6月15日,來自全國各地的40多位顧家家居十年老客戶代表和媒體代表,參加顧家家居組織的“全民溜溜節”活動,走進顧家家居工廠,感受品質之行。“全民溜溜節”是顧家家居針對整個6月份推出的一個以“歡樂、分享”為主題的品牌活動,除了呼吁大家在6月份關愛家庭,與家人分享歡樂時光,溜童真、溜幸福、溜孝順,顧家家居也將在6月份舉辦形式多樣的客戶回饋和媒體互動活動,為消費者溜服務、溜品質、溜設計、溜工藝、溜品牌,讓消費者和媒體走進工廠,深入工廠,了解顧家家居產品的生產過程和品質保障。
顧家家居副總裁劉宏(左)歡迎老客戶回家
溜品質,顧家家居邀請消費者、媒體走進工廠,零距離體驗產品生產過程
沙發、床墊類家具產品,與消費者的日常生活和休息密切相關,是品質生活的切實保障。顧家家居品牌自創立以來,就將“卓越品質”確立為公司市場發展的核心要素,發展至今,顧家家居產品的卓越品質在用戶中已經積累了良好的口碑,并被行業所認可。
車間里,顧客們在參觀顧家家居自主創新改進的生產線,感受強大生產實力
顧客近距離感受顧家家居皮革切割工藝
為了讓消費者真正深入了解顧家家居沙發、床墊、軟床的生產全過程,顧家家居精心安排了參觀行程。消費者和媒體代表首先對花園式廠區的生活區、生產區、倉儲區等功能區進行了了解,并走進了牛皮儲備車間、海綿車間、木工車間、裁剪車間、縫紉車間、包制車間,零距離體驗顧家家居沙發、床墊產品從選材到生產再到出廠的全過程,見證其安全、環保、優質的品質把控流程。
溜工藝,走入實驗室,全方位了解顧家家居領先的工藝流程
在參觀過程中,顧家家居的講解員為大家進行專業了的介紹,如皮料性能、加工方式、檢驗方法、工藝特點等。在裁剪區和縫紉區,消費者們對各種皮材的切割工藝和縫紉工藝驚嘆不已,除了先進的設備,更需要專業技師精湛的經驗積累;在海綿車間,消費者們深入了解了高品質海綿的特性并親身體驗了不同密度海綿組合所帶來的沙發坐感……通過這些專業知識的了解,消費者們對顧家家居產品還有了更多新發現,比如皮沙發跟布沙發到底有什么不同?如何鑒別不同的材質和工藝?目前超級熱銷的“1號墊”床墊其舒適性能究竟是如何實現的?參觀過程不僅是對顧家家居品質的見證,同樣是一場對沙發和床墊產品的全民科普。
木材加工車間,工作人員為顧客介紹木材品類及加工工藝
工作人員為顧客講解皮料知識
與此同時,顧家家居現場還安排了一個特別有趣震撼的環節,讓在場的老客戶和媒體代表現場共同見證一臺重達17噸的壓路機對顧家床墊進行反復碾壓,經過碾壓后的顧家床墊幾乎毫發無損,立即回彈至原來狀態,充分驗證了顧家床墊內部承托材料極高的韌性和回彈能力,而這種韌性和回彈力正是確保顧家床墊穩定、舒適的重要保障。除此之外,老客戶代表和媒體還走進顧家家居領先的實驗室,了解參觀顧家家居原材料、成品的檢測工藝,如牛皮的抗拉裂、色牢度以及高低溫測試,成品的耐久性測試,甲醛測試儀等等。實驗室的參觀讓消費者和媒體對顧家家居產品工藝流程和品質把控有了更深更全面的了解。
溜服務,現場演示專業的沙發、軟床清洗保養服務,打造服務品牌
最令消費者感興趣的,還是顧家家居的工作人員們為消費者演示的“沙發清洗保養十部曲”及軟床除螨的全過程。在展現品質的同時,也展現了顧家家居貼心、周到的客戶服務。在剛剛過去的“五一”期間,顧家家居2500家店長上門為用戶免費清洗保養沙發,已經令諸多消費者感受到了顧家服務的與眾不同,但在此次“沙發清洗保養十部曲”和軟床除螨的演示中,工作人員們更加專業化的細致講解,以及現場的親身體驗,讓大家在學會沙發、軟床專業養護知識的同時,也再次體驗到了顧家服務的貼心與細心?!吧嘲l也要有修養”活動自2013年首次舉辦以來,已經連續三年,為用戶提供免費的沙發清洗保養服務。今年,顧家家居已經為全國近4萬個客戶進行了免費沙發清洗服務,下半年,顧家家居還將在全國200多個城市舉辦軟床、床墊的除螨服務,致力于打造顧家家居的服務品牌,讓消費者在產品之外能夠享受到顧家家居專業、貼心的服務體驗。
顧客在沙發展廳感受沙發品質
在本次活動中,顧家家居還組織消費者與媒體人員一起,舉行溝通交流會,傾聽來自客戶和媒體的心聲,邀請大家提出寶貴建議和意見,為顧家家居推出更符合消費者需求的產品和服務獻言獻策。
顧客在沙發展廳內體驗產品
業內專家表示,顧家家居通過“全民溜溜節”活動邀請消費和媒體走進工廠車間,無保留地為消費者“溜出”生產過程,見證了其作為行業領軍品牌的信心與態度,這種開發互動的活動形式,有助于顧家家居的品牌在消費者心目中留下更立體的印記。同時,在這種開放、透明的心態下,顧家家居在產品創新開發上,也會越來越貼近消費者的需求變化,為消費者帶來更堅實的“幸福的依靠”。
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顧家家居副總裁劉宏親自帶隊,引導顧客參觀花園式工廠