事物變化的一大通則就是，一件事物發達到極點，必然向其反面發展。這也是古人常言的“飄風不終朝，驟雨不終日”。縱觀今年年初發生的幾件熱鬧事，一是全民娛樂的惡搞成龍頭發特技；一是柴靜穹頂之下的一場私人恩怨；一是兩會深化改革焦點的轉變；另一件熱鬧事，就是在家居建材行業引起軒然大波的，中國消費者共赴日本買智能馬桶蓋。
  新聞說，年初的時候，中國游客到日本購物花費了60億人民幣，其中不少錢流向了日本智能馬桶蓋市場，從而導致日本的智能馬桶蓋一度缺貨。這對日本商家來說實在是太有幸了，這種史無前例的“有幸”讓日本家居市場狠狠火了一把，一時間，代表中國制造的企業們，似乎只能眼巴巴地看著日本商家玩任性，干瞪眼沒辦法。   這種購物狂潮的背后，是什么東西推動著中國消費者把錢一波又一波地“拍”到日本市場呢？我想，除了網上所批評的中國人“暴發戶心態”，“鋪張浪費”和“非理性消費”以外，值得我們重視的是，日本之所以有幸“圈”住中國消費者的腰包，是因為日本的消費環境更值得信賴。購物權利是屬于每個人的權力，而購物權利的滿足取決于能不能在市場上買到自己想要的產品，買到安全放心的產品。單單是這兩項，就好解釋為什么中國消費者愿意在海外市場“揮金如土”了。   然而，日本市場還有可能再次引發這樣的購物狂潮嗎？我想日本商家也不敢很“任性”的說，我們只要坐在店里等著中國消費者就行了！物極必反，搶購日本馬桶蓋這件事，已經成了日本商家對中國制造業的“激將法”。在今年兩會上，國務院總理李克強就對“出國買馬桶蓋”事件做出了回應。他表示國內的生產企業必須升級，提高產品質量和競爭力，“起碼能為消費者省下機票錢”。   這句話擲地有聲，不僅表明政府對中國企業深化改革的期望，也表達了要為中國消費者提供一個良好消費環境的決心。社會學家波德里亞說過，“消費社會的主要代價，就是它所引起的普遍不安全感。”誠然如斯，正是這種消費的不安全感，才引發了中國消費者無止境的海外購物浪潮。   當前的中國制造業，真的潰不成軍嗎？這種對中國制造業不信任的想法，當然是多米諾骨牌效應的真實寫照。實際上，在中國這樣龐大的消費市場中，有的企業希望基業長青，任重致遠，有的企業卻希望一夜暴富，盆滿缽滿。正是這兩種不同動機的相互較量，才引發了中國消費環境產生這樣的“化學反應”。以至于很多品牌雖然擁有先進技術研發的產品，但因為“時不至，不可強生”，所以才在市面上流傳不廣。畢竟中國市場還處于“肉搏”狀態。   老子說，知常曰明。我想，只有大家能夠看清楚事情發生的本質，才能深思反省，才能發現事物的兩面，折中選擇。就拿我本人所處的工作環境而言。每天除了和客戶打交道之外，更多的就是和建材商打交道。在我工作的這些年當中，既見證了一些投機建材商“跌宕起伏”的興亡更替，也見證了一些家居企業越做越大，最后成為行業模范，領導品牌。小的自不必說，因為我也記不清它們叫什么。現在做大做強的中國家居相關企業，譬如家電業的格力、美的；瓷磚行業的馬可波羅、博德、金舵；木門行業的TATA、兔寶寶；衛浴行業的恒潔；木地板行業的大自然；開關插座行業的公牛；照明行業的三雄極光、雷士；廚電行業的老板、方太；寢具行業的慕思；等等。   這些品牌不僅在我們家裝業內耳熟能詳，就是在消費者心中，也占有一定地位。我為之設計的很多消費者，有的極有見地的指名選擇家居品牌(例如恒潔，兔寶寶，博德等)。最讓我印象深刻的是每年開春后的3.15，這一天不僅是國際消費者權益日，也是建材行業的大日子，所有大的建材商都會在合肥國際會展中心做活動，每天的客流量達到七八萬人次，我記得2014年三天時間就有超過20萬人次的超高人氣。對此，我們又怎能全盤否定中國消費環境比不上國外呢？   更為重要的是，像日本所謂的智能馬桶蓋，其實在中國并不是沒有，甚至品質更好。據我所知，不僅恒潔的智能馬桶蓋口碑好，還有九牧、箭牌等也都有自己研發的智能馬桶蓋。我設計過的很多用戶，家里裝的就是恒潔智能馬桶。但不可否定的是，這樣的消費群體還是少了些。這一點，是國內消費環境不可推卸的責任。   就像我前面說的那樣，發生在日本的這次馬桶蓋搶購浪潮，只是國人海外購物的一角，它并不能說明日本就是制造業的超強實力大國，品質永遠長青。然而這件事對于中國企業和中國消費市場來說，根本上還是一件好事。我們不僅不能讓這個事件“來如風雨，去若微塵”，而且還要痛定思痛，抓住中國深化改革的潮流，切實推動中國消費環境的轉變。   只有這樣做，才能讓信心不足、無所寄托、略顯盲目的海外購物潮流“回心轉意”，才能讓日本商家正確看待中國消費者。我很負責任地提醒日本馬桶蓋：你雖然有幸，但不可任性！   文/袁來，合肥業之峰首席設計師