“用戶體驗(yàn)”,互聯(lián)網(wǎng)時代一個屢見不鮮的名詞。作為“蘋果之父”,喬布斯的成功正是源于其對用戶體驗(yàn)的極致追求。同樣,對于家居行業(yè)來說,“體驗(yàn)”也是成功的必經(jīng)之路。
門店選址不再拘泥于傳統(tǒng)建材商圈,采用溫馨的家庭場景式空間布局……在O2O戰(zhàn)略發(fā)布之后,作其為O2O發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)——Nature home大自然家居O2O生活體驗(yàn)館揭開神秘面紗。Nature home大自然家居O2O生活體驗(yàn)館的誕生,以打造極致的線下家裝體驗(yàn)為目標(biāo),完成了O2O閉環(huán),標(biāo)志著大自然家居在整裝家居和家居電商領(lǐng)域的一次全面革新,掀起中國新一輪“體驗(yàn)”風(fēng)暴。
專注家居行業(yè) 大自然家居全國發(fā)力
自成立伊始,大自然家居始終專注家居產(chǎn)品與整體家居解決方案的研發(fā)與推廣,作為亞洲最大的木地板骨干企業(yè)之一,大自然家居不斷延伸自身產(chǎn)業(yè)鏈條,打造了一個又一個成功的品牌,贏得各地消費(fèi)者的一致青睞。
回顧過去,大自然旗下旗下?lián)碛写笞匀坏匕濉⒋笞匀坏谝豢臻g、大自然木香居、Nature、Nature1530、大自然溫莎堡櫥衣柜、大自然木門等多個品牌,無不成為家居行業(yè)的品質(zhì)標(biāo)桿。面對當(dāng)今日益激烈的生存環(huán)境,市場細(xì)分加劇,單一的產(chǎn)品和傳統(tǒng)賣場門店的運(yùn)作模式難以滿足消費(fèi)者的購物需求。基于種種現(xiàn)狀,一直專注于家居產(chǎn)品研發(fā)的大自然家居則另辟蹊徑,瞄準(zhǔn)消費(fèi)者對體驗(yàn)性消費(fèi)的需求,提出了O2O發(fā)展戰(zhàn)略,力求打造情景式的健康環(huán)保的家居體驗(yàn),重磅推出Nature home大自然家居O2O生活體驗(yàn)館,欲打造“中國首個家居O2O領(lǐng)導(dǎo)品牌”。
極致體驗(yàn) 大自然家居O2O的核心競爭力

對于傳統(tǒng)家居行業(yè)來說,極致體驗(yàn)怎樣打造?
首先,在距離上和消費(fèi)者更貼近。傳統(tǒng)的家居建材商圈一般都處在比較偏遠(yuǎn)的位置,無論是自駕還是公交前往都不方便,以致于不少消費(fèi)者談到家居裝修就大吐苦水。據(jù)了解,Nature home大自然家居O2O生活體驗(yàn)館,坐落在生活消費(fèi)商圈,主動拉近與消費(fèi)者的距離。與此同時,Nature home大自然家居O2O生活體驗(yàn)館融入Tom&Toms咖啡、麥當(dāng)勞、肯德基等生活元素,真正地將家居體驗(yàn)移入生活消費(fèi)圈,讓家居體驗(yàn)近在眼前,觸手可及。

其次,不再追求單一產(chǎn)品的銷售,而是注重家居體驗(yàn)的打造。傳統(tǒng)的家居賣場以品牌類別進(jìn)行布局,追求品牌數(shù)量和賣場規(guī)模。Nature home大自然家居O2O生活體驗(yàn)館打破了傳統(tǒng)家居賣場的品牌壁壘,不再進(jìn)行品牌的簡單疊加,而是通過專業(yè)的設(shè)計(jì)進(jìn)行組合,采用溫馨的家庭場景式的購物體驗(yàn)空間布局,讓消費(fèi)者產(chǎn)生融入感,就像進(jìn)入自己的家一樣真實(shí)。既讓消費(fèi)者看到了整體家裝的最后效果,同時也對家具選擇、位置擺放提供了專業(yè)的指導(dǎo)意見。

