入住酒店前，人們需要先了解酒店的特色和評價，而光憑酒店的一面之詞，肯定是不行的。“試睡員”在通過身份驗證后，可通過兩種方式免費試住酒店，第一種是通過5篇點評，可申請換取1間最高預算為1000元的免費酒店。第二種是網站定期會向“試睡員”發來一些可免費入住的“神秘酒店”，以供申請。一旦申請試睡成功，“試睡員”的工作就開始了。為了得到最真實的體驗報告，在入住前，無論是網站還是“試睡員”，都不會事先暴露身份。

而試睡的最重要任務就是寫點評，包括圖片、文字、視頻等在內的材料，內容不限，但都有一定要求，比如文字要求觀察全面細致，圖片則要求顏色鮮艷、光線明亮，無后處理，視頻長度在3分鐘左右，有準確解說。在酒店里，他們更樂于給酒店客房的服務“挑刺”，考驗酒店的各種應變能力。入住結束后，“試睡員”會自己結賬，然后拿發票向網站報銷。

很多人認為，“試睡員”也是一份工作，拿著萬元高薪，年入輕松過12萬，甚至說這個行當“躺著就能賺錢”。不過他們的工作卻并不是想象的那么輕松，她們要找到最新最熱門的度假地、新開業酒店、行業動態。

總結不同類別的客人對酒店不同的要求，比如，帶孩子的關注家具安全，帶老人的想要電梯，商務型的就要周邊有可以方便宴請客戶的餐廳。針對每一個酒店，要了解酒店服務、酒店安全、價格、軟硬件設施考察。酒店周邊的交通、美食、景點情況也不能遺漏。然后整合文字，通過點評系統和博客來呈現。

隨著社會發展，人們的商務活動及外出旅游的需求越來越大，這在給酒店住宿業帶來繁榮的同時，也讓酒店住宿業的競爭變得越來越激烈，一些酒店會聘請一些品味高雅、德才兼備的女性來擔當酒店試睡員，為酒店掙名氣，打品牌。