物主要是哪些?(可多選)”的問題中,有64人選擇家具導致室內空氣甲醛、苯、二甲苯超標,體現了消費者對有害物質有一定的知曉,但在“遇到有環保質量問題的家具品牌售后服務是否有解決問題?”中,半數人選擇了沒有解決也沒有尋求售后服務的幫助,說明遇到家具環保質量問題時,消費者并沒有通過正規途徑尋求幫助。 甲醛、甲苯等污染是家庭環境的主要污染源,甲醛的主要危害表現為對皮膚粘膜的刺激作用,甲醛在室內達到一定濃度時,人就有不適感。大于0.08m³的甲醛濃度可引起眼紅、咽喉不適或疼痛、胸悶、氣喘、皮炎等疾病,目前甲醛已經被世界衛生組織確定為一類致癌物。 近年來,家居業正積極往環保方向努力,一時環保家具成為熱門家具類型,比如全透明工廠參觀,使用水性漆,環保材料的使用等等,企業利用消費者對環保的關注度,一方面轉型升級設備和生產線,另一方面將環保專業術語包裝成廣告標語,使品牌產品專業化,升級化。 環保政策先行,企業跟上,而消費者意識仍需要全體的努力 “我們使用的板材最低必須達到E1級環保標準,今年1月起我們將把這個最低標準升級到E0級。”木德木作定制家具的吳松竹董事長告訴記者,木德木作家具是武漢市比較早注意到環保家具重要性及其市場的家具企業,相關資料表明,E1級甲醛含量≤1.5mg/L ,E0級甲醛含量≤0.5mg/L ,E0標準是目前國際至高健康標準,據飲用水的甲醛含量是0.9mg/L,也就是說,E0標準的甲醛含量比飲用水還少。為使消費者關注環保家具,木德木作定制家具做了幾年消費者培養的工作,定期舉行工廠參觀,普及環保家具的知識,將生硬的環保數據和標準轉化成消費者能夠懂得的術語和演示,這樣通過努力,為環保家居做出一份貢獻。 吳總還說“將健康環保做到極致”才是企業的目標,像這樣致力于環保的企業市場上還有很多先行者,但品質家居的家具夢想不能單純的依靠市場企業的覺醒,更重要的是需要全行業的環保意識提高。 通過本次消費者調查發現,大多數消費者對環保家居的概念并不明晰,而市場上除了帶有包裝性質的企業在做環保家具普及,其他公共宣傳寥寥無幾,政府及專業協會對其重視程度并不高。 另一方面消費者對環保家具有一定的鑒別能力和品質要求能夠促進企業的良性競爭,“綠色家居”無論是還處于概念時期,還是產業升級期間,最終都應該落到普遍的最低標準上,也就是說環保、健康等家居標準應該成為行業運轉和消費者購買的最低認證標準。(新浪家居武漢站記者/鄧作祚)

從上圖可知,在您所理解的環保家具是什么的問題中,有42%的消費者認為天然材質的家具(木質、竹子等)是環保家具的象征,有37%的消費者選擇了有國家綠色認證的家具,說明大部分消費者對環保家具的認知并不清楚,主要還基于家具的外形、材質、顏色和味道上,而對于生產過程的環保性等并不清楚。

在“您認為未到達環保家具標準的污染物主要是哪些?(可多選)”的問題中,有64人選擇家具導致室內空氣甲醛、苯、二甲苯超標,體現了消費者對有害物質有一定的知曉,但在“遇到有環保質量問題的家具品牌售后服務是否有解決問題?”中,半數人選擇了沒有解決也沒有尋求售后服務的幫助,說明遇到家具環保質量問題時,消費者并沒有通過正規途徑尋求幫助。 甲醛、甲苯等污染是家庭環境的主要污染源,甲醛的主要危害表現為對皮膚粘膜的刺激作用,甲醛在室內達到一定濃度時,人就有不適感。大于0.08m³的甲醛濃度可引起眼紅、咽喉不適或疼痛、胸悶、氣喘、皮炎等疾病,目前甲醛已經被世界衛生組織確定為一類致癌物。 近年來,家居業正積極往環保方向努力,一時環保家具成為熱門家具類型,比如全透明工廠參觀,使用水性漆,環保材料的使用等等,企業利用消費者對環保的關注度,一方面轉型升級設備和生產線,另一方面將環保專業術語包裝成廣告標語,使品牌產品專業化,升級化。 環保政策先行,企業跟上,而消費者意識仍需要全體的努力 “我們使用的板材最低必須達到E1級環保標準,今年1月起我們將把這個最低標準升級到E0級。”木德木作定制家具的吳松竹董事長告訴記者,木德木作家具是武漢市比較早注意到環保家具重要性及其市場的家具企業,相關資料表明,E1級甲醛含量≤1.5mg/L ,E0級甲醛含量≤0.5mg/L ,E0標準是目前國際至高健康標準,據飲用水的甲醛含量是0.9mg/L,也就是說,E0標準的甲醛含量比飲用水還少。為使消費者關注環保家具,木德木作定制家具做了幾年消費者培養的工作,定期舉行工廠參觀,普及環保家具的知識,將生硬的環保數據和標準轉化成消費者能夠懂得的術語和演示,這樣通過努力,為環保家居做出一份貢獻。 吳總還說“將健康環保做到極致”才是企業的目標,像這樣致力于環保的企業市場上還有很多先行者,但品質家居的家具夢想不能單純的依靠市場企業的覺醒,更重要的是需要全行業的環保意識提高。 通過本次消費者調查發現,大多數消費者對環保家居的概念并不明晰,而市場上除了帶有包裝性質的企業在做環保家具普及,其他公共宣傳寥寥無幾,政府及專業協會對其重視程度并不高。 另一方面消費者對環保家具有一定的鑒別能力和品質要求能夠促進企業的良性競爭,“綠色家居”無論是還處于概念時期,還是產業升級期間,最終都應該落到普遍的最低標準上,也就是說環保、健康等家居標準應該成為行業運轉和消費者購買的最低認證標準。(新浪家居武漢站記者/鄧作祚)