春節(jié)期間,日本銷售的馬桶蓋、電飯煲突然火了!
據相關機構統(tǒng)計,中國約45萬游客赴日旅游購物30億,受到瘋搶的四寶——“馬桶蓋、保溫杯、陶瓷刀和電飯煲”中又以電飯煲、馬桶蓋最具代表,據說每周都賣斷貨。
后又有媒體調查,其中“四寶”中不乏“中國制造”。這不禁讓人發(fā)問:“為何中國作為家具建材制造強國,卻無法為市場提供受歡迎的馬桶蓋?”
跳出“馬桶蓋”看家具
有分析家認為,在商品高度飽和的市場,消費觀念在不知不覺中已進入了“新常態(tài)”,細致入微,精益求精的應當更受到推崇。
雖好產品往往仰仗好制造,但二者之間并不能劃上等號。任何商品,僅有好制造是遠遠不夠的,家具也同樣如此。
不少專家私下將家具制造企業(yè)分為三等:OBM(自主品牌)為上,ODM(貼牌加工)次之,OEM(代工制造)再次。
我國每年的家具產值中,外銷約占半壁江山。從09年前后,家具制造業(yè)掀起了出口轉內銷的趨勢。不少OEM企業(yè)雖在向ODM、OEM的升級過程中投入不菲,卻往往難遂人意。
國內并不缺乏做工一流的家具企業(yè),但市場冷淡的癥結不在做工,更在于他們“不懂”消費者。
而那些“懂”消費者的企業(yè)往往是營銷領域的強者,能真正將“知性”融入到產品中的卻寥寥無幾。
我是你的“眼”,穿越煉獄般的紅海
因此,好產品的關鍵在于制造與營銷等產業(yè)各環(huán)節(jié)的深度融合與互補,而近年來家具業(yè)出現了一些可喜的例子。
一家叫美樂樂的O2O家具購物平臺在面向第三方企業(yè)開放過程中,除承擔渠道營銷外,還在為不少家具制造廠提供各種的支持服務。
在設計領域,美樂樂家具設計師團隊除進行自主開發(fā)產品,從去年開始參與到各個制造廠的產品開發(fā)工作中。
由于更貼近消費者和終端市場,美樂樂為家具制造廠的原創(chuàng)設計提供的修改意見,往往能起到“點睛”的作用。這樣的合作讓產品賣的更好了,工廠的設計團隊也得以成長。
比較典型的案例是廣東大型家具制造廠納德威,與美樂樂的合作過程中逐步從最早的OEM,升級為ODM與OBM,工廠的利潤也接連上升。
據美樂樂COO黃輝介紹,公司團隊跑遍了國內沿海幾乎所有的家具制造廠,挑選最具潛質的合作伙伴。目的是改變傳統(tǒng)渠道“購—銷”或“收租”這種簡單的合作模式,而是讓協(xié)助后端供應鏈更能與前端的市場、消費者緊密銜接,并形成良好的互動。
在新模式中,他將美樂樂比作制造工廠的“眼睛”,負責洞察消費者行為喜好,發(fā)現他們“現在喜歡的”,甚至預測“即將喜歡的”。
摩擦摩擦,似創(chuàng)新的步伐
“制造管理是非常復雜的流程系統(tǒng)?!秉S輝認為制造與營銷是兩種截然不同的思維方式,但思維的碰撞往往能摩擦出火花,特別是用市場的觀點為制造尋找新思路。
他還透露,去年美樂樂還在推動合作工廠將新材料、新工藝運用到家具生產中。部分在歐美等國業(yè)已成熟,但目前在國內鮮見的新材料家具將被陸續(xù)推向市場。
比如,美樂樂部分合作制造廠已開始用“準真皮”基爾皮,替換原有的PU皮也就是人造革?;鶢柶づFだw維含量17%-60%,質感和牛皮一樣,且皮革的強韌度、耐磨性、環(huán)保性更好。在成本上,基爾皮上升不高,卻能為消費者帶去更好的使用體驗。
黃輝還透露,美樂樂正在驅動合作工廠對一次成型雕花進行材料創(chuàng)新,新工藝制作出的新材料雕花,強度更高,耐磨及耐用度更好。
上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒
“對任何材料和工藝孵化的嘗試,其實都由消費者和市場共同決定的”,黃輝認為經營產品的關鍵在于定位與分工,“讓更了解消費者的人去做產品的規(guī)劃與牽線搭橋,讓專業(yè)做制造的做產品的生產。”
中國家具制造的優(yōu)勢,在于高素質工人隊伍及高效的產業(yè)集群,面對耗費人力嚴重但市場卻備受推崇的實木雕花家具,美樂樂則把視線放到了數千公里之外的印度尼西亞。當地從荷蘭殖民時代便祖?zhèn)鞯牡窕ㄊ炙嚰?,及低廉的人工成本無疑構成了實木雕花家具的價值洼地。
黃輝預言,未來家具制造環(huán)節(jié)內部將出現更細化、更專業(yè)的分工,而渠道環(huán)節(jié)與制造環(huán)節(jié)更理應如此。
西方有俗話“上帝的歸上帝,凱撒的歸凱撒”。專業(yè)化的分工與各環(huán)節(jié)的無縫銜接配合,才能將像馬桶蓋這樣的產品做到極致。
從馬桶蓋、電飯煲到家具,都屬于傳統(tǒng)產業(yè)的理念范疇,傳統(tǒng)產業(yè)是否“日薄西山”、無利可圖,完全的取決于技術和理念的創(chuàng)新。這一點上,家具業(yè)的正在前進,但也有很大的拓展空間。
借用知名自媒體人吳曉波先生在《去日本買只馬桶蓋》文中所言:世上本無夕陽的產業(yè),而只有夕陽的企業(yè)和夕陽的人。