慧聰涂料網訊:全球最大的家具家居用品商家“宜家家居”在杭州開業已有3個月。在剛過去的那個周末,宜家依然人氣未減,其較好的現場體驗及琳瑯滿目的商品讓它成為了一些消費者的最佳“消遣勝地”。
modern house
而在一周前,韓國衣戀旗下家居品牌、人稱“韓版宜家”的Modern House(美登好室)生活館,在杭州西湖銀泰城B1層正式開業,引發的搶購潮也迅速刮起一陣杭兒風。據悉,這是Modern House在杭州開出的首家門店,也是繼上海、成都后,其在中國地區開出的第三家門店。
在零售商業領域,“進口商品”、“北歐風”、“韓流”等幾大熱門基因在這個夏天相互碰撞。當瑞典的宜家遇上韓國的Modern House,到底產生了怎樣奇妙的化學反應?置身電商浪潮之中,實體零售的體驗經濟是否就此來臨?
名牌效應催生的好奇心
印象里,我曾采訪過一個對生活細節很講究的“小資”老板,他對宜家有著一種過分追求:“我店里和家里的所有物品都是在宜家買的,那時候離我最近的宜家在上海,我每隔幾個月就要開車去上?!畳哓洝??!?
所以三個月前,當他知道“宜家順利落戶喬司”時,內心的喜悅難以言表。
隨后,全新的“宜家效應”迅速在喬司地塊發酵,“宜家將帶來什么?”和“宜家正在改變什么?”已不再是紙上談兵的問題。
整個夏天,杭州老百姓搭著地鐵,蜂擁趕去這個以前只聽說過,幾乎沒去過的地塊。余杭本地人戲稱這種現象為:杭州人開啟到余杭血拼模式。
9月27日,記者再一次踏進人山人海的杭州宜家。
這里的顧客以年輕人居多,他們表示,這里簡潔明了的設計風格和一站式的服務模式都是自己選購家居用品時最需要的,早在剛得知宜家將落戶杭州的消息時就一直期待開業后能來選購?!拔液团笥讯挤浅O矚g宜家的北歐風格,而且定價不高,設計人性化,收納性強,很符合年輕夫婦的需求。”預備明年結婚的小李告訴記者。
30歲的張女士則約上幾位好友結伴前來,她說自己之前在北京、上海接觸過宜家這個品牌,認為一站式服務和商品較高的性價比對年輕人有很大的吸引力,而簡單的設計風格和自由的選購方式也代表了現代都市白領生活的一種態度。
65歲的顧先生告訴記者,自己是聽女兒女婿這段時間不時提起這個品牌,勾起了好奇心才決定帶著老伴前來一探究竟?!昂⒆觽円恢痹谡f這個牌子是國際名牌,東西便宜又好用,我們就想來看看,長長見識,沒想到人這么多。”
也有中老年顧客表示,在選購家具時更傾向實木家具,宜家出品的家居風格與自家的裝修不太匹配。
“大家都在議論宜家,我也想跟上時代。但這些家具都太簡易了,和家里的中式風格不搭??赡苁俏覀兡挲g大了,和年輕人的生活方式不一樣。而且商城很大,布局復雜,不看指示圖很容易繞暈?!?3歲的陳女士在熱情的年輕顧客群中略顯尷尬。
體驗經濟成商業創新之道
宜家的熱度還未散去,另一個“韓國宜家”的家居商城Modern House在消費者的熱議中匆忙開業。
而在幾天前,商城開業的消息已在本地生活圈里傳開。“都教授家的咖啡杯出自Modern House,韓版跑男選擇在Modern House撕名牌,韓劇《美女的誕生》中的茶幾、沙發和書架統統都是Modern House出品……親手摸摸,親眼看看,親自體驗,感覺離長腿歐巴都更近了一點。”相比輾轉公交地鐵去余杭,韓粉們似乎更愿意把時間耗費在這里。
9月22日,Modern House開業第四天,記者也前往西湖銀泰城地下一層的商城?;蛟S當日正值工作時間,商場并未像前一個周末那樣人滿為患。盡管銀泰城各處都有商城廣告和指示牌,也陸續有人潮向這個方向,但入口處的隔離帶還沒有派上用場。
有趣的是,相比密度并不高的客流量,商城會員卡辦理處卻被擠得水泄不通。這一場景與6月底宜家家居開業盛況如出一轍。此外,客流陡增也帶動了周邊品牌商戶的銷售。
與宜家“開在人煙稀少,租金低廉的地方”的選址定律不同,Modern House將商城選在城市中心或者繁華街道的綜合體中。盡管部分消費者是走馬觀花式地閑逛,但這樣的選址安排卻吸引了更多潛在消費者的目光。
“這里的東西更少女更精致。無論是鍋碗瓢盆、香薰沐浴,還是家電五金、擺件器皿,還有床品靠墊、窗簾沙發和家具衣柜,其實宜家有的東西,這里都有。雖然整個商城比宜家小很多,但布局感覺更科學合理,逛起來不會迷路。”21歲的大學生小沈在得知Modern House開業后,選擇在沒課的周二下午前來探營。
據了解,Modern House杭州西湖銀泰城店的營業面積為1200平方米,商品數為6000種左右。該品牌本身采用的是買手制經營,店內所售商品100%韓國設計,60%為進口商品,其中40%為純正的韓國進口。其商品價格卻非常親民,許多商品通過匯率換算,甚至比直接在韓國購買都要便宜。
相比我國傳統零售企業的粗放式經營,這些家居商城之所以人氣爆表,除了本身的品牌影響力之外和價格等原因外,另一個重要原因就是“體驗經濟”。
“感覺Modern House和宜家這些商城已經不單是單純家居買賣場所,它給我們營造了一種生活方式的購物氛圍,我們也愿意花更多的時間在店內的體驗以及進行額外的消費?!毙∩虮硎荆m然有很多“蹭睡族”會讓這些體驗式營銷變味,但依靠這種方式,商城還是實現了與線上購物的極大差異化,也吸引了越來越多的消費者頻繁光顧。