“物以類(lèi)聚，人以群分”是在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的社交法則，意指同類(lèi)的東西或具有相同愛(ài)好的朋友相聚在一起。不少企業(yè)將此理念運(yùn)用到管理當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶面”的發(fā)展效果。曾有西方營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家的研究和企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明：“爭(zhēng)取一個(gè)新顧客的成本是留住一個(gè)老顧客的5倍，一個(gè)老顧客貢獻(xiàn)的利潤(rùn)是新顧客的16倍。”這就是現(xiàn)在經(jīng)常提及的客戶關(guān)系管理的實(shí)質(zhì)。   而在原木門(mén)行業(yè)，原木門(mén)領(lǐng)導(dǎo)品牌六喜源也有著同樣的經(jīng)營(yíng)理念，其總經(jīng)理王彬先生認(rèn)為，“提升客戶滿意度，讓客戶自愿為企業(yè)推而廣之，然后幫我們介紹更多的新客戶，物以類(lèi)聚，人以群分，以點(diǎn)帶面。這些無(wú)不都反應(yīng)出提升客戶滿意度所帶來(lái)的巨大威力。”   那么，在傳統(tǒng)的木門(mén)行業(yè)中，企業(yè)該如何實(shí)踐物以類(lèi)聚，人以群分的運(yùn)營(yíng)模式，達(dá)到以點(diǎn)帶面的運(yùn)營(yíng)效果呢？對(duì)此，六喜源原木門(mén)王總以企業(yè)自身的發(fā)展模式為例，淺談“物以類(lèi)聚，人以群分”之道。   “以門(mén)會(huì)友”，構(gòu)建“原木文化圈”   據(jù)了解，六喜源在木門(mén)市場(chǎng)普遍同質(zhì)化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，走差異化路線——專(zhuān)研高端原木門(mén)，并引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展，成為原木門(mén)第一品牌。其率先在原木門(mén)行業(yè)提出“以門(mén)會(huì)友，構(gòu)建原木文化圈”的經(jīng)營(yíng)理念，成功詮釋了“物以類(lèi)聚，人以群分”的發(fā)展之道。   對(duì)于何為“以門(mén)會(huì)友”，構(gòu)建“原木文化圈”。王總解釋?zhuān)?ldquo;六喜源專(zhuān)業(yè)研發(fā)高端原木門(mén)，只要對(duì)原木門(mén)有興趣、有需要的人群，都是我們的朋友，也就有機(jī)會(huì)相聚在一起。而企業(yè)所有的產(chǎn)品均選用非洲、南美洲、東南亞等地的名貴大木材，產(chǎn)品設(shè)計(jì)根扎傳統(tǒng)，與時(shí)俱進(jìn)，借鑒世界各地經(jīng)典時(shí)尚的木門(mén)藝術(shù)，以一流的門(mén)體設(shè)計(jì)、精湛的制作工藝，為鐘愛(ài)原木門(mén)并能相聚在一起的消費(fèi)者提供高品質(zhì)、高藝術(shù)、高價(jià)值、高尊貴、高個(gè)性的原木生活享受。”   “企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念被提出來(lái)后，需要經(jīng)過(guò)多渠道去實(shí)現(xiàn)它。而六喜源實(shí)現(xiàn)‘以門(mén)會(huì)友，構(gòu)建原木文化圈’的渠道主要是利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以及線下的口碑營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。”王總?cè)绱吮硎?。誠(chéng)然，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)謀發(fā)展已不是新興的營(yíng)銷(xiāo)方式，但據(jù)第三方觀察，截至2014年第二季末，微信用戶數(shù)高達(dá)6億。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式中的微信營(yíng)銷(xiāo)成為了最主流的線上線下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
  微信營(yíng)銷(xiāo)助力企業(yè)“以點(diǎn)帶面”式發(fā)展   據(jù)悉，除了線上建立企業(yè)良好的品牌形象，線下維護(hù)好與客戶的關(guān)系外，六喜源還借助最主流的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式——微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)實(shí)踐以門(mén)會(huì)友，構(gòu)建文化圈，達(dá)到以點(diǎn)帶面的效果。對(duì)于如何利用微信營(yíng)銷(xiāo)助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶面”發(fā)展，王總將此過(guò)程分為三個(gè)步驟。   首先，聚集粉絲。微信本身就是個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)，六喜源原木門(mén)申請(qǐng)了微信公眾號(hào)，只要對(duì)原木門(mén)、原木感興趣或有需求的用戶，都可以通過(guò)查找微信公眾號(hào)“六喜源原木門(mén)”，關(guān)注企業(yè)微信，進(jìn)一步了解企業(yè)信息或直接與企業(yè)進(jìn)行溝通。這樣就可以通過(guò)關(guān)注微信號(hào)的形式，將粉絲聚集在一起。   接著，構(gòu)建原木文化圈。六喜源除了不定期參加行業(yè)論壇和舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)傳播原木文化價(jià)值外，企業(yè)還利用微信公眾平臺(tái)傳播原木信息，將原木真正的價(jià)值分享給用戶。包括向用戶分享原木門(mén)選購(gòu)、保養(yǎng)以及原木門(mén)高品位、高藝術(shù)價(jià)值等實(shí)用知識(shí)。   最后，推而廣之。在吸引目標(biāo)人群關(guān)注企業(yè)，并向他們傳播了原木信息后，有效培養(yǎng)了粉絲對(duì)企業(yè)的好感和提升品牌形象，促使老顧客向新顧客傳播企業(yè)信息，引導(dǎo)到線下購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。通過(guò)一傳十，十傳百的形式，最終實(shí)現(xiàn)“以點(diǎn)帶面”的效果。   六喜源“以門(mén)會(huì)友，構(gòu)建原木文化圈”的運(yùn)營(yíng)模式受到不少人的認(rèn)可，其中，作為六喜源原木文化圈中的一員，陳先生對(duì)記者表示：“我是家裝設(shè)計(jì)師，以前對(duì)原木了解不多，更不清楚原木門(mén)和實(shí)木門(mén)的區(qū)別，幫別人設(shè)計(jì)家裝的時(shí)候，也沒(méi)有很好地為用戶提供更適合他們的家裝建議。自從關(guān)注了六喜源原木門(mén)公眾微信后，企業(yè)分享的原木門(mén)信息對(duì)我的幫助很大?，F(xiàn)在我能很專(zhuān)業(yè)地說(shuō)出原木門(mén)的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該搭配什么樣的家裝。通過(guò)六喜源，也讓我認(rèn)識(shí)到更多同樣對(duì)家裝、原木有研究的人，擴(kuò)大了我自己的朋友圈。”   可見(jiàn)，六喜源利用“以門(mén)會(huì)友”的形式，逐漸擴(kuò)大了企業(yè)的影響力。六喜源的快速發(fā)展也引起了業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注，有專(zhuān)家預(yù)測(cè)，六喜源構(gòu)建的原木文化圈將會(huì)越來(lái)越大，不出十年，六喜源有望從原木門(mén)領(lǐng)導(dǎo)品牌發(fā)展到整個(gè)木門(mén)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。