再者,在家居產(chǎn)品的選擇上,以健康環(huán)保為第一標(biāo)準(zhǔn),讓消費(fèi)者更安心。大自然秉承一貫的極其嚴(yán)格的環(huán)保質(zhì)量管理要求,無論是自有產(chǎn)品還是外購的衛(wèi)浴產(chǎn)品,無論整合的產(chǎn)品有多少,環(huán)保都是入門的基礎(chǔ)必要條件。讓消費(fèi)者更加放心。
對于大自然家居而言,打造極致體驗(yàn),不僅僅要投入真金白銀,成功的核心拼的是服務(wù)。大自然家居不僅在體驗(yàn)店有駐場設(shè)計(jì)師提供專業(yè)咨詢,同時還提供上門服務(wù),真正讓消費(fèi)者無憂。
線上線下融合 共啟大自然O2O發(fā)展引擎
作為家居行業(yè)的領(lǐng)頭羊,大自然家居對線下極致體驗(yàn)的打造,是務(wù)實(shí)之舉,更開創(chuàng)行業(yè)先河。Nature home大自然家居O2O生活體驗(yàn)館極致體驗(yàn)的背后,是大自然家居對上下游資源的整合,更是大自然對家居對其一直提倡的集成家居理念的全面展示。大自然家居將裝修過程標(biāo)準(zhǔn)化,裝修商品標(biāo)準(zhǔn)化,提供優(yōu)勢價格以及個性化、定制化的一整套設(shè)計(jì)配送施工服務(wù),減少中間環(huán)節(jié),一次性解決消費(fèi)者在過程中的煩惱,為消費(fèi)者提供一站式的家居裝修體驗(yàn)。這一理念的提出和Nature home大自然家居O2O生活體驗(yàn)館的產(chǎn)生,充分體現(xiàn)了大自然的專注、大自然的堅(jiān)持、大自然的責(zé)任。
對于大自然家居來說,理念的創(chuàng)新、家居體驗(yàn)的重塑只是其O2O發(fā)展戰(zhàn)略的一部分,更為重要的,還有線上線下融合共通。
為了打通線上關(guān)節(jié),大自然家居與天貓、蘇寧易購、京東等大型綜合電商平臺通力合作,發(fā)揮各自在產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢,讓“線上比價,線下體驗(yàn)”落到實(shí)處。
由于家居產(chǎn)品價值高、使用時間長的特殊性質(zhì),消費(fèi)者在選擇時會非常謹(jǐn)慎。大自然家居在線上提供由專業(yè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的不同風(fēng)格的整體家裝套餐,消費(fèi)者在進(jìn)行比價和選擇后,可以到線下體驗(yàn)店體驗(yàn)該產(chǎn)品的最終呈現(xiàn)效果。成交后,設(shè)計(jì)師會根據(jù)消費(fèi)者房屋的具體情況進(jìn)行“量身定制”,最后交由施工單位進(jìn)行施工。一站式家居裝修體驗(yàn),設(shè)計(jì)、材料、施工,消費(fèi)者全都無需費(fèi)心勞力,大自然家居給你一個健康環(huán)保的家。
如今,家居行業(yè)已成為電商發(fā)展過程中新的價值高地,對各大家居企業(yè)來說都是一塊不容錯過的“蛋糕”。作為家居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,大自然家居在資源整合、體驗(yàn)打造上具有先天的優(yōu)勢。在新一輪家居電商發(fā)展的熱潮中,大自然家居緊緊抓住體驗(yàn)兩字,以創(chuàng)新理念和極致體驗(yàn)吸引消費(fèi)者,引領(lǐng)未來家居行業(yè)發(fā)展趨勢,未來的大自然家居將會有更精彩的表現(xiàn)。