慧聰安防網訊智能硬件正當時，2014年所有科技圈行業會議幾乎都設立了智能硬件展館，虎嗅F&M創新節也不例外。與京東獨家合作的智能生活館內，空調、燈光、空氣凈化器、健康設備，諸多智能硬件齊聚一堂向觀眾們展示自己。在這個場館內我對京東智能云平臺總監鄧正平進行了訪談，聊了不少值得分享的內容。

一、智能硬件走出小圈子，大眾化時代來臨

智能硬件在2014年依然是小圈子的玩具。科技圈、極客圈高度關注，但距離消費市場還有一定距離。騰訊發布的智能硬件白皮書顯示，受訪者了解智能硬件最多的渠道是科技媒體，大約占比30%，便可佐證這一判斷。這與美國形成了巨大的反差：BestBuy線下賣場擁有專門的智能硬件專柜，Nest、Dropcam等明星智能硬件已走入千家萬戶。

智能硬件在中國走向大眾化是必然的，只是時間問題，現在看來這個時間就要來臨。鄧正平透露，從京東觀察到的數據來看，3、4月份開始智能硬件開始爆棚，出貨量呈現幾倍的增速，甚至有單品一天出貨量高達2000臺。京東是中國最大的3C和家電渠道，也是最大的智能硬件電商渠道，不俗的銷量足以證明智能硬件大眾化已開始。

二、智能硬件成公司戰略業務，成立專門事業部

京東在2015年會從三個維度去推動智能硬件的大眾化：一是消費者端，通過Banner廣告、分類搜索引導等方式讓更多潛在用戶接觸到智能硬件，比如用戶以后搜索空調，結果篩選中會增加“智能”選項。二是產業鏈端，引導硬件廠商去做切合用戶需求的智能硬件產品，通過數據分析告訴廠商用戶關注什么、剛需是什么。三是基于智能云平臺在技術層面幫助廠商，整合芯片、超級App、服務，幫助廠商以最低成本實現產品的智能化，這些廠商包括傳統大廠和創業團隊。

鄧正平透露，京東已成立了自己的智能集團，統籌智能產業鏈。智能云平臺負責技術層面落地，通過不斷優化超級App給用戶更好的體驗，不斷整合產業鏈生態來提升產品智能屬性。其外京東還有眾籌平臺等與智能硬件密切相關的業務在起來。在過去的一年，為了加速整合，京東還投資了Broadlink這家專注與智能連接的芯片公司。“公司在這塊投入非常巨大，決心也很大，公司不少事業部聯合推進，相當于是一個虛擬的智能硬件TEAM”。

三、智能云平臺價值：我們能讓智能硬件互聯互通

在后臺看到智能硬件銷量增長，京東今年推出智能云平臺，從技術層面構建一個生態，收集數據、推動連接、整合服務，對整個智能硬件行業發展起到一個支撐和推進的作用。

鄧正平帶我觀摩了目前已接入京東智能云的硬件，數量最多的是智能家居，其中又可以細分出白色家電、黑色家電、燈光、廚電、小家電、空氣設備等門類，海爾、美的、方太等明星產品位列其中，其次是健康設備和車載設備。智能云一方面通過與芯片廠商合作、大型家電合作做“面”的掃描;另一方面通過京東眾籌平臺、JD+計劃發掘好的創業項目，在“點”上也不遺漏，目前接入京東智能云的項目已有數百個。

超級App大約只占到智能云平臺20%的內容，鄧正平認為，盡管目前擁有App的硬件就披上了智能外衣，但App對智能硬件而言核心只有兩個作用：一個是用戶交互接口，一個是數據收集窗口，真正的智能化只有云端才可以做。

京東智能云有幾個思路：一是收集上來的數據要轉化為服務，需要專業團隊來做，比如健康數據收集上來之后，要醫療健康運動等領域的專業機構參與進來;二是智能云接入越來越多的硬件，制定一套協議和標準，最終也是實現了硬件與硬件之間的互聯互通——這是智能硬件當前最大的問題，各個廠商各自為陣，硬件無法聯動就不能真正的智能，比如空氣檢測設備檢測了PM2.5，不能啟動空氣凈化器，意義也不大。整合專業服務、實現互聯互通，讓智能硬件真正的智能化，是智能云平臺的核心價值。

四、京東不是硬件公司，保持開放合作的心態

京東智能云要接入不同廠商來給用戶營造一個智能化的實體環境，不過業界還有另外一種思路：讓用戶什么硬件都用自己家的，或者自己投資的，互聯互通自然不是問題，除了海爾這類本身就做了不少硬件的大廠而外，“一體化思路”最突出的莫過于小米。

小米在2014年先后發布了路由器、攝像頭、手環、空氣凈化器等產品，并以投資辦廠的模式來構建小米生態鏈，要復制100個小米。這給人留下小米什么都要做的印象。

不過，鄧正云認為讓用戶什么都用自己家的，并不現實。硬件公司期望用戶什么都用自己的，可以理解。但現在是智能硬件百花齊放的時候，每家公司都會有自己的擅長，智能硬件供應鏈特別復雜，很難保證一家公司在每個領域里面，每個品類里面，你都做到中國第一，要消費者什么都選擇一家的是非常困難的。筆者也認為，騰訊可以做到在于互聯網產品更容易互相捆綁尤其是基于ID，但硬件產品要做到這點幾乎沒有可能。

鄧正平表示，京東非常開放。跟海爾合作，也可以跟美的合作，也可以跟TCL合作，京東要做的是整合優秀的品牌和產品，通過京東這個大平臺為消費者提供服務。足以說明京東開放的一個例子是，京東曾與MXChip合作，盡管投資Broadlink，并且MXChip與阿里深度合作，但京東依然對其敞開懷抱。

鄧正平認為未來智能硬件會有層出不窮的創新，IFTTT模式的智能硬件聯動、基于語音、體感的新型交互技術，讓智能硬件可以脫離App，讓智能硬件主動感知用戶，感知環境，京東正在探索。智能硬件大眾化時刻即將來臨，京東會扮演好自己的角色。