慧聰涂料網訊：“去年底，我們推出了微信公眾號，作為賣場的營銷通道，但是現在遇到了瓶頸。”昨日上午，杭州某家居賣場企劃部經理章先生致電“爬山虎”。一改往日非緊密型抱團作戰的聯盟營銷方式，家居商家、賣場紛紛將目光投向“互聯網+”。而搶占微信公眾號營銷入口，成為家居行業最集中的一條謀生之路。但是現實的煩惱是，大多數家居類微信公眾號“增粉”吃力、營銷效果不佳、購買轉化率低。

他想拜托“爬山虎”弄清楚兩個問題：一是，賣場微信公眾號運行近一年，在拿到幾千粉絲后便“原地踏步”，有何有效刺激方式？二是，現在都說“大數據”，他們手頭也拿到了一些準顧客信息，但是如何變現？

難題求解 賣場微信公眾號閱讀率為何難破1%

“在電商沖擊下，傳統家居賣場的日子開始不好過了?！闭孪壬f，現在全國有5.49億的微信活躍用戶，55.2%的用戶每天打開微信超過10次，25%的用戶每天打開微信超過30次，所以去年底開始，他們推出了微信公眾號，以此作為賣場的營銷通道。

“我們有個三人小組，專門負責這個公眾號，平均每天發布1-2條信息?！闭孪壬貏e強調說，這個公眾號他們是下了工夫的，內容可不是赤裸裸的硬廣告，多以實用型信息為主，就算推廣告信息也會處理得比較巧妙和含蓄。

一年運營下來情況如何？“不是很理想?！彪娫捘穷^的章先生嘆了口氣說，閱讀率（閱讀量與粉絲量的比值）不到1%，也可以說大部分粉絲不點閱微信內容。

把脈癥結 “掃二維碼送禮物”難獲取精準客群

昨日下午2點，在“爬山虎”的引見下，章先生與杭州潤物有聲營銷策劃機構創始人吳玉快通上了電話。吳玉快，家居行業從業13年，曾為浙江某大型家居集團總經理，去年初成立垂直于家居領域的互聯網營銷服務機構，以互聯網思維幫助傳統家居企業破解營銷難題。

對章先生負責的微信公眾號的增粉情況和粉絲數進行了一定的了解后，吳玉快心里有了底。

“章先生負責的微信公眾號閱讀率低，有兩方面原因。”吳玉快說，第一，賣場微信公眾號的粉絲獲取通過“掃二維碼送小禮物”方式，獲得的并非賣場渴求的客群，在這些非精準客群上再怎么發力，都是徒勞；第二，從公眾號的內容看，確實花了不少心思，但都是賣場的“一廂情愿”，沒有與消費者真正互動起來，缺乏互動的公眾號是沒有客戶黏性的。

對癥下藥 “借力”與“數據提煉”或成破解之道

“這不是個例，而是業內通病。一個健康的微信公眾號的閱讀率在10%以上，但是目前大多數家居類微信公眾號的閱讀率僅為1%-2%。”吳玉快說，這與大環境息息相關，眼下是信息與廣告泛濫的時代，每個人手機里都收錄了數量龐大的公眾號，但真正點開閱讀的并不多。

“以贈送小禮物增粉的方式顯然不適合，必須精準客戶群?！眳怯窨旖ㄗh，不妨跳出單兵作戰的思路，向當地有影響力的微信公眾號借力。比如，圣誕節要搞一場家居促銷活動，不妨選擇兩三個當地知名的“大號”進行合作，“大號”的粉絲量少則十幾萬多則數十萬，在這些成熟平臺上發布活動信息，并開設活動報名通道。“借力增粉，顯然比單打獨斗要討巧得多，并且獲取的客源屬自愿型?！?/P>

“增粉”是第一步，第二步便要考慮如何黏住這些“粉”。吳玉快說，互聯網帶來的最大價值不是客流，而是大數據。他建議，家居企業或賣場在做互聯網營銷時，最好建立一個“集客系統”，用于收集目標消費群體的全方位信息，也就是所謂的大數據。有了大數據，還要對終端數據庫進行再分析和精準提煉，從中獲取有價值的信息，比如“精算”出目前哪些小區正在裝修、哪個小區的裝修率最高等等。“這些精準數據，將有效指導家居企業或賣場下一步營銷之‘棋’該怎么走?！?/div>