慧聰涂料網(wǎng)訊：紅紅火火的農(nóng)歷新年一結(jié)束，裝修業(yè)就開始步入紅紅火火的旺季，據(jù)記者調(diào)查走訪發(fā)現(xiàn)，家裝市場(chǎng)的建材賣場(chǎng)、家居賣場(chǎng)等工作人員都忙得不亦樂乎，裝修公司也忙著不停地接電話接單;但是隨著裝修旺季的深入，因裝修引起的糾紛卻不在少數(shù)。

據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：裝飾裝修行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好，但消費(fèi)者對(duì)家庭裝修的總體評(píng)價(jià)一般。消費(fèi)者認(rèn)為，在家庭裝修業(yè)廣告宣傳的可信程度比較低，只有3成消費(fèi)者選擇相信家裝公司的廣告。調(diào)查中，有消費(fèi)者指出最近很火的699/平米的裝修名不副實(shí)，因?yàn)?99/平米的裝修是按照建筑面積計(jì)算價(jià)格，而非現(xiàn)在行業(yè)通行的按套內(nèi)面積計(jì)算。近5成的消費(fèi)者認(rèn)為家裝廣告存在夸大宣傳噓頭，真正相信的只有3成，其他消費(fèi)者認(rèn)為只是部分真實(shí)。

我們?cè)趯I(yè)裝修投訴平臺(tái)上看到，數(shù)據(jù)顯示，合同簽訂不規(guī)范、內(nèi)容殘缺、家裝材料不合格、施工質(zhì)量差、延期完工等幾種糾紛最常見。據(jù)了解，一些消費(fèi)者與裝修公司簽訂家裝合同時(shí)，往往比較輕率隨意，一些應(yīng)約定的條款不甚明確，有的條款含糊其詞，致使家裝一旦未達(dá)到預(yù)期的要求便產(chǎn)生糾紛。還有一些消費(fèi)者在簽訂合同時(shí)草率簽字，在發(fā)現(xiàn)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，拿不出有力的證據(jù)，只得自己吞下苦果。還有一些消費(fèi)者嫌裝修麻煩事多，往往會(huì)選擇“全包”的裝修方式(最近幾年比較流行的裝修方式)，讓裝修公司全權(quán)處理，如果消費(fèi)者選擇“全包”方式，一些裝修公司在家裝材料的使用上常采取偷工減料、以次充好、以假亂真等手段來蒙騙消費(fèi)者，使消費(fèi)者的權(quán)益受損，從而引發(fā)的糾紛難以處理。還有一些裝修公司由于施工人員素質(zhì)差、技能低，從而引發(fā)不少質(zhì)量糾紛叫消費(fèi)者苦不堪言。

專家提醒，要減少家庭裝修糾紛，增強(qiáng)家裝經(jīng)營(yíng)者守法經(jīng)營(yíng)的自律意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)固然重要，消費(fèi)者提高自身理性消費(fèi)的意識(shí)也很重要，首先糾正“貪小”心理，一些消費(fèi)者在聘請(qǐng)施工隊(duì)的過程中“貪小”，在制訂合同時(shí)“貪小”，在開具發(fā)票時(shí)也“貪小”。這三種貪小行為，往往導(dǎo)致合法權(quán)益得不到聲張和保護(hù)，所以一定要選擇正規(guī)的裝修公司。裝修旺季糾紛頻發(fā)季，建議最好選擇有監(jiān)理和維權(quán)服務(wù)的正規(guī)第三方平臺(tái)監(jiān)理，避免給消費(fèi)者帶來不必要的裝修糾紛。比如互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)導(dǎo)者——土巴兔裝修網(wǎng)在2012年首次推出裝修保服務(wù)，并在全國(guó)獲得業(yè)主好評(píng)。裝修保服務(wù)為廣大業(yè)主提供免費(fèi)第三方監(jiān)理驗(yàn)收服務(wù)、裝修尾款托管服務(wù)和快速維權(quán)服務(wù)等，在源頭上為消費(fèi)者解決后顧之憂，并且土巴兔裝修網(wǎng)已經(jīng)在全國(guó)業(yè)主處理裝修糾紛案例滿意率達(dá)到99.9%。