10月作為傳統(tǒng)家裝旺季，家具銷(xiāo)售普遍回暖，而互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物狂歡節(jié)“雙十一”將至，不少傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)借勢(shì)大搞促銷(xiāo)活動(dòng)，而事實(shí)又是怎樣?日前，記者走訪(fǎng)了順德樂(lè)從多家大型家具賣(mài)場(chǎng)，了解家具賣(mài)場(chǎng)將如何對(duì)抗迅速崛起的家具電商，在“雙十一”打一場(chǎng)“翻身仗”。

“十一”后波瀾不驚，賣(mài)場(chǎng)依舊冷清

記者走訪(fǎng)當(dāng)日為周末，但賣(mài)場(chǎng)卻頗為冷清，“工作人員比顧客多”的情況并不鮮見(jiàn)。記者從多名家具導(dǎo)購(gòu)口中了解到，今年“十一”國(guó)慶節(jié)期間，依靠促銷(xiāo)活動(dòng)與傳統(tǒng)家裝旺季的結(jié)合，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)確實(shí)有所上升，但國(guó)慶節(jié)后賣(mài)場(chǎng)卻依舊冷淡。而據(jù)相關(guān)人士透露，很多商家在國(guó)慶期間都是賠本促銷(xiāo)，更多的是起到一個(gè)“清庫(kù)存”的效果，對(duì)實(shí)際盈利并無(wú)太大作用。

而更有銷(xiāo)售人員坦言，十一業(yè)績(jī)的上升幅度較少，據(jù)初步估計(jì)只有15%—20%的增長(zhǎng)，而對(duì)于即將來(lái)臨的新興網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)“雙十一”，該銷(xiāo)售人員表示國(guó)慶黃金周如此，雙十一也并不看好。

傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)“雙十一”實(shí)際促銷(xiāo)力度?

記者在走訪(fǎng)中扮成顧客，對(duì)某家知名家具品牌店進(jìn)行了暗訪(fǎng)。記者向該品牌店導(dǎo)購(gòu)詢(xún)問(wèn)了一套實(shí)木布藝沙發(fā)、電視柜、茶幾組合全套價(jià)錢(qián)，導(dǎo)購(gòu)人員拿出計(jì)算器計(jì)算了好幾遍，告知記者一個(gè)“實(shí)價(jià)”7萬(wàn)7千多元，但是能夠給記者爭(zhēng)取一個(gè)折扣。而當(dāng)記者表示該價(jià)格是否偏高時(shí)，導(dǎo)購(gòu)人員介紹道，該品牌家具均以全實(shí)木著稱(chēng)，主材用緬甸進(jìn)口柚木，輔材使用泰國(guó)橡膠木，材料成本加上生產(chǎn)成本，7萬(wàn)7千多已經(jīng)算是“實(shí)打?qū)嵉膬r(jià)錢(qián)”。

而當(dāng)記者問(wèn)到在“雙十一”期間前來(lái)購(gòu)買(mǎi)是否有更大的優(yōu)惠時(shí)，該導(dǎo)購(gòu)人員坦言，不會(huì)有太大出入，而且由于貨期押后，生產(chǎn)周期越接近年底價(jià)格越有可能上漲，因此建議記者盡快下單。

同時(shí)，記者采訪(fǎng)了另一品牌經(jīng)銷(xiāo)商，該負(fù)責(zé)人透露，“雙十一”期間促銷(xiāo)活動(dòng)肯定是有的，但主要力度看賣(mài)場(chǎng)方如何組織，他們主要是配合賣(mài)場(chǎng)營(yíng)造促銷(xiāo)氛圍，對(duì)價(jià)格的控制還是主要在經(jīng)銷(xiāo)商方面，但如今市場(chǎng)氛圍下，他們所銷(xiāo)售的產(chǎn)品利潤(rùn)已經(jīng)很低，因此也不會(huì)有非常大的價(jià)格浮動(dòng)。

經(jīng)銷(xiāo)商眼中的“雙十一”

除了品牌經(jīng)銷(xiāo)商外，記者還走訪(fǎng)了多個(gè)中型家具賣(mài)場(chǎng)，以零售單件為主的小型賣(mài)家，但對(duì)雙十一都得出了同一個(gè)結(jié)論——看賣(mài)場(chǎng)組織，實(shí)際相差不大。而問(wèn)及其主要原因時(shí)，某經(jīng)銷(xiāo)商給記者完完整整的算了一筆賬：無(wú)論是經(jīng)銷(xiāo)還是直營(yíng)，從家具生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本、租金成本、銷(xiāo)售成本等各方面綜合來(lái)看，他們實(shí)際能操作價(jià)格的區(qū)間并不大，“主要還是看賣(mài)場(chǎng)給的政策。”因此他們對(duì)有意購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者“坦白”，一方面確實(shí)是成本限制，另一方面是希望能夠提前促成交易，而非等待“雙十一”的來(lái)臨。

