德國人給中國品牌貼出的模仿標(biāo)簽短期內(nèi)仍無法剔除。他們的道聽途說，是影響其對中國品牌評價的一道隱形門檻。
某種程度上，中國企業(yè)除了提供產(chǎn)品以外，更應(yīng)該讓德國消費(fèi)者了解品牌故事，讓他們了解工廠工人真實的生存狀況和生活環(huán)境。這些看似和品牌無關(guān)的環(huán)節(jié)，恰恰會影響德國乃至歐洲消費(fèi)者對中國品牌的看法。
這就是中國與歐洲消費(fèi)者最大的不同。如果還用中國消費(fèi)者的心態(tài)，在歐洲樹立品牌則會有一些困難。
大家電賣購選購 小家電網(wǎng)購
德國消費(fèi)者對中國產(chǎn)品心存疑慮，這考驗的是中國品牌如何打出信任和質(zhì)量這兩張牌。扭轉(zhuǎn)德國消費(fèi)者對中國品牌的不信任，仍然還有一段距離。用規(guī)模和低價無法在德國甚至歐洲取勝，這些消費(fèi)者更關(guān)注的是技術(shù)和原創(chuàng)。
上述觀點是藍(lán)科技采訪的部分德國人對中國品牌的看法，不能代表全部，但亦代表一部分德國消費(fèi)者對中國品牌的偏見。即使他們的購物習(xí)慣在發(fā)生巨大改變，但他們?nèi)匀粫训聡蜃钚湃蔚钠放飘?dāng)成首選。
傳統(tǒng)購物習(xí)慣正在改變，這是德國甚至歐洲正在發(fā)生的。以德國為例，德國的家電大賣場基本上被麥德龍Metro旗下的Saturn和Media Markt占領(lǐng)。兩家商場雖然同屬一家集團(tuán)，但是有著不同的經(jīng)營理念和策略，并且長時間作為主要市場競爭者。
Saturn的門店通常位于市中心，而Media Markt則常選址于市郊（所謂Industriegebiet，工業(yè)區(qū)策略）。因此通常來說Saturn的價格會高于Media Markt。那么德國郊區(qū)的小鎮(zhèn)居民作為擁有穩(wěn)定購買能力和購買需求的消費(fèi)者，他們對電器的購買偏好是什么？為此，藍(lán)科技記者采訪了居住在離法蘭克福驅(qū)車半個小時距離的Daube一家。試圖通過對德國一家人的采訪，了解他們對家電品牌的購買習(xí)慣和購買渠道的變化。
Daube一家居住的小鎮(zhèn)居民總?cè)丝诓贿^幾千人，除了附近有法蘭克福這一大城市，還有驅(qū)車10分鐘左右的大學(xué)城馬爾堡和中等規(guī)模城市的吉森。在馬爾堡和吉森都分別有MediaMarkt和Saturn。對Daube一家這樣的小鎮(zhèn)居民來說，驅(qū)車前往附近大城市購物是常事，但當(dāng)筆者問到他們的購物習(xí)慣是，得到的答案是“網(wǎng)購”。
“我有時會用check 24來查查商品在不同網(wǎng)站的價格。大多數(shù)時候會在Otto(德國領(lǐng)先的電商)上購買。電腦一般在Aldi的宣傳手冊上購買。至于一些大型的家電，比如洗衣機(jī)烘干機(jī)，我會去鎮(zhèn)上的洗衣機(jī)專門店購買。“Daube家的主婦Nadine說道。
Nadine提到的check 24是德國著名的比價網(wǎng)站，通過輸入同一商品，能清楚地查看該商品在不同網(wǎng)店的價格，并且直接通過check 24網(wǎng)頁購買，售后也由check24支持完成。至于Nadine提到的Aldi，則是德國著名的百年廉價連鎖超市，是2006年沃爾瑪退出德國市場的重要因素之一。
不為中國的模仿買單
在Aldi緊湊的生活日用品為主打的賣場中并不會見到電子產(chǎn)品的身影，而Aldi電器主要是通過網(wǎng)上銷售，其促銷手段也延續(xù)了Aldi一貫的理念：簡單。沒有大幅的平面廣告，Aldi只是在自己的日用品賣場中放置自己的商品手冊，并且向居民寄送商品目錄。
其供應(yīng)的電子產(chǎn)品通常也是走低價路線的品牌或者品牌中較為低價的商品。比如Nadine家的電腦，就是德國本土電腦品牌Medion，該品牌也是Aldi主打電腦品牌，且已經(jīng)在2012被聯(lián)想集團(tuán)收購。而其他一些小型家電，例如吹風(fēng)機(jī)等，則是一些madeinChina的非知名品牌，售價通常在20歐以內(nèi)。Nadine提到的洗衣機(jī)和烘干機(jī)所使用的品牌都是德國高端家用品牌Miele。
當(dāng)問到家電品牌的選擇時，Nadine表示她并不在意品牌本身，但是如果經(jīng)濟(jì)條件允許，會盡量選擇德國制造的商品。
“我曾經(jīng)也買過一些中國品牌，并不覺得有質(zhì)量問題。”Nadine說。當(dāng)藍(lán)科技問其是否知道一些中國品牌時，Nadine想了一下說到聯(lián)想，并且還提到一個手機(jī)品牌，但當(dāng)時并未說出手機(jī)品牌名稱（藍(lán)科技記者提示是否華為時，她笑著說是的）。
在談話過程中，Nadine的鄰居，一位德國單身小伙子Sedat來訪并且加入了我們的對話。他告訴藍(lán)科技記者，通常會在亞馬遜上購買商品，因為發(fā)貨速度很快。另外Saturn和Media Markt也是承諾當(dāng)天發(fā)貨，并且也有當(dāng)日送貨上門的服務(wù)，只是比較貴。
Sedat告訴藍(lán)科技記者，Saturn和MediaMarkt都采用各個門店獨(dú)立化的運(yùn)營模式，門店經(jīng)理擁有相當(dāng)高的決定權(quán)來根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏攸c訂價或者推出適宜的廣告策略，因此每個店的價格可能都略有差異。
對家電賣場如數(shù)家珍的Sedat，曾經(jīng)在家電賣場工作過。當(dāng)藍(lán)科技記者問其是否會選擇中國家電品牌時，對方則明確表示應(yīng)該不會考慮。
“也許這是偏見，不過人們都說中國產(chǎn)品擅長模仿，我不想為仿制品付錢，我想支持真正的自主創(chuàng)新。并且我聽說中國工人的福利待遇不好，我也不想支持這樣的工作環(huán)境。”Sedat友好地笑著笑。
