慧聰家具材料網訊：為規范北京市家具經營服務行為，推動北京家具市場進一步規范，3月26日下午，由北京家具行業協會主辦、居然之家投資控股集團有限公司承辦，北京市消費者協會支持舉辦的“‘提升服務品質規范家具市場’《北京家具經營服務規范》發布會”在居然之家金源店隆重舉行。
北京首部家具經營服務規范發布 行業約束再深入
發布會上，北京家具行業協會、北京市消費者協會以及居然之家、紅星美凱龍、集美家居、城外誠家居廣場、家和家美、藍景麗家大鐘寺店等6家北京主流家居賣場，天壇家具、曲美家居、黎明文儀等家具企業代表，與現場媒體及消費者們共同見證了首部家具經營服務規范的發布。據悉以上家居賣場及家具企業均為本次標準的起草單位。
該標準由北京家具行業協會提出。具體規定了家具經營活動適用的基本要求、管理要求、服務運行、評價以及持續改進等方面，該標準適用于北京市行政區域內從事家具經營服務的企業，用于對企業經營服務的評價，以及為企業建立服務體系提供參考。
記者從《家具經營服務規范》中了解到，該規范對“定型家具”、“定制家具”等產品術語進行了嚴格定義，可避免消費過程中因為詞語混淆而引起消費爭議。
此外，與消費者購買過程緊密關聯的還有企業單位或賣場單位對標簽填寫的具體要求，以及明碼實價的規定等。需要提醒消費者注意的是，該標準屬于行業參考，而非強制執行，消費者可以參考規范進行品牌實力的考量。
北京家具行業協會會長何法澗致辭中表示，希望通過此次發布會，正式推出本規范并實施試運行，規范北京家具企業生產銷售中的經營服務行為，使企業的誠信自律和管理水平日臻成熟完善，能夠真正意義上實現“提升服務品質，規范家具市場”的初衷。
