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吳江一男子買家具遭調包 消保委稱合同規范很重要

放大字體  縮小字體 發布日期:2015-10-10  來源:吳江日報  瀏覽次數:110
核心提示:慧聰涂料網訊:“當時訂購的是雕花款電視柜,發來的貨卻是無雕花的,貨的尺寸也變了,說好的信任呢?”日前,盛澤的朱先生購買家具時,遭遇了一場“調包計”。朱先生向記者反映,送到家的電視柜與放在店內的樣品不一

慧聰涂料網訊:“當時訂購的是雕花款電視柜,發來的貨卻是無雕花的,貨的尺寸也變了,說好的信任呢?”日前,盛澤的朱先生購買家具時,遭遇了一場“調包計”。朱先生向記者反映,送到家的電視柜與放在店內的樣品不一致,后經協商,商家作出換貨處理承諾。

朱先生說,前兩天在蘇州一家家居賣場看中一套臥室家具,與商家要了簡要的購貨收據,并付了全額貨款。然而,讓朱先生沒有想到的是,左等右盼送上門的家具中,電視柜卻變了樣,款式、尺寸、顏色都有差異。

朱先生立即與商家聯系,商家承認發錯貨,但是由于發來的貨品尺寸大了,價格比朱先生看中的貨品貴800元,商家要求朱先生另付400元。“發錯貨,還要再付400元?”朱先生一聽商家的回復,不樂意了,要求換貨處理。看著購貨收據,朱先生沒有了底氣,收據上貨品款式、尺寸、顏色等信息統統未寫。不過,幸運的是,經過協商,商家同意換貨處理。

面對這樣的情況,記者咨詢了吳江區消保委盛澤分會,據介紹,盛澤類似此種“調包”的家具消費糾紛并不多。分會負責人提醒,購買家具時,要簽訂合同。若商家只有訂貨單,消費者應詳細記錄貨品型號、材質、顏色、花紋等信息,通過詳細的約定,消費者找商家理論有理有據,從而維護自己的權益。

此外,購買家具產品應去正規商場購買,發貨前,消費者應做好檢查工作,如遇消費糾紛可聯系吳江區消保委盛澤分會進行消保維權。

 
 
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