慧聰涂料網(wǎng)訊：近日，中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2014年，我國(guó)家裝電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到1197億元，比2013年增長(zhǎng)50%左右。記者了解到，由于家居裝潢線下體驗(yàn)非常重要，家裝電商的用戶一般較少在線上直接成單，目前線下銷(xiāo)售在家居行業(yè)仍是主導(dǎo)，但依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)提升業(yè)務(wù)增長(zhǎng)是大勢(shì)所趨。

據(jù)行業(yè)人士分析，家裝電商行業(yè)更重體驗(yàn)、重服務(wù)和本地化，家裝電商行業(yè)的發(fā)展，一方面離不開(kāi)流量作為支撐，另一方面，與線上的電商網(wǎng)站不同，家居裝潢線下體驗(yàn)非常重要，家裝電商的用戶一般較少在線上直接成單，需要吸引用戶到線下體驗(yàn)后再進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。由于這一轉(zhuǎn)化鏈條較長(zhǎng)，在這一轉(zhuǎn)化過(guò)程中，用戶體驗(yàn)及服務(wù)是影響用戶進(jìn)行最終購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。

記者獲悉，目前貴州省家居企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展不大，主要是依托全國(guó)性的品牌企業(yè)，通過(guò)分公司或辦事處等形式落地筑城，推動(dòng)家居企業(yè)電商化的發(fā)展。家裝行業(yè)由于匯聚了大量中小裝修公司，整個(gè)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)尚不完善，各家企業(yè)服務(wù)水平參差不齊。隨著家裝網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，在服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和流程優(yōu)化等方面提出了更高的要求。客戶在選擇家居產(chǎn)品或裝修公司時(shí)，更多注重其口碑與質(zhì)量，這就要求企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，不能追求短期利益，要從長(zhǎng)遠(yuǎn)打算，以質(zhì)量贏取客戶信任。

據(jù)記者了解，為在新的發(fā)展機(jī)遇中搶占市場(chǎng)，貴州省已有家居企業(yè)提前布局，以圖獲取更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。為應(yīng)對(duì)電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店的沖擊，位于貴州省惠水縣的長(zhǎng)田家具產(chǎn)業(yè)園區(qū)，采取“前店后廠”的業(yè)務(wù)發(fā)展模式，讓消費(fèi)者在對(duì)產(chǎn)品充分了解的基礎(chǔ)上，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到稱(chēng)心如意的家具。

長(zhǎng)田家具產(chǎn)業(yè)園負(fù)責(zé)人劉春向記者介紹，長(zhǎng)田家具產(chǎn)業(yè)城集家具研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、展示和原(輔)材料供應(yīng)以及物流為一體，以電子商務(wù)平臺(tái)為依托，突破傳統(tǒng)家具企業(yè)單項(xiàng)銷(xiāo)售的模式，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過(guò)個(gè)性化定制服務(wù)、市場(chǎng)需求反饋及設(shè)計(jì)師改進(jìn)產(chǎn)品等循環(huán)方式，不斷促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。