慧聰涂料網(wǎng)訊:今年“3·15”前夕,居然之家發(fā)布了O2O線上線下一體化服務(wù)。而為了推廣這一線上線下一體化平臺,今年“3·15”期間,居然之家將促銷的重點(diǎn)也放在線上線下互動上,推出了玩游戲贏現(xiàn)金券、全網(wǎng)比價、爆款特供、一元秒殺、裝修交定在線報名得萬元主材家具禮包等形式新穎的活動。
“互聯(lián)網(wǎng)+”下的家居賣場 能玩出哪些新花樣?
目前來看,此次“3·15”活動期間,居然之家的O2O線上線下一體化服務(wù)平臺主要還是在集客。然而,通過居然之家對其未來發(fā)展戰(zhàn)略的闡述,推出線上線下一體化平臺的目的顯然不僅限于此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下,家居賣場還能玩兒出什么新花樣?
用O2O平臺集客
今年“3·15”期間,居然在線微信,推出了數(shù)錢游戲,參與者通過這個數(shù)錢游戲,便可以獲得居然之家現(xiàn)金券,最多可贏取888元。
除游戲以外,居然在線還推出“全網(wǎng)比價”活動。顧客可在網(wǎng)上進(jìn)行商品比價,只要發(fā)現(xiàn)同品牌、同規(guī)格商品價格比居然在線的麗屋超市低,居然之家將以顧客發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)上最低價格為基礎(chǔ),將商品價格再降10%。除全網(wǎng)比價,居然在線還推出幾十款商品,給予全網(wǎng)最低折扣,并進(jìn)行分時段秒殺。同時每天會優(yōu)選20個品牌,上百個爆款產(chǎn)品,線上線下同步推出。
另據(jù)了解,活動期間,在居然在線注冊報名,并在樂屋簽訂裝修合同或交定金的前1000名顧客,即可獲得價值1萬元的主材料家具大禮包。活動期間,選擇居然在線注冊支付全款設(shè)計費(fèi)的顧客,還可獲取抽獎資格1次,抽中即可享受設(shè)計費(fèi)免單。
互聯(lián)網(wǎng)+家居賣場等于什么?
事實上,居然之家此次打造線上線下一體化平臺的目標(biāo),絕不僅限于線上集客。
小米雷軍曾經(jīng)表示,家居行業(yè)的效率太低、性價比太低、毛利率又太高。對此,居然之家總裁汪林朋表示認(rèn)同,他指出,居然之家打造線上線下一體化平臺的目的,就是要幫助商戶提高效率、降低成本。
“未來將是互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的時代。”汪林朋認(rèn)為,家居企業(yè)也應(yīng)當(dāng)積極運(yùn)用云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)武裝自己。
這些信息技術(shù)與家居賣場結(jié)合,究竟能碰撞出怎樣的火花?
室內(nèi)導(dǎo)航使購物更便捷
“居然在線的移動端即將引入室內(nèi)導(dǎo)航。”居然在線總經(jīng)理汪小康表示,消費(fèi)者利用居然在線的移動端,可以將自己的碎片時間利用起來,例如在上下班或者前往家居賣場的路上,瀏覽商品信息。當(dāng)把室內(nèi)導(dǎo)航植入移動端后,如果用戶想到賣場直觀感受某件在來時路上相中的產(chǎn)品,客戶端便會直接將消費(fèi)者導(dǎo)航到該產(chǎn)品的銷售店面。室內(nèi)導(dǎo)航技術(shù)讓消費(fèi)者選購產(chǎn)品更有針對性、更便捷、更高效。
上下打通方便購買退換
“今年5月底,居然之家將完全實現(xiàn)線上線下一體化。”汪小康介紹,屆時,消費(fèi)者選購某一品牌的產(chǎn)品,無論是通過線上渠道還是線下渠道,想在哪交款就可以在哪交款。過去,消費(fèi)者想在居然之家買一款沙發(fā),就必須到店里去,現(xiàn)在不僅可以通過PC端下單,還可以用手機(jī)直接下單。此外,今后還可以實現(xiàn)想在哪個居然之家退換貨就在哪家店退換貨。
一鍵生成讓設(shè)計更快捷
在家裝行業(yè),一些設(shè)計師只會畫設(shè)計圖、效果圖,于是公司要配專人給他畫施工圖,如果消費(fèi)者對方案不滿意,還要反復(fù)溝通,重新構(gòu)建圖紙。很顯然,這樣的溝通是低效的。“7月30日,居然之家的線上線下一體化平臺將實現(xiàn)一鍵生成施工圖。”汪小康說,通過一鍵生成施工圖、一鍵生成效果圖,可以讓設(shè)計師的工作更高效。
搭建物流平臺提升效率
原本50天就可以完工的家裝項目,卻偏偏拖到70天才完工,究竟是什么原因讓我們的家裝施工如此效率低下?多數(shù)業(yè)內(nèi)人士表示,等材料是罪魁禍?zhǔn)住?
“下一步,居然之家將搭建物流平臺。”汪小康表示,居然之家將向物流前移,建物流倉,根據(jù)工程的進(jìn)度,按需配送相關(guān)產(chǎn)品,從而提升家裝效率,讓用戶的體驗感更好。
大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
汪小康指出,成為一家以IT為支撐的數(shù)據(jù)資產(chǎn)為核心資產(chǎn)的商業(yè)化公司,是居然之家未來的發(fā)展目標(biāo)。
大數(shù)據(jù)無疑是近幾年十分熱門的詞匯,事實上,大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息,而在于對這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。通過對大數(shù)據(jù)的挖掘與分析,不僅可以為企業(yè)決策提供科學(xué)依據(jù),還能夠率先洞悉市場變化,從而尋找到新商機(jī)。
在數(shù)據(jù)收集方面,傳統(tǒng)賣場有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。汪小康認(rèn)為,居然之家是多業(yè)態(tài)全渠道的集合體。從設(shè)計到家裝、再到家居市場及到進(jìn)口食品,未來還有更多方向。而居然之家的數(shù)據(jù)不僅來自實體店,還包括PC端、移動端和媒體。利用大的數(shù)據(jù)分析工具,居然之家便可以實現(xiàn)精準(zhǔn)及跨界營銷。