在消費疲軟、電商崛起的雙面夾擊下，我國不少家居賣場發展受阻，轉型升級成為重要大事。在互聯網飛速發展的背景下，發力電商、轉型O2O成為賣場突破點。然而，從實際效果來看，情況不佳。有業內人士指出，家居賣場發展電商，差異化經營必不可少。

家居賣場轉型成熱潮

2012年7月份，紅星美凱龍率先推出電商平臺紅美商(后更名為“星易家”);隨后，居然之家在2013年11月11日宣布其電商平臺“居然在線”正式上線。經過多年摸索，紅星美凱龍與居然之家，均以“自立門戶”的姿態，打著“線上線下一體化”的O2O旗號，裹挾著線下近百家實體門店，全方位擁抱互聯網。

轉型O2O效果甚微

家居賣場想“觸網”做電商，平臺是建立起來了，運營的情況又如何呢?某家居賣場負責人坦言“收效甚微”。“前期引導商家入駐的時候，商家積極性都挺高的，也都意識到互聯網的重要性，但是后來商家參與度就很低了。”究其根本，該業內人士則認為是網上商城帶來的效益太慢或者不明顯，與商家付出的人力、時間等成本不匹配。“家居賣場想要做電商，除了賣場的運營、把控之外，還需要商家配合宣傳和提供產品信息，但是奈何商家積極性不高，網站運營的進度也就慢下來了。”

差異化經營必不可少

商家認可度不夠，導致傳統家居賣場轉型電商發展不暢只是其中一個原因。有業內人士指出，“最根本的是傳統家居賣場的轉型意識不強，建立網上商城只是趕一趕O2O的潮流，不過是打著O2O的幌子。”

在經營模式簡單的終端賣場高度同質化、競爭激烈的情況下，家居賣場若想把電商做起來，線上線下一體化發展，就不能僅僅做一個產品展示平臺，而是要與現有電商模式例如天貓、京東等做出差異化發展、經營。同時，電商體驗館模式的核心自然是體驗，做家居不再是賣產品，更是賣服務。