最近一段時間最火的當(dāng)屬諾獎得主屠呦呦,為什么火?除了獲獎之外,還因為其飽含爭議。有人用“屠呦呦獎2011”這個組合搜索Google,共獲得48.3萬個結(jié)果;在這個結(jié)果之上加入“爭議”一詞,也能獲得6.7萬個結(jié)果。這兩個數(shù)據(jù)說明圍繞屠呦呦的爭議是廣泛的。——有爭議未必是壞事,就像家具行業(yè)的連天紅,也一直給人充滿爭議的形象。愛他的說其是“揭開紅木家具行業(yè)黑幕”的正義化身,恨他的人說其乃唯恐天下不亂的“炒作者”:從按斤論價、到被倒閉、到最近的低價套現(xiàn)發(fā)工資救命,連天紅的營銷從來不走尋常路,創(chuàng)造了一個個市場營銷的奇葩案例……
“2015年連天紅打出的一則廣告改變了整個紅木家具行業(yè)的發(fā)展軌跡。這個廣告就是低價套現(xiàn)發(fā)工資救命行動,市場反響非常好,堪稱是社會化營銷的一個經(jīng)典案例。”連天紅新聞發(fā)言人白云說道。該廣告迅速引發(fā)紅木家具行業(yè)地震,激發(fā)了多地市民空前的搶購瘋潮,網(wǎng)友紛紛在網(wǎng)上求攻略曬卡車裝貨圖呼吁打擊黃牛,銷售持續(xù)井噴,許多店鋪被搶空。這種熱情一直延續(xù)到國慶,引起十一期間紅木市場升溫,乃至后期連天紅被迫“準(zhǔn)現(xiàn)貨”入市,開放線上生產(chǎn)產(chǎn)品的銷售等方式縮短供貨周期,緩解終端缺貨情況。
沒有爭議就不是好營銷
連天紅為什么還這么紅?很早以前,就有很多人在電視中或者在網(wǎng)絡(luò)上聽到“不怕我家沒有人民幣,就怕我家沒有好家具”的瞬間就記住了連天紅,紛紛表示該神曲余音繞梁三日不絕。雷歸雷,許多人看了視頻中那些精美的圖片,竟然“鬼使神差”般來到連天紅直營店里,只為了“一睹芳姿”。
若問起連天紅為何有如此魅力,往往這些顧客都能說出一二。不僅是大家都熟知的連天紅按斤論價、不折不扣、終身無理由退貨,更有連天紅揭露行業(yè)潛規(guī)則、自爆產(chǎn)品材質(zhì)優(yōu)缺點等敢為行業(yè)先的雷人、驚人舉動讓顧客贊不絕口。就連企業(yè)改編的“神曲”《新中華民謠·連天紅》網(wǎng)絡(luò)點擊量已過億,在各大衛(wèi)視投放后,受眾人數(shù)更是相當(dāng)可觀!奪人眼球的同時,連天紅也因此被戲封為家居行業(yè)的“雷神”。
2015年9月,福建仙游連天紅家具有限公司傳出資金危機,官網(wǎng)赫然出現(xiàn)“低價套現(xiàn),發(fā)工資救命”的廣告語,廣告內(nèi)容大打悲情牌,稱“連天紅六千多員工,在不好環(huán)境下艱苦工作,很多人沒飯吃,孩子沒錢讀書,望客戶伸出援手或多或少買個幾百塊。”這一事件引發(fā)媒體和紅木行業(yè)高度關(guān)注,包括新華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)在內(nèi)的40多家主流媒體都進行了報道。媒體的關(guān)注也刺激了對紅木感興趣的消費者,蜂擁而來,排起了長隊,紛紛搶購高檔紅木家具,當(dāng)天很多門店幾小時內(nèi)就搶購一空。
(連天紅網(wǎng)站上的雷人廣告)
好營銷離不開好產(chǎn)品
紅木家具商品向來光鮮、價格不菲,特別是對于紅木缺乏了解的人士來說則更容易被忽悠,價格戰(zhàn)、商家精通的話術(shù)等等總是能蒙蔽消費者的眼睛,品質(zhì)方面更是難辨真假。如果說連天紅此前推行的按斤論價使紅木家具“產(chǎn)品裸奔”的話,這次低價套現(xiàn)更進一步實現(xiàn)了“價格裸奔”。“紅木之所以昂貴,其木材本身已經(jīng)具備了不上漆的特性,就好像我們只聽過普通金屬材料外面鍍金,卻沒有聽過黃金外鍍銅一樣!”連天紅白云說道,“好產(chǎn)品要經(jīng)得起品質(zhì)和價格的雙重檢驗。”
白云認(rèn)為:此次“現(xiàn)貨低價套現(xiàn)發(fā)工資救命”固然很吸引眼球,但是更重要的是有調(diào)動消費者熱情的好產(chǎn)品。好價格,好品質(zhì),好款式才是連天紅暢銷的根本。舉例來說,按照“低價套現(xiàn)”的政策,連天紅普及民眾系列家具雞翅木6件套售價從原來10087元降至4841元;非洲紫檀6件套從原價44647元直接降至21431元,這些才是對消費者產(chǎn)生誘惑的根本原因。
據(jù)連天紅內(nèi)部人士透露,在“低價套現(xiàn)”優(yōu)惠活動期間,連天紅單店客流普遍增長達(dá)300%以上,鄭州、西安等地的大店,日均成交額過百萬。國慶期間,連天紅的“準(zhǔn)現(xiàn)貨”優(yōu)惠活動也效果不錯,現(xiàn)在許多訂單已經(jīng)排到三個月之后。該內(nèi)部人士表示,連天紅的這一記記“響雷”大有劃破長空之勢,改寫了上半年以來行業(yè)冷清蕭條的氣象,在人氣爆棚黃牛收貨的情況下,連天紅仍能做到充分尊重顧客的真實需求,不允許直營店員推銷家具,只讓顧客自由、自主選購,這些都是難能可貴的。加之連天紅真材實料的品質(zhì)和傳承故宮正統(tǒng)經(jīng)典的款式設(shè)計,依然繼續(xù)保持合理定價,正可謂高貴不貴,接連創(chuàng)下新的熱銷傳奇也就成為意料之中的事了。
(多地連天紅家具店門口出現(xiàn)黃牛)