在“得物流者得天下”的電商江湖,各大企業(yè)都不惜在物流領(lǐng)域押重注,近日,有媒體報道被稱為“中國家具電商第一品牌”的美樂樂,其一年前推出的7天“限時達(dá)”服務(wù)區(qū)域,從最初的85個地區(qū),已經(jīng)增加到如今的702個地區(qū)。
據(jù)悉,“限時達(dá)”是美樂樂在2013年底對服務(wù)區(qū)的物流速度做出的一個承諾:全現(xiàn)貨商品最快7日送達(dá)并安裝完畢,送貨延期每天賠付成交金額的1%。
美樂樂限時達(dá)升級 觸發(fā)物流飛輪效應(yīng)
物流加碼:縮短庫存周轉(zhuǎn)時間
送貨速度一直是家具行業(yè)的短板,因送貨周期過長造成的負(fù)面影響不僅有消費(fèi)者的不滿,對企業(yè)庫存周轉(zhuǎn)率和貨品保值也有不利。過多的庫存積壓不僅帶來倉儲成本、管理成本、機(jī)會成本的上升,同時伴隨在庫時間的延長,其商品價值會逐步降低,服飾、電子行業(yè)尤甚。
據(jù)媒體報道,美樂樂的庫存周轉(zhuǎn)時間大概為15天左右。記者注意到,這個數(shù)值接近服裝界巨頭ZARA的水平,H&M的庫存周轉(zhuǎn)時間大致為20天,三星大致為21天,只有蘋果的極限值曾達(dá)到過5天。
美樂樂限時達(dá)升級 觸發(fā)物流飛輪效應(yīng)
作為傳統(tǒng)渠道各大行業(yè),這種高效的庫存周轉(zhuǎn)率必須依托火爆的市場銷售端,而對于電商美樂樂來說,物流配送因素不可忽視,電商不同于傳統(tǒng)賣場,消費(fèi)者看中商品后可“即買即取”,電商將貨品送到消費(fèi)者手中必須依托物流,物流效率越高,貨品在庫時間則越短,對于提高庫存周轉(zhuǎn)率的貢獻(xiàn)也就越大,因此,美樂樂推出的7天限時達(dá)服務(wù),能直接減少貨品在庫時間,提高庫存周轉(zhuǎn)率,而不斷擴(kuò)大限時達(dá)服務(wù)區(qū)域,對于鞏固高效率的庫存周轉(zhuǎn)能有奇效。
美樂樂逼近服飾巨頭ZARA的庫存周轉(zhuǎn)時間水平,正是這種高效物流運(yùn)作帶來的成效之一,除了能滿足消費(fèi)者閃電收貨的要求外,也能提高企業(yè)的變現(xiàn)能力,起到穩(wěn)固資金鏈的作用。
“去中心化”布局,實(shí)現(xiàn)閃電送貨
美樂樂“7天限時達(dá)”的實(shí)現(xiàn)前提,來自于其特殊的倉庫布局。與傳統(tǒng)企業(yè)不同的是,美樂樂在全國14個城市布局了倉庫,商品就近調(diào)配,相當(dāng)于在全國14個地區(qū)建立了RDC區(qū)域配送中心,極大縮短了配送時間。這種模式類似于在物流領(lǐng)域頗有造詣的京東。據(jù)悉,京東在全國建立了60余個倉庫和前端配送中心,貨品離顧客距離更近,送貨速度也就更快。一位順豐的高管曾感嘆用飛機(jī)將貨品從南方運(yùn)到北方仍然趕不上京東,因?yàn)榫〇|就把倉庫建在消費(fèi)者家門口。
用一位業(yè)內(nèi)人士的話說,美樂樂及京東這種倉庫布局是一種“去中心化”的物流模式,一般來說,傳統(tǒng)制造型的家居企業(yè),會在制造基地建立一個儲存及配送的物流樞紐,形成一個物流配送的“中心倉庫”,全國各地的貨物從“中心倉庫”調(diào)配,對于偏遠(yuǎn)地區(qū),耗費(fèi)的時間及物流成本就會高很多。
(飛輪效應(yīng))
美樂樂在全國14個城市建立儲存?zhèn)}庫,實(shí)質(zhì)上將這種起到“物流樞紐”作用的倉庫分散到全國的不同地域,西安的顧客不用花一個月時間等待從上海運(yùn)過來的家具,而可以在幾天時間內(nèi)就收到從西安倉庫發(fā)來的家具,這就是倉庫布局“去中心化”帶來的效益。
不管是傳統(tǒng)渠道還是電商,在面對家具的運(yùn)輸問題上總是顯得力不從心,而美樂樂的“去中心化”物流布局成功提升了家具的物流運(yùn)輸效率,更實(shí)現(xiàn)了家具“7天限時達(dá)”行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)。這就是“飛輪效應(yīng)”:輪子從靜止到啟動頗為費(fèi)力,而一旦啟動后轉(zhuǎn)速便迅速上升,一切運(yùn)作將得心應(yīng)手。