購買的建材產品質量有問題怎么辦？裝修好以后發現與商家承諾的不一致怎么辦？找商家理賠對方不管不問怎么辦？找東方今報“維權平臺”！本期的“維權平臺”，今報記者接到了山陽春天小區業主侯先生的線索，我們一起來看看他遇到了什么樣的難題吧。    近日，家住山陽春天小區的侯先生遇到了一件煩心事兒。2014年9月，侯先生在物資城燕子廚具店定制了一套蒙太奇品牌的櫥柜。為了使新家規整好看，他又先后定制了蒙太奇品牌的衣柜、吊柜、品柜。可在安裝時他才發現，一套柜子中柜門和柜子的顏色竟然不一致，尺寸縮水、柜門合不上去，部分零件是其他品牌的……忍無可忍的侯先生找商家理論，卻發現老板楊春燕已經將店面轉讓，侯先生現在怎么也聯系不上她了。   【氣憤】定制的柜子到處都是毛病   東方今報記者在山陽春天小區侯先生的家里，看到了令他氣憤的柜子。“你看看這個柜子，做的尺寸比我們下訂單時縮水不少，邊縫還得墊上木板才行。”侯先生苦笑道，“這柜門尺寸可能是忘了‘縮水’，比起柜身大了一圈，怎么合也合不上。”不僅如此，記者還發現，侯先生家的衣柜柜門是深黃色的，柜子卻是淺黃色的，打開柜門后色差特別明顯，記者還看到柜子的合頁有的是蒙太奇品牌的，有的是其他品牌的。   “如果說柜子僅僅是些小毛病我就不計較了，但現在確實是沒有辦法正常使用。”侯先生說。   【無奈】老板不干了咋維權   2014年11月，侯先生到物資城燕子廚具店討要說法，卻得知老板楊春燕不干了，店面已經轉讓了出去。“沒辦法，我只能給她打電話反映問題，剛開始她還接電話，但拒不承認是產品有問題。我讓她親自到家里看一看，卻遭到她拒絕。”侯先生說，“后來我再給她打電話，她就不接了。”   3月7日，東方今報記者聯系到了河南蒙太奇商貿有限公司的客服人員。該工作人員介紹，楊春燕在2014年5月份取得了蒙太奇廠家的產品代理資格，但由于種種原因，在2014年6月底，楊春燕沒有能力繼續經營，雙方終止了合作。“不排除楊春燕私留我們授權書的復印件，在收回授權資格后，她打著我們品牌的旗號，賣給顧客其他牌子的產品。”工作人員說，“當然我們也對此事進行了協調，但現在我們也找不到楊春燕本人，客戶使用的又不是我們品牌的產品，所以我們也無能為力。當然，針對楊春霞違法使用我們公司的品牌，拖欠我們公司的貨款，我們也將對她進行起訴。”   3月8日，記者在侯先生那里看到了河南蒙太奇商貿有限公司的授權書復印件，授權書中顯示，楊春燕作為蒙太奇櫥柜、電器焦作市總代理，代理期限為1年，簽發時間為2014年5月18日。隨后，記者又同侯先生一起到了物資城楊春燕轉讓的店面，在該店面中，記者只看到一份“香港蒙太奇櫥柜電器制定經銷商”的授權書，證書上并沒有標明品牌代理人和授權時間。“我去年12月份才接手這個店，現在店里的一切東西都是楊春燕走之前留下的，我現在還沒有決定是否代理蒙太奇品牌。”接手該店的老板喻女士說，“我們還沒有跟鄭州總商家進行對接，更沒有商談代理品牌等事項。”   【律師支招】協調未果可進行起訴   針對這件事，東方今報記者采訪了河南豫和律師事務所李瑞麗律師。李瑞麗律師提出，雖然楊經理已經轉讓了店面，但她仍然要對自己出售的商品負責。“還有總廠家，如果是在代理期內，總廠家也負有連帶責任。”李瑞麗律師說，“侯先生可以先到消費者協會進行投訴，如果消協的調解沒有成功，侯先生還可以到法院進行起訴，維護自己的合法權益。”