慧聰涂料網訊：作為衣食住行四大需求之一的“住”，擁有近4萬億的消費市場的家裝行業今年投身O2O的浪潮此起彼伏。無論互聯網企業還是傳統家裝企業，都不約而同地瞄準行業痛點，推出標準化、高性價比的家裝產品，欲在互聯網時代重新開辟出一片藍海。

而今年，更是被業內認為是家裝電商的變革年。萬科、阿里、恒大、海爾等諸多行業巨頭，紛紛把觸角伸向了互聯網家裝行業。愛空間、美家幫、裝修E站等互聯網裝修公司迅速崛起。

6月15日，國內首個互聯網家裝服務標準在北京發布，成為今年家居行業擁抱O2O模式的又一大動作。行業人士普遍認為，在未來的十年內，家居電商行業存在著巨大的增長空間和商業機會。

家裝行業上演“撕牌大混戰”

業內人士分析認為，借助互聯網+思維改造傳統家裝行業，將家裝與互聯網相融合，打造家裝一站式服務，將是未來一段時間內傳統家裝行業發展轉型的必然趨勢。

2014年8月，海爾集團旗下自稱是互聯網家裝開創者的“有住網”，推出的第一款面向個人消費者的“百變加”產品，以599元/平方米的市場最低價格讓消費者驚嘆不已。

同年年底，以“中國第一家標準化家裝互聯網公司”自居，被誤認為是“小米家裝”的“愛空間”也是名噪一時，其推出699元/平方米的超低價格和20天完工的超短工期，與“有住網”的“百變加”產品進行PK。

而無論是“有住網”的“百變加”產品還是“愛空間”的“兩超”新品，均被同行認為是擾亂了家裝行業的市場環境，遭到傳統家裝行業的抵制。

與此同時，在傳統家裝行業的助推下，家裝行業隨即掀起一場“撕牌大混戰”。美家幫、裝修E站、SOHO空間裝飾等新興的互聯網裝修公司也紛紛加入這場輿論戰爭。借此機會，把握消費者心理，大肆宣傳自身消費模式的與眾不同。

“此環境下，最應該感到危機感的是傳統家裝公司。”有業內人士分析認為，在互聯網的支持下，互聯網家庭公司縮短了時間、降低了成本、加強了溝通、完善了服務，相對于傳統家裝確實有了質的改觀。而隨著互聯網家裝企業的“PK”，價格將越來越透明，信息越來越對稱，選擇也更加簡單透明。在這種形勢下，傳統企業的生存空間必然會被壓縮。

當然，在“互聯網+”的經濟形態下，也不缺“明白人”。在傳統家裝公司中，輕舟旗下的幸福億家也宣稱要打造互聯網家裝電商O2O領導品牌。另有行業媒體網轉型之后直接做交易，在裝修領域成立了房天下裝飾，并發布了666元/平方米的“極限精裝價格”，迅速吸引了一批消費者。

互聯網家裝市場亟待規范

記者調查發現，雖然當前互聯網家裝行業風起云涌，但真正有代表性的卻不超過10家，而且無論是傳統家裝還是互聯網家裝，均未形成一家獨大。

最新《中國建材家居產業發展報告》顯示，我國家裝市場容量目前已超過4萬億元規模，卻沒有任何一家企業的產值能占到市場份額的1%。

“整個裝修市場魚龍混雜，缺乏核心競爭力，裝修材料以次充好、偷工減料影響裝修質量等問題，在裝修市場層出不窮。”淘家董事長梁波接受記者采訪時表示。

“互聯網家裝市場亟待規范。”在山東鼎藍發展集團執行總裁孫維革看來，當前社會上所謂家裝O2O有部分公司是在炒概念、搞噱頭，大打價格戰，想方設法在服務協議中為后期增項留口子。

以當前一些互聯網家裝企業提供的套餐產品的實際內容為例，信息公開的細致程度不一。各公司公布了套餐內所含的大項，如地板、瓷磚、涂料、水電改造、櫥柜、衛浴產品、內門等，但產品的品牌型號以及施工項目的具體程度等信息含糊不清。要么產品具體型號一概不知，要么有升級項目可選。

據介紹，傳統家裝行業之間惡性競爭，存在以價比價、私自增項、裝修陷阱、維權困難等問題，為了不讓線下亂象蔓延到線上，急需一個行業標準規范企業流程，解決裝修痛點。

“標準化的家裝產品是一個方向。”孫維革指出，互聯網家裝質量難以保證，是因為一些互聯網家裝企業在鉆“標準化”的空子。嚴格意義上，互聯網家裝是相對于傳統家裝而言的，是將互聯網技術運用于裝修整個進程，形成全新的生產工藝下的標準化、批量化的裝修作業模式。

面臨“優勝劣汰，適者生存”

6月15日，由中國建筑裝飾協會住宅裝飾裝修委員會牽頭發起，與實創裝飾企業共同完成的國內首個互聯網家裝服務標準正式對外發布。

標準共含9項內容，包括：線上咨詢15秒回復、線上快速報價、先設計再付款、全程線上支付、線上選工長監理、全程線上驗收、工程延期線上即時賠付、線上客戶十年保修、線上報修15分鐘響應。

這意味著，家裝行業的競爭已經從網下轉移到網上，而傳統家裝企業也將進入轉型升級的關鍵期。

目前，互聯網家裝細分幾個類別，一種是傳統的信息中介服務平臺，例如：土巴兔、齊家網，這類模式主要幫助線下裝修公司快速適應互聯網；另外一個模式是電商平臺切入家裝，例如貓家裝e站、海爾家居有住網、國美家等，他們利用電商資源聚攏流量，通過低價甚至不賺錢的硬裝獲得用戶流量，再輔以社區、口碑增強用戶粘性，最后在后續的家具、軟裝尋求利潤突破。除此之外，家裝公司也開始定制進入互聯網化。

在家裝從業人員曹先生看來，互聯網化對于家裝行業最大的貢獻在于優化流程、提高效率，最終達到降低成本的效果。因此，對于眾多的互聯網家裝企業來說，如何做好線上和線下的銜接和融合是未來發展繞不開的一道門檻。

畢竟，消費者需要通過實體店來建立品牌認知和品牌信任，完成產品體驗以及產品服務，這也決定了O2O模式是家裝行業目前唯一可選的電商模式。

“以前家裝行業的優勢是技術成熟，現在的優勢是消費模式成熟。”有專家預測，互聯網家裝企業未來的發展中也會面臨“優勝劣汰，適者生存”的局面，主要看誰的模式更適合市場發展，最終前幾名將會占據互聯網家裝90%的市場。

曹先生認為，無論家裝行業模式怎么變，產品怎么更新，都應該回歸家裝服務的本質。誰的產品滿意度更高，誰就在口碑營銷中取得了勝利。