有人說,電商目前正處于探索O2O模式的關鍵時期。近幾年,各大電商對“電子地圖”市場的爭奪愈演愈烈:阿里收購高德地圖、騰訊入局搜搜地圖、百度地圖從粗放到精細的飛躍式升級等等,與其說這是一個新業(yè)務領域的角逐,不如說電商大佬們正通過電子地圖,尋找著O2O模式的落地法則。
探索美樂樂等O2O落地:地圖爭奪戰(zhàn)秘密
沖擊傳統(tǒng)商業(yè)模式,地圖或促使旺鋪“不旺”?
馬云曾說:阿里不是帝國,是生態(tài)系統(tǒng)。而從更大的領域來說,互聯(lián)網(wǎng)則塑造了一個巨型生態(tài)圈,它不僅包括網(wǎng)購,更讓人們養(yǎng)成了有別于傳統(tǒng)的生活習慣,社交習慣,理財習慣等等。
過去,人們習慣于選擇城市中繁華的商業(yè)區(qū)進行購物消費,商鋪的地理位置成為獲得競爭優(yōu)勢的關鍵因素,即出現(xiàn)了所謂“旺鋪”概念。
探索美樂樂等O2O落地:地圖爭奪戰(zhàn)秘密
電子地圖的出現(xiàn),將真實環(huán)境與虛擬二維世界交叉,在普及率極廣的手機、電腦上呈現(xiàn),它有著方便直觀和信息含量豐富的特點,令消費者在小小一方屏幕上得以擴大視野,從而不再局限臨街小店、商圈“旺鋪”的選擇。
這種改變將對傳統(tǒng)的聚集式商圈產(chǎn)生沖擊,人們對商鋪的“好找”、“顯眼”的依賴或將逐步降低,特別是對于移動互聯(lián)網(wǎng)日漸興盛的今天,大量年輕人不管在家或在外,越來越傾向于在消費前先在網(wǎng)絡上查找信息,團購、消費點評等信息都將會成為重要的引導線索,而這種引導到入店消費,必須要以電子地圖作為中介。這或許是各大電商牟足勁爭奪電子地圖市場份額的一個關鍵原因。
商業(yè)價值初現(xiàn),“團購”撥得頭籌
相信不少人都有這樣一個疑惑:為何團購總比臨時進店消費便宜許多?筆者作為團購消費大軍中的一員,最開始也曾對這個現(xiàn)象百思不得其解。某一次在消費時聽熱情的店家介紹,自己店鋪的位置較為偏僻,長時間做團購是為引來客源。筆者繼而追問這種低價方式是否會影響飯店盈利?店家解釋到:因鋪面租金較臨街“旺鋪”便宜很多,再加上固定的網(wǎng)絡團購活動,客流量大,薄利多銷,倒不至于虧損。
(地圖成團購網(wǎng)站必備工具)
相信多數(shù)消費者跟筆者一樣,在從網(wǎng)上團購到入店消費的過程中,很多時候要以地圖APP為定位索引,找到消費的地點,在這里,電子地圖就體現(xiàn)出了它的意義:電商O2O環(huán)節(jié)中不可或缺的一架橋梁。在這架橋梁的連接下,消費者可以買到物美價廉的商品,商家又有利可圖。
從商業(yè)價值角度來講,通過地圖導航,消費者繞過了商圈、旺鋪等溢價環(huán)節(jié),進行了最“物有所值”的交易
電子地圖或是O2O落地的關鍵“介質(zhì)”
實際上,國內(nèi)一些在O2O模式上頗有建樹的電商企業(yè),早已在不知不覺中受益于電子地圖,如被稱為“中國最大的家居電商O2O平臺”美樂樂。據(jù)悉,美樂樂擁有官方購物網(wǎng)站和布局在全國的300多家實體店,形成了online和offline的雙平臺。美樂樂COO黃輝介紹,通過網(wǎng)絡引流,美樂樂可以降低線下實體店的選址要求,將店鋪開辟在租金低廉的相對偏遠地帶。
在美樂樂的O2O模式中,作為連接online和offline的一個重要工具,電子地圖起到了一個不容忽視的作用。美樂樂COO黃輝介紹到,美樂樂的效率是傳統(tǒng)渠道的三倍,人均進店成本是300元,傳統(tǒng)的賣場進店的成本是1.2到1.3萬之間,“這也是互聯(lián)網(wǎng)的一個高效所帶來的紅利。”黃輝講到。
從這個例子可以看出,電子地圖在給美樂樂帶來客流的同時,也是美樂樂發(fā)揮“高效運營”優(yōu)勢的一個重要催化劑,這種“高效”運營模式,正是電商的本質(zhì)所在。
有業(yè)內(nèi)人士認為,目前,電子地圖廠商均還在處在探索商業(yè)化盈利的過程中。近幾年各大電商正加速探索O2O落地法則,頻頻入局移動支付、打車服務、團購等O2O業(yè)務,地圖可算作最有潛力作為整合這各大版塊的一支“膠水”,如何運用這支“膠水”來粘好眾多業(yè)務板塊,相信這些聰明的商家很快會找到其中妙訣。