慧聰涂料網訊:品牌公司、網上平臺、工長俱樂部、馬路游擊隊……如今,裝修房子可選的平臺多種多樣,哪個施工主體更靠譜?自主設計、套餐全包哪個順心意?可能急于裝修的您還在被這些問題困擾。本期,記者就為您逐一剖析,幫大家度過艱難的選擇期。
品牌公司:省時省力價格高
所謂品牌公司,是指經過多年沉淀,耳熟能詳、已經贏得了良好信譽的裝修公司。這類公司施工規范、管理嚴格、有較好的售后服務,同時設計隊伍過硬,業主可以輕松實現個性化需求。
記者走訪家裝市場發現,目前,各大品牌公司為避免同質化競爭,都有自己清晰的定位,業主可根據自身情況酌情選擇。比如有些家裝公司立足于平價市場;有些走輕奢路線;有些以標桿工程和套餐著稱。不過,它們的相似之處是基本都走上了整體家裝的模式,消費者可以在其平臺上同時完成主材、家具甚至軟裝配飾的選擇,且裝修時間基本都規定在3個月內完成,大大地節省了業主的時間成本。此外,由于公司統一進貨,產品質量基本能夠得到保障,進貨途徑中省去了中間商,價格上也相對便宜。
雖然品牌公司有種種好處,可在呼和浩特市的家裝市場中,選擇通過品牌公司裝修的客戶比例連一半都沒有達到,究其原因是因為報價比小公司和馬路游擊隊高得多。
但是,貴也有貴的有道理。“我們有扎實的施工質量和完備的售后體系,更有從業多年的良好信譽。業主居住后,如果出現問題,我們能夠迅速響應并且妥善處理,消費者不會遭遇維權無門的尷尬。我們最珍惜的是自己的名聲,不會因為一單生意而砸了自己的招牌。”呼和浩特盛騰家裝工廠店經理付晨皓說。
不過,雖然品牌公司相對可靠,但是裝修前,還是要眼觀六路、耳聽八方為妙。
內蒙古室內裝飾協會會長趙庶民建議,消費者裝修時一定要做一名較真的業主。他表示:“花大價錢找品牌公司,看中的就是過硬的施工質量。要想自己家的活兒過關,作為業主,不能一味遷就施工隊,如果發現問題就要及時與工長溝通,解決不了則要馬上通知公司。而且每次驗收都要認真對待,否則本來可以很快返工解決的小問題,很可能發展到要徹底拆改才能解決。業主‘事兒’一點,就更容易出好工程。”
另外,趙庶民還提示消費者,如果選擇全包裝修,裝修前要盡量把自己的想法對家裝公司表述清楚,將所有設計和準備工作都確認好,避免開工后再變動。他說:“現在有很多消費者在開始施工后又有了新想法,但是又不想多花錢,于是就和工長、設計師私下交易。私單工程中使用的材料和施工質量都不被家裝公司監督和保障。有可能看起來撿了便宜的私單,會造成吃大虧的隱患。”
記者翻閱多家家裝公司提供的合同發現,里面都有“甲方不得與乙方設計師或施工人員私自確定工程變更內容,否則乙方有權拒絕承擔相應責任。”的字眼,其明確指出如有此種情況家裝公司是免責的,出了問題需要業主自己解決。正規公司一旦工程項目有變動,都需要開具變更單,并且由公司統一收銀。因此,在與品牌公司接觸時,若出現工作人員代收款項的也要多長個心眼。
網絡平臺:比工長俱樂部更靠譜
如今,電商走俏,網上家裝平臺也跟著火爆起來。
網上家裝平臺同時也被稱為家裝O2O(線上到線下),其與傳統的網購有著一定的區別,它更偏重于體驗。這種體驗不是通過觀看網頁上展示的場景就可以完成交易的,業主必須在線下和設計師面對面地溝通,進行線下量房、修改方案、合同的簽字以及施工。家裝O2O的好處在于整個流程非常嚴謹,首先需要網上了解、線下體驗,確定滿足業主需求后,再進行方案設計、交訂金、施工,最后業主驗房通過,付清尾款。還有網絡購物最重要的環節,就是填寫評價。其與品牌公司同樣,都有著嚴格的售后保障。
記者在呼和浩特天貓·家裝e站了解到,家裝O2O的特別之處在于打破了以往施工的單項報價格局,改為按平方米整體報價,其在呼和浩特地區的基礎裝修價格為279元/平方米,服務包括木工、瓦工、油工、安裝等基礎裝修項目。記者還發現,很多選擇家裝O2O裝修的消費者,看中的是低廉的價格和品牌效應。“像天貓、小米這些知名品牌,他們把電商做得那么好,旗下的家裝產業也肯定錯不了。”一位選擇了網上家裝平臺的業主付先生說。
相對于家裝O2O,工長俱樂部顯得有些牽強。部分業主難以辨認清楚工長俱樂部與小裝修公司的區別。“有很多工長俱樂部給我打電話,說了半天他們的優勢,可是我還是感覺工長俱樂部就像‘馬路游擊隊的團體組織’。”業主李芳芳認為。
從事家裝行業多年的付強提示消費者,工長俱樂部與施工隊的關系或許存在多種可能,如果業主選擇了工長俱樂部,那么在簽署合同時一定要明確各方資質及承擔的責任。
草臺班子:用辛苦換省錢
裝修游擊隊隨處可見,有的在新建小區門口蹲守,有的靠熟人介紹或者自己弄個小門臉。他們的最大優勢在于便宜。一個工長,帶上瓦工、木工、油工就能將裝修工程全包。設計基本是業主網上“百里挑一”的,再跟工長“一合計”,就可以動工了。工程質量全由業主下辛苦監管,時時盯著,生怕一松懈就會被偷工減料。
不過,由于大部分市民都是工薪階層,大家似乎更愿意多下辛苦少花錢,所以,市面上最火爆的依然是馬路游擊隊。他們很少閑著,往往是這個活兒還沒干完,下一個就排上隊了。
事實上,找游擊隊最大的問題是在于售后以及維權。由于不是正規公司,相關部門無法約束,因此游擊隊的工程質量只能靠工長的人品來保證。若工程質量好,皆大歡喜;如果存在問題,想要維護權益,卻沒那么容易。
趙庶民認為,業主在選擇“裝修游擊隊”時要比選擇家裝公司更為小心。首先應對工人知根知底,一旦遇到售后問題能保證找到施工者本人。其次,對于施工過程中的各項費用一定要提前約定清楚,最好形成書面協議,避免工人“低報價、高收費”。另外,在工人給衛生間、廚房做防水等隱蔽工程時業主最好在場,親自把關。并且,在整個施工期間業主要對每個階段的施工都及時查驗,以減少因施工質量問題而產生售后爭議。
另外,消費者也要注意裝修合同上出現的貓膩。
不少裝修游擊隊會主動拿出合同讓業主吃定心丸,但是您別以為拿到一紙合同就高枕無憂了,它很可能是無效的。記者在自治區消費者法律咨詢中心了解到,裝修合同屬于承攬合同,按照《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第二十二條:“承接住宅室內裝飾裝修工程的裝飾裝修企業,必須經建設行政主管部門資質審查,取得相應的建筑業企業資質證書,并在其資質等級許可范圍內承攬工程。”而第二十三條則規定,裝修人委托企業承接其裝飾裝修工程的,應當選擇具有相應資質等級的裝飾裝修企業。因此,簽訂合同的游擊隊或工長,沒有營業執照及施工資質,那么根據《合同法》這樣的合同其實是無效的。所以,在簽訂合同前,業主應該先核查該公司是否具有相應資質,是否在工商局注冊。