慧聰涂料網(wǎng)訊：鄭州雙塔涂料有限公司，全國重點(diǎn)油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)，原化工部13家萬噸涂料生產(chǎn)企業(yè)之一，中國涂料工業(yè)協(xié)會(huì)理事單位，河南省規(guī)模最大的、現(xiàn)代化程度最高的油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)。2003年9月改制成立鄭州雙塔涂料有限公司，2005年與國內(nèi)涂料旗幟企業(yè)湖南湘江涂料集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略重組，共享集團(tuán)公司具有國際水平的研發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)保與售后資源，成為國內(nèi)各類工業(yè)、民用、軍工涂料研發(fā)、生產(chǎn)與銷售與最具實(shí)力的企業(yè)之一，銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全國多個(gè)省、市、自治區(qū)。

2015年，依據(jù)中消協(xié)“攜手共治，暢享消費(fèi)”的主題，結(jié)合近段時(shí)間涂料行業(yè)的熱點(diǎn)，慧聰涂料網(wǎng)編輯團(tuán)隊(duì)再次向各地的涂料精英發(fā)起調(diào)查號(hào)召，一起來聊聊關(guān)于售后服務(wù)、維權(quán)、維護(hù)行業(yè)良好消費(fèi)環(huán)境的那些事兒。

3.15共話涂料消費(fèi)環(huán)境之雙塔涂料

鄭州雙塔涂料有限公司總經(jīng)理謝偉

鄭州雙塔涂料有限公司總經(jīng)理謝偉暢聊現(xiàn)今涂料消費(fèi)環(huán)境：

品質(zhì)優(yōu)先，幾十年堅(jiān)持做“好漆”

由于行業(yè)進(jìn)入門檻低、產(chǎn)業(yè)集中度低，長期以來油漆涂料市場(chǎng)一直處于良莠不齊、假冒偽劣充斥的無序狀態(tài)。作為河南省規(guī)模最大、現(xiàn)代化水平最高的油漆涂料研發(fā)制造企業(yè)，我公司始終堅(jiān)持做好漆做優(yōu)質(zhì)漆。眾所周知，油漆涂料是工業(yè)制造、工程建設(shè)和民用家具的重要裝飾、防腐材料，而一些較為特殊的油漆產(chǎn)品因其具有一定特性而用在有特殊需要的工程建設(shè)領(lǐng)域，如果達(dá)不到質(zhì)量要求，就會(huì)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的后果。例如，在大型火力發(fā)電廠，由于涼水塔的高溫、高濕、高腐蝕環(huán)境，只有使用一種名為“氯磺化聚乙烯”產(chǎn)品，其優(yōu)異的耐候、耐老化、耐腐蝕性等性能，才適應(yīng)于這類惡劣環(huán)境。而生產(chǎn)這種漆的原料氯磺化聚乙烯樹脂，全國僅有中石化吉化分公司一家生產(chǎn)，且價(jià)格非常之高，達(dá)到6萬元/噸左右，如果用這種原料生產(chǎn)出的成品，價(jià)格最少也要賣到40元/公斤左右。受利益驅(qū)使，一些不法油漆生產(chǎn)廠家，以次充好、魚目混珠，用替代樹脂生產(chǎn)氯磺化聚乙烯漆，涂裝后短時(shí)間內(nèi)，也許看不出什么問題，時(shí)間稍長，表面就會(huì)出現(xiàn)漆膜脫落及腐蝕，長時(shí)間銹蝕，后果不堪設(shè)想。

一些工程施工單位在拿到電廠等工程項(xiàng)目后，第一時(shí)間想到的是用“雙塔”的“氯磺化聚乙烯”產(chǎn)品，因?yàn)樗麄冎牢覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量過硬，用小廠的假“氯磺化聚乙烯”質(zhì)量沒有保證，但又覺得我們的價(jià)格較高，他們的利潤空間受到擠壓，他們就希望我們用替代樹脂生產(chǎn)所謂的“氯磺化聚乙烯”產(chǎn)品，但我公司堅(jiān)持認(rèn)為：氯磺化聚乙烯漆，是用氯磺化聚乙烯樹脂做的，如果我們用了替代樹脂，價(jià)格是下來了，性能同樣也失去了，那不就成了貼著“雙塔”標(biāo)志的假漆嗎？由于價(jià)格的因素，我們的確失去了不少訂單，但也正是我們始終不渝的堅(jiān)持做貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品，一些國家重點(diǎn)在豫工程，常常指定使用“雙塔”牌“氯磺化聚乙烯”產(chǎn)品，這種堅(jiān)定的信任，給了我們莫大的鼓勵(lì)。

