隨著消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化,追求個(gè)性、時(shí)尚、流行的80、90后成為消費(fèi)主體。在家居行業(yè)內(nèi)定制家具一時(shí)間成為市場(chǎng)“寵兒”,在合肥家居賣場(chǎng)中,定制家具也備受消費(fèi)者親睞。但是隨著定制家具銷量的走俏,問題也隨之而來。
家居行業(yè)定制家具繼續(xù)走熱
小編走訪合肥各大賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn),不少櫥柜、沙發(fā)、衣柜、書柜、床品等都可以進(jìn)行定制。根據(jù)商家介紹,只要看好基本款式,交付定金,就有專業(yè)人員上門測(cè)量。
采訪中,某家具代理商表示,相對(duì)于成品家具來說,定制家具可根據(jù)房間尺寸將空間最大化利用,而且消費(fèi)者還可以在材料上有更多選擇。此外,定制家具的樣式也比較新穎,又能夠與整個(gè)家居環(huán)境相匹配。因此,定制家具這樣的優(yōu)勢(shì)使其特別“吃香”。
定制家具市場(chǎng)無標(biāo)準(zhǔn)亂象多
據(jù)了解,雖然有不少家具品牌商家都提供定制家具的服務(wù),但是整個(gè)市場(chǎng)仍不規(guī)范。首先,定制家具市場(chǎng)還沒有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),關(guān)于定制家具市場(chǎng)相關(guān)規(guī)范尚未完善,所以消費(fèi)者的權(quán)益無法得到相應(yīng)的保護(hù)。
其次,定制家具市場(chǎng)存在粗制濫造、漫天叫價(jià)等情況。一些小品牌家具商家為了謀取高額利潤(rùn),以定制家具工序復(fù)雜,或者改變家具規(guī)格,欺騙消費(fèi)者的現(xiàn)象比比皆是。
最后,選擇定制家具的消費(fèi)者還要面臨提貨周期長(zhǎng)的困擾,不僅如此,消費(fèi)者還要承擔(dān)數(shù)據(jù)傳達(dá)錯(cuò)誤帶來的尺寸不準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)。而在定制家具市場(chǎng)中產(chǎn)品設(shè)計(jì)同質(zhì)化,也成為一大弊病。更有不少消費(fèi)者表示,花了定制家具的費(fèi)用,最后產(chǎn)品和賣場(chǎng)的成品差不多。
定制家具換貨、退貨難業(yè)主需謹(jǐn)慎
由于定制家具的特殊性,大部分家具品牌商家都表示定制家具都是按照特定的室內(nèi)尺寸量身設(shè)計(jì)的,如果換貨、退貨,很難二次銷售。所以定制家具一旦出現(xiàn)問題,退換貨的概率幾乎為零。因此,對(duì)于選擇定制家具的消費(fèi)者來說,售后問題很難得到保障。
而對(duì)于定制家具售后問題,多數(shù)商家只承諾出現(xiàn)問題“只修不換”,因此,選擇定制家具的消費(fèi)者還要慎重。