慧聰家具材料網訊:“家具沒有明碼標價,賣家告訴我們的是折扣價,但到底折扣的空間有多大?優惠了多少?消費者根本不知道。”太原市民張先生在逛家具市場時發現,很多家具銷售商價格不明示。
記者走訪了20多家家具店體驗發現,盡管相關部門已經對明碼標價反復強調和強制監管,但仍有很多家具店沒有執行此規定。
市民反映
沒有明碼標價顧客感覺被忽悠
6月12日,市民張先生向記者反映,他剛裝修完新家,準備購買一套實木家具。經過幾天的精挑細選,張先生在省城南內環橋西的黎氏閣摩爾店看中了一套沙發、一個茶幾和一個電視柜。“我看中的那款沙發標價將近9000元,還沒等我開口還價,營業員就主動告訴我,如果和電視柜、茶幾一起購買,可以打8折。”張先生發現,電視柜和茶幾上面并沒有貼價簽。
當張先生詢問電視柜和茶幾的原價時,營業員有意地回避了,直接跟他說了一個折扣價。“為什么不標原價?”張先生提出質疑。“這些都是剛到的貨,我們還沒來得及貼價簽呢。”對于銷售人員的回答,張先生并不認可。他在店內掃視了一圈,發現只有個別幾款沙發明碼標價,其他大部分家具都沒有標明價格。
張先生告訴記者,賣家這種價格不透明的銷售方式讓他感到心里不踏實,總覺得是賣家在忽悠消費者。
記者體驗
“原價”只有銷售方知道,告訴消費者“折扣價”
6月13日,記者以消費者的身份來到黎氏閣摩爾店。記者走進一層的A家家具店,店內擺放了各式各樣的實木家具。記者發現,店內共有30來件沙發、茶幾等家具,而只有十幾款餐桌、沙發旁擺放了價簽,上面標著品名、規格、零售價等。“這款茶幾和電視柜多少錢?”記者指著兩款沒有標價的家具詢問營業員。營業員先是拿出一個計算器,在上面一陣敲打后,給記者報了一個折扣價:“現在廠家有五五折的折扣活動,價格非常劃算,茶幾打完折是2699元、電視柜打完折是2447元,兩款總共5146.5元。”
營業員連珠炮似的報完價后,便開始滔滔不絕地介紹起了產品:“這款茶幾是烏金木的,電視柜是虎斑木的,都是最高檔的木材……”
當記者表示想看一看這兩款家具的價簽時,營業員停頓了片刻,有些不情愿地拿出一個本子,邊翻頁邊向記者解釋:“我們的價格都寫在報價單上了,你看,這就是那兩款家具的價格。”記者看到,茶幾的原價是4908元,電視柜的原價是4450元。
為什么不公示價格呢?記者再次提出質疑。“我們的貨經常更新,給每款家具都貼上價簽,太麻煩了。”營業員不耐煩地說。
20個家具店有16個不明碼標價
隨后,記者來到一家名為滕王軒的家具店。記者粗略掃了一遍,店內大約擺放了50把藤椅、30多張藤桌,只有十幾件藤椅和藤桌上面貼有價簽。
記者表示想購買兩把藤椅,營業員指著一把小轉椅告訴記者:“這款藤椅現在打七折,折后價是2450元。”“怎么沒有看到原價價簽?”面對記者的疑問,營業員表示:“上午剛打掃完,價簽收起來了,因為忙著接待顧客,還沒顧上往出擺。其實,你看不看價簽都沒關系,反正我們會給你折扣價。而且,如果你誠心要,我們的成交價還可以再低一些。”
記者一再表示想看看價簽,營業員只好走到柜臺處,打開抽屜翻。記者看到,抽屜里的確有一堆價簽。
營業員在抽屜里翻了大約五分鐘,還是沒有找到價簽。“那款椅子的價簽不知道放哪兒了。”營業員拿出一個價簽告訴記者,“這是另一款椅子的價簽,這兩款的價格是一樣的,你就看看這個吧。”
隨后,記者又走訪了紅太陽家居廣場的5個店,在西廳5號的港亞家私店也碰到了上述情景。而在記者走訪的位于黎氏閣摩爾店的20家家具店中,瑞羅斯丹、美倫美家、沃森家具、美倫美嘉等16家家具店都存在不展示價簽、價格不透明等情況。部分營業員甚至表示,他們也不清楚那些沒有標價簽的家具的原價,只記得打折后的價錢。
官方回應
商品不明碼標價,可撥打12358投訴舉報
根據國家《關于商品和服務實行明碼標價的規定》,經營者應當使用打碼機在商品或其包裝上膠貼價格標簽,并應分品種放在商品陳列柜處,明碼標價應當做到價簽價目齊全、標價內容真實明確、字跡清晰、貨簽對位、標示醒目,價格在變動時應當及時調整。
6月14日,記者分別對A家家具、滕王軒家具、港亞家私等16家沒有明碼標價的家具店向太原市物價局進行舉報。物價局的工作人員表示,他們會及時前去審查落實情況,根據審查的實際情況及其相關規定進行處理。“如果發現某些家具店的商品多數沒有標價簽,我們會對其進行5000元以下的罰款。如果只是個別商品缺少標價簽,我們會以教育為主,要求經營者將所有的商品都進行明碼標價,方便市民選購。”太原市物價局的工作人員建議,如果市民在購物過程中,遇到商品沒有明碼標價的情況,可以撥打12358進行投訴舉報,檢查人員會根據受理事件的先后順序,在60個工作日內進行審查處理。