醇酸類油漆在我國有著廣泛的市場(chǎng)，主要用于金屬裝飾、防腐涂裝、一般木器、家具及家庭裝修。而醇酸漆使用時(shí)必須和稀釋劑（俗稱稀料）混合使用，漆在物體表面形成漆膜的過程當(dāng)中，稀釋劑會(huì)逐漸揮發(fā)。而我們常說的VOC排放量和對(duì)環(huán)境的危害主要是在稀釋劑揮發(fā)的過程中產(chǎn)生的，很多用戶在購買醇酸漆配套稀釋劑時(shí)主觀的認(rèn)為，配套稀釋劑應(yīng)該比主漆更加便宜。從技術(shù)角度來說，把稀釋劑做的很便宜并不是件難事，一些毒性大、污染嚴(yán)重的原料價(jià)格很便宜，現(xiàn)在市場(chǎng)上不少廠家也就是這樣做的，但這樣的“稀釋劑”在使用過程中對(duì)人的傷害、對(duì)環(huán)境的污染都是相當(dāng)嚴(yán)重的。而我們公司的醇酸漆稀釋劑，嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，使用的都是優(yōu)質(zhì)的原料，配套油漆使用完，幾乎沒有氣味，雖然成本高出了幾元錢，但保證了人的健康和環(huán)境美好，這就是“雙塔”不遺余力宣傳只做安全、環(huán)保的產(chǎn)品的具體體現(xiàn)。

好的口碑源于好的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品在于好的管理?！半p塔”在老老實(shí)實(shí)做產(chǎn)品的同時(shí)，還十分注重質(zhì)量體系建設(shè)，鄭州雙塔涂料有限公司率先在同行業(yè)中通過了ISO9001:2008國際質(zhì)量體系認(rèn)證、ISO/TS16949:2009汽車用油漆涂料的設(shè)計(jì)與制造體系認(rèn)證，公司產(chǎn)品還通過了國家強(qiáng)制性產(chǎn)品3C認(rèn)證。同時(shí)雙塔涂料還是河南省唯一一家具有工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證和安全生產(chǎn)許可證的涂料生產(chǎn)企業(yè)。

3.15共話涂料消費(fèi)環(huán)境之雙塔涂料

守信用、誠信遵守經(jīng)營之道

在雙塔涂料的產(chǎn)業(yè)鏈上，下游聚集著近百家經(jīng)銷商，上游也有這上百家供應(yīng)商。尤其是在競(jìng)爭(zhēng)激烈、品類繁多、開放度大的河南油漆涂料市場(chǎng)，能否與這些經(jīng)銷商和供應(yīng)商“誠信”相待，一起走下去，往往關(guān)系著企業(yè)的成敗。

雙塔涂料的管理者認(rèn)為，若想做出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，首先要從源頭上控制產(chǎn)品原料的品質(zhì)，公司在嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行篩選的同時(shí)，長期保證供應(yīng)商的貨款能夠按合同及時(shí)到位，在供應(yīng)商中有非常好的口碑，供應(yīng)商們都知道，“雙塔”的貨款是不用催要的，到日子就到賬了，從不拖欠。良好的商業(yè)信譽(yù)使我們?cè)跇I(yè)內(nèi)具有很強(qiáng)的議價(jià)能力，能夠采購到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料，這在很大程度上既保證了雙塔產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，也保證了我們公司的產(chǎn)品成本控制。

讓利于經(jīng)銷商，與經(jīng)銷商共同成長是我們的長期經(jīng)營理念，我們提出了“公司寧可少賺，也決不讓經(jīng)銷商吃虧”的原則。油漆產(chǎn)品的原料很大一部分屬于國家戰(zhàn)略物資，受國家控制，價(jià)格波動(dòng)大，一年中的不同采購階段，每噸的價(jià)格落差可能在上千元，這雖然對(duì)公司形成莫大的壓力，但公司絕不把這種壓力轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，嚴(yán)格按照每年初和經(jīng)銷商簽訂的合同價(jià)格執(zhí)行，并且對(duì)年底完成目標(biāo)的經(jīng)銷商，除按時(shí)、足額返利外還給予額外獎(jiǎng)勵(lì)，有效的調(diào)動(dòng)了經(jīng)銷商的積極性。

雙塔涂料誠信的遵守經(jīng)營之道，不在小恩小惠上討好供應(yīng)商或經(jīng)銷商，而是大家平等互利的拓展更大的市場(chǎng)空間，成為業(yè)內(nèi)一張真正的金質(zhì)名片。

不計(jì)小利，一切為了給客戶創(chuàng)造價(jià)值

油漆涂料是一個(gè)配套性產(chǎn)品，它只有涂裝到其他東西上，才能發(fā)揮它的功效。而在涂裝的過程中，受天氣、施工設(shè)施、環(huán)境等因素影響，會(huì)導(dǎo)致各類問題的發(fā)生，而真正使用油漆涂料的企業(yè)，也就是我們的客戶，他們對(duì)油漆涂料產(chǎn)品的特性有時(shí)并不能完全掌握，就會(huì)導(dǎo)致他們涂裝之后的產(chǎn)品在使用的過程中出現(xiàn)問題?；诖?，我們始終認(rèn)為把油漆涂料銷售出去僅僅作為完成銷售工作的開始，后續(xù)的服務(wù)是一個(gè)更加細(xì)致、漫長的過程。當(dāng)產(chǎn)品使用出現(xiàn)問題，我們保證24小時(shí)內(nèi)趕到進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，先為買方（直接客戶或直接客戶產(chǎn)品的買家）提供相應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，然后再分清責(zé)任，進(jìn)行處理。

