
【慧聰家裝網】 當下,衛浴行業已經形成了傳統的家居賣場銷售、工程訂單、電子商務等多渠道并駕齊驅發展格局。有些衛浴品牌對于電商渠道仍持觀望態度,因為考慮到各方渠道利益問題,加上衛浴電商仍舊是一個新興的渠道,衛浴企業還難以真正的駕馭好電商的運營模式。
衛浴電商也要有“逼格”
現在大多數情況下是“別人搞電商,我也搞電商”的跟風狀態,從而很多衛浴電商雖然有了“外殼”,但缺乏自身豐富的內涵。在這一點上,專家稱之為缺乏自身電商平臺的“定位”。
另外,業內觀察人士指出,一定程度上來說,在大同小異的衛浴售賣平臺中,衛浴品牌該如何把握自身的格調,讓消費者可以有清晰的感官認識,從而產生購買欲望,這就需要尋找既懂衛浴產業又懂電商運營的專業人才來明確定位,因為拓展電商并不是實體店的“附屬品”,它代表著新的消費市場“藍海”。所以,想要有新的突破,一定要有可吸引網民的平臺特色,才能提高促成交易的幾率。
衛浴電商需重視體驗
據調查,許多消費者在進行衛浴電商實際購買體驗時已經感受到,衛浴產品在配送、安裝以及售后等方面的問題頗多。這些問題容易導致消費者不信任,不愿意進行電商購買,而衛浴電商則面臨著成本投資大的“風險”,買賣雙方實則都沒有得到好的商務體驗。
事實上,衛浴電商由來已久的“最后一公里”瓶頸在近些年來逐漸開始有打破的跡象,如果衛浴電商想有效控制成本,則可以尋找甚至創建一個專業的衛浴服務平臺,專門對衛浴電商負責,以確保交易服務一體化,使消費者感受到便捷,使電商得到盈利。
衛浴電商需注重品牌內涵
可以看到,衛浴電商產業目前的市場發展現狀,許多品牌在進行電商模式拓展時,沒能如實體店營銷手段成熟,導致消費者對電商平臺的認知度不夠,沒能產生突出的品牌號召力。為了促進電商運營的節奏,許多商家不惜以“降價”、“再降價”的手段來吸引消費者,這其實是對品牌的建立非常不利。
如果衛浴電商能在發展中逐步打造出品牌化的平臺,那么很可能帶動整個產業的成熟蛻變。具體操作中,可以嘗試視頻化展示、品牌品鑒專區等行為來提升消費者對產品的美譽度,使得衛浴電商順利走上正軌,實現盈利。目前,很多衛浴商家已經通過不同層面的措施對上述三方面進行嘗試,不斷地豐富自身的品牌內涵、和專業服務平臺合作以及加強品牌號召力……這些都在無形中顯現出電子商務為產業帶來的價值。
專家認為,畢竟電子商務已經不是新生事物,其他行業在發展中同樣也曾甚至正在經歷這個“疑無路”的階段,如果衛浴電商借鑒并吸取經驗,一定可以柳暗花明又一村,分食好這塊大蛋糕。畢竟衛浴屬于傳統的行業,對于電商這塊新興的領域,衛浴行業還有點陌生。這個時候,衛浴企業要做的就是徹底的了解電商的特點結合自身企業的優勢,合理的運用電商,以達到衛浴企業發展的目的。