換句話(huà)說(shuō)，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)在渠道上的臃腫復(fù)雜，讓促銷(xiāo)成為了“雞肋”。“別人都在做促銷(xiāo)，你又不能不做，但本來(lái)市道就不好，大家都已經(jīng)是接近成本銷(xiāo)售了，渠道中的環(huán)節(jié)中也不會(huì)給你擠出多少利潤(rùn)空間，上游的家具廠工人要發(fā)工資，租金又?jǐn)[在這，所以都是打著各種噱頭搞促銷(xiāo)。”因此對(duì)于傳統(tǒng)家具賣(mài)場(chǎng)，雙十一并不意味著真正的“便宜”，而是又一次為聚集人氣而興起的活動(dòng)，把真正的促銷(xiāo)擋在“門(mén)外”。

“搞不過(guò)網(wǎng)上賣(mài)家具的”

與傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的冷清相比，家具電商的卻顯示出另一番火熱態(tài)勢(shì)。據(jù)記者觀察，各大家具電商品牌早已對(duì)“雙十一”虎視眈眈，推出各種促銷(xiāo)玩法：去年雙十一單天銷(xiāo)售3.3億的林氏木業(yè)將在雙十一當(dāng)天對(duì)成交額前1111位消費(fèi)者各送一臺(tái)iPhone6s;顧家家居以低價(jià)推出精品單款預(yù)售“顧家能量艙”;除商家之外，阿里巴巴將要舉辦的“雙十一晚會(huì)”以新型購(gòu)物形式為雙十一引流;再加上各自眼花繚亂的折扣、紅包、優(yōu)惠券、滿(mǎn)送禮品等促銷(xiāo)手段，家具電商似乎正朝著多元化、多形式、多接口的趨勢(shì)發(fā)展，在雙十一期間上演一場(chǎng)“促銷(xiāo)大戰(zhàn)”。

而當(dāng)記者向線(xiàn)下經(jīng)銷(xiāo)商以線(xiàn)上優(yōu)惠作比較時(shí)，顯得有些“不合時(shí)宜”：“怎么搞得過(guò)他們(家具電商)，他們中間環(huán)節(jié)少，體量大，價(jià)格當(dāng)然能統(tǒng)一控制，我們不僅要跟他們競(jìng)爭(zhēng)，還要跟周?chē)?經(jīng)銷(xiāo)商)競(jìng)爭(zhēng)，能搞出什么花樣。”該零售經(jīng)銷(xiāo)商還表示，現(xiàn)階段線(xiàn)下賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于能夠讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)，對(duì)高端家具有消費(fèi)意向的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，幾萬(wàn)乃至幾十萬(wàn)的家具，依然需要親身體驗(yàn)過(guò)后才能放心購(gòu)買(mǎi)。對(duì)于“雙十一”等促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，這部分的消費(fèi)者并不會(huì)因?yàn)榛影俪龅拇黉N(xiāo)手段而改變購(gòu)買(mǎi)選擇，因此線(xiàn)下流失的更多的是對(duì)家居時(shí)尚、快捷、性?xún)r(jià)比等方面有追求的年輕一代消費(fèi)者。

據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前家具電商占整個(gè)家具行業(yè)總銷(xiāo)售不到10%，但增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)呈指數(shù)上升。業(yè)內(nèi)人士透露，家具電商與傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的“馬太效應(yīng)”將會(huì)持續(xù)，這是由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來(lái)的信息對(duì)稱(chēng)、工業(yè)革新、消費(fèi)重心轉(zhuǎn)移等方面而造成的。更值得注意的是，像國(guó)慶黃金周、春節(jié)等以往家具業(yè)促銷(xiāo)旺季，正被不斷地復(fù)制到線(xiàn)上;而線(xiàn)上的“雙十一”、“618”等新興互聯(lián)網(wǎng)節(jié)日在傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)卻難以接地氣，這種非雙向的引流印證著在房地產(chǎn)紅利收縮的時(shí)代，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，而并非“被互聯(lián)網(wǎng)適應(yīng)”。