2013年，使用我公司油漆涂裝的長垣某起重機(jī)械廠的一臺(tái)數(shù)十噸的大型行吊，在湖北安陸中電某有限公司使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)起重臂下方漆膜有大量脫落及腐蝕，起重機(jī)械廠家在第一時(shí)間告知我公司后，公司派技術(shù)員驅(qū)車近千公里在10小時(shí)內(nèi)趕到湖北安陸，后經(jīng)勘查發(fā)現(xiàn)，該公司將行吊安裝于鹽酸洗池上方，而某起重機(jī)械廠在賣出此臺(tái)行吊時(shí)并不知曉行吊是要安裝于強(qiáng)酸的環(huán)境中，所以在選擇涂裝用漆時(shí)未選用耐強(qiáng)酸的油漆產(chǎn)品，導(dǎo)致了問題的發(fā)生。最終，在我公司技術(shù)人員的指導(dǎo)下，用我公司的另一種產(chǎn)品將行吊重新噴漆后，至今未出現(xiàn)任何問題，中電某公司對(duì)我公司的售后非常滿意。類似的情況也發(fā)生在豫北某化肥廠，施工單位在高腐蝕區(qū)域使用了不適應(yīng)的油漆產(chǎn)品，導(dǎo)致管道大面積透銹，我公司為其專門設(shè)計(jì)重涂方案，并親自指導(dǎo)施工，很好的解決了問題，這家化肥廠也成為了我們的新客戶，至今，合作良好。

承諾是金！雙塔涂料毫不含糊。我們的一個(gè)承諾不僅為我們的客戶解決了后顧之憂，更為他們創(chuàng)造了價(jià)值。

重環(huán)保、誠信堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任

近年來，隨著環(huán)境問題的愈演愈烈，環(huán)保逐漸成為一個(gè)社會(huì)問題，油漆涂料企業(yè)作為精細(xì)化工行業(yè)，也受到或多或少的質(zhì)疑，人們不禁在問，生產(chǎn)油漆涂料，到底對(duì)環(huán)境的破壞會(huì)有多大？

住過鄭州經(jīng)開區(qū)大河國際四星級(jí)酒店的房客，如果不看路對(duì)面樓頂上的巨幅標(biāo)志，很難想象對(duì)面就是一座生產(chǎn)油漆的化工企業(yè)。而走進(jìn)真正雙塔涂料有限公司，你就會(huì)看見一片綠樹成蔭，整潔亮麗的廠區(qū)，走進(jìn)廠區(qū)，寬敞的道路，整潔的生產(chǎn)車間，忙碌卻竟然有序的員工，絲毫看不到通?；て髽I(yè)的濃煙污漬、聞不到刺鼻的異味。

油漆涂料的生產(chǎn)過程是一個(gè)物理過程，生產(chǎn)過程本身不會(huì)產(chǎn)品過多的有害氣體或物質(zhì)，生產(chǎn)油漆所需的原料主要是一些油類、天然礦物和石油副產(chǎn)品。而真正會(huì)對(duì)環(huán)境造成危害的是在油漆的施工使用過程當(dāng)中，施工過程的拋灑以及漆膜干澡過程中，溶劑的揮發(fā)產(chǎn)生VOC的排放，擴(kuò)散到空氣中，對(duì)環(huán)境造成傷害。鑒于此，我們?cè)谠O(shè)計(jì)油漆配方的時(shí)候，很早的就把降低VOC的排放量作為衡量公司產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要依據(jù)。

長期以來，我公司組織了專門的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，積極研發(fā)水性、低碳環(huán)保、高固低黏、接近零VOC排放的產(chǎn)品，目前，很多產(chǎn)品已進(jìn)入推廣應(yīng)用階段，我們要盡最大努力讓我們的產(chǎn)品成為業(yè)內(nèi)最環(huán)保的油漆涂料產(chǎn)品。誠信的堅(jiān)守著社會(huì)責(zé)任。

發(fā)展中的鄭州雙塔涂料有限公司無論在任何時(shí)候，都始終倡導(dǎo)誠信經(jīng)營、共同發(fā)展，服務(wù)社會(huì)的經(jīng)營理念，秉承“以創(chuàng)新求發(fā)展，以管理求效益，努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持“品質(zhì)+品牌”的經(jīng)營方針，奉行“質(zhì)在優(yōu)、價(jià)在實(shí)、商在信、人在誠“的服務(wù)理念，以更新、更美、更健康的產(chǎn)品奉獻(xiàn)社會(huì)，用絢麗的色彩裝扮和諧美好的生活，一如天上的彩虹給人無窮美感和無限遐想。

天上七彩虹，人間雙塔漆！