壁紙企業困局：

　　2015實體經濟不景氣，壁紙行業更是如履薄冰。壁紙企業的困局，業內有識之士早就指出：庫存壓力大;新本開發盲目;渠道不穩定，一二線城市渠道擴展難、三四線城市渠道下沉難。再加上大環境的不景氣，軟裝市場的整體不成熟，壁紙行業2014年開始顯露頹勢， 2015年明顯衰落。2016年會發生什么?誰能“剩”下?又該如何破局?

　　筆者認為，目前軟裝市場的整體層次，也就相當于中國近代，當賣衣服的都會給模特搭配項鏈，帽子，提包時，軟裝多數門店的搭配還屬于臆想階段;當快銷品網上賣的如火如荼，雙十一、雙十二都成購物狂歡節時，我們還在糾結發展網上還是堅持網下;當立邦墻面刷新已經完成100萬單布局一線城市舊房翻新市場時，我們還在為搶市場擠死道友不斷突破價格下限……

　　壁紙企業的老總一致的反映都是生意不好做了，一定有人先死，剩者為王!至于誰先死，很難說。至于誰能活下去，答案很明顯，一是去網上創新，成功拓展渠道，獨立一方;二是結合網絡優勢，去網下創新，成功讓門店實現溫飽，衣被天下。其實成功先例就在眼前：瑞典宜家——宜家的網站將客戶引流到線下，2015年，宜家中國市場銷售增長超過18%，達到創紀錄的105億元人民幣，一年內在武漢、杭州、西安連開三家新店，而且，未來還將保持這張擴張節奏，這是場景體驗營銷的典型成功案例!

　　所以，場景體驗式營銷戰法就是一道光明之橋：“三刀流”——網上引流，門店滯流，用戶回流，利用移動網絡優勢，力推實體銷售提升。從根本做起，增強用戶體驗，實現風格和色彩分類，讓壁紙上墻，窗簾上窗，床品上床!賣給用戶的，不應該是紙，是布，而應該是所想即所見，所見即所得的一種生活夢想!

　　在我們的進店調研中，有一項是100%贊同。：所有的門店老板和店員都認為場景體驗營銷有助于壁紙零售，為何大家一致認可?因為所有人都熟悉這一營銷方式，比如服裝。以一件淺藍格子連衣裙為例：

　　可以想見，哪款連衣裙更吸引客戶的眼睛。這就是場景帶來的吸引，而客戶試穿，則就是體驗，所以說場景體驗營銷，是大家都能理解并認可的模式。與其相比，能夠實現場景營銷的，只有高門檻的軟裝生活館，現有大多數壁紙終端，就只能是“賣布料”，場景只有壁紙樣冊上的效果圖，至于體驗，那是門店的，也是客戶的“哥德巴赫猜想”。

　　80后90后開始成為消費第一主力。他們追求個性和品位，對美觀有更高的要求。可是，為什么客戶大多還是選擇買涂料?除了傳統習慣影響，還因為，用涂料就象化妝，基本不會離譜，而用壁紙就是整容了，要是一壁紙當布料賣的門店，怎樣證明，這店是”正宗韓國整容”?所以，不是客戶不喜歡壁紙，只是覺得涂料可以HOLD住，而壁紙實貼效果如何?會讓我家變成“女神”還是“女神經”?客戶不敢賭，然后在裝修后抱怨不夠個性化。所以，如何幫助終端銷售?就很清楚了!在“布料”店裝上”試衣魔鏡”，布料變成衣，提供所想即所見，所見即所得的消費體驗!

　　要求明確之后，就要想如何滿足這些要求：場景體驗營銷已經有成功先例，若能在門店實現場景構建和體驗優化，其在宜家的成功也同樣會被復制過來。而宜家的大手筆如何能學?軟件硬件相差太遠!所以網上引流，門店滯流，用戶回流的目標實現，必須考慮，如何低成本實現場景體驗營銷?軟裝業界還沒有一家企業能做到，因為場景體驗營銷和低成本是矛盾體，場景要求店鋪有一定規模，體驗要求豐富的產品線以及較強的軟裝搭配設計能力。如何解決這一矛盾，筆者給壁紙人們推薦秀我家APP這款解決方案，我的感覺是他們正在路上。

　　秀我家APP，可以在手機和Pad上展示壁紙實貼效果以及軟裝整體搭配。它內置了1000多套場景，通過局部搭配、整體搭配和實景搭配等多種手段增強用戶的體驗，做出適合自己的消費決策。秀我家科技準備將自己的Pad版本專門為壁紙商家而優化，升格成為壁紙店中的“秀小妹”，成為壁紙店中不可或缺的銷售力量!

　　軟裝主力商品如壁紙，家居，窗簾等，均屬于價格較高體驗優先的商品，大數據顯示：單價3000元以上92.8%在網下成交。但是35歲以下人群 81.6%在裝修前會先在網上搜索查詢信息。所以，從客戶網上興趣到客戶網下下單之間建立一道橋梁，用系列服務支撐，在時間成本，空間距離，關系交互方面讓客戶體驗更優。這就是低成本場景體驗營銷，可以和企業一起幫助終端銷售，提高中國壁紙的整體上墻率!

　　在門店里聽小老板調侃：“有時在賣場里，見到的代理比顧客還多”。如果某位代理(或業務)，能帶著“秀小妹”亮相，一分鐘讓店主了解，兩分鐘讓店主產生興趣，三分鐘就學會使用壁紙更換和搭配，更贊的是，可以完美復制這個流程，粘貼到顧客身上，那這個代理(或業務)，必能讓門店上下心動然后行動。終端銷售，成王敗寇，網上引流，門店滯流，客人回流，如果這種場景體驗營銷戰法劈出了這三刀，光明之橋就架設了。新的一年，讓我們拭目以待!