慧聰涂料網訊：鄭州雙塔涂料有限公司，全國重點油漆涂料生產企業，原化工部13家萬噸涂料生產企業之一，中國涂料工業協會理事單位，河南省規模最大的、現代化程度最高的油漆涂料生產企業。2003年9月改制成立鄭州雙塔涂料有限公司，2005年與國內涂料旗幟企業湖南湘江涂料集團達成戰略重組，共享集團公司具有國際水平的研發、生產、質保與售后資源，成為國內各類工業、民用、軍工涂料研發、生產與銷售與最具實力的企業之一，銷售網絡遍及全國多個省、市、自治區。
2015年，依據中消協“攜手共治，暢享消費”的主題，結合近段時間涂料行業的熱點，慧聰涂料網編輯團隊再次向各地的涂料精英發起調查號召，一起來聊聊關于售后服務、維權、維護行業良好消費環境的那些事兒。
3.15共話涂料消費環境之雙塔涂料
鄭州雙塔涂料有限公司總經理謝偉
鄭州雙塔涂料有限公司總經理謝偉暢聊現今涂料消費環境：
品質優先，幾十年堅持做“好漆”
由于行業進入門檻低、產業集中度低，長期以來油漆涂料市場一直處于良莠不齊、假冒偽劣充斥的無序狀態。作為河南省規模最大、現代化水平最高的油漆涂料研發制造企業，我公司始終堅持做好漆做優質漆。眾所周知，油漆涂料是工業制造、工程建設和民用家具的重要裝飾、防腐材料，而一些較為特殊的油漆產品因其具有一定特性而用在有特殊需要的工程建設領域，如果達不到質量要求，就會出現較為嚴重的后果。例如，在大型火力發電廠，由于涼水塔的高溫、高濕、高腐蝕環境，只有使用一種名為“氯磺化聚乙烯”產品，其優異的耐候、耐老化、耐腐蝕性等性能，才適應于這類惡劣環境。而生產這種漆的原料氯磺化聚乙烯樹脂，全國僅有中石化吉化分公司一家生產，且價格非常之高，達到6萬元/噸左右，如果用這種原料生產出的成品，價格最少也要賣到40元/公斤左右。受利益驅使，一些不法油漆生產廠家，以次充好、魚目混珠，用替代樹脂生產氯磺化聚乙烯漆，涂裝后短時間內，也許看不出什么問題，時間稍長，表面就會出現漆膜脫落及腐蝕，長時間銹蝕，后果不堪設想。
一些工程施工單位在拿到電廠等工程項目后，第一時間想到的是用“雙塔”的“氯磺化聚乙烯”產品，因為他們知道我們的產品質量過硬，用小廠的假“氯磺化聚乙烯”質量沒有保證，但又覺得我們的價格較高，他們的利潤空間受到擠壓，他們就希望我們用替代樹脂生產所謂的“氯磺化聚乙烯”產品，但我公司堅持認為：氯磺化聚乙烯漆，是用氯磺化聚乙烯樹脂做的，如果我們用了替代樹脂，價格是下來了，性能同樣也失去了，那不就成了貼著“雙塔”標志的假漆嗎？由于價格的因素，我們的確失去了不少訂單，但也正是我們始終不渝的堅持做貨真價實的產品，一些國家重點在豫工程，常常指定使用“雙塔”牌“氯磺化聚乙烯”產品，這種堅定的信任，給了我們莫大的鼓勵。
醇酸類油漆在我國有著廣泛的市場，主要用于金屬裝飾、防腐涂裝、一般木器、家具及家庭裝修。而醇酸漆使用時必須和稀釋劑（俗稱稀料）混合使用，漆在物體表面形成漆膜的過程當中，稀釋劑會逐漸揮發。而我們常說的VOC排放量和對環境的危害主要是在稀釋劑揮發的過程中產生的，很多用戶在購買醇酸漆配套稀釋劑時主觀的認為，配套稀釋劑應該比主漆更加便宜。從技術角度來說，把稀釋劑做的很便宜并不是件難事，一些毒性大、污染嚴重的原料價格很便宜，現在市場上不少廠家也就是這樣做的，但這樣的“稀釋劑”在使用過程中對人的傷害、對環境的污染都是相當嚴重的。而我們公司的醇酸漆稀釋劑，嚴格按照國家標準生產，使用的都是優質的原料，配套油漆使用完，幾乎沒有氣味，雖然成本高出了幾元錢，但保證了人的健康和環境美好，這就是“雙塔”不遺余力宣傳只做安全、環保的產品的具體體現。
好的口碑源于好的產品，好的產品在于好的管理。“雙塔”在老老實實做產品的同時，還十分注重質量體系建設，鄭州雙塔涂料有限公司率先在同行業中通過了ISO9001:2008國際質量體系認證、ISO/TS16949:2009汽車用油漆涂料的設計與制造體系認證，公司產品還通過了國家強制性產品3C認證。同時雙塔涂料還是河南省唯一一家具有工業產品生產許可證和安全生產許可證的涂料生產企業。
3.15共話涂料消費環境之雙塔涂料
守信用、誠信遵守經營之道
在雙塔涂料的產業鏈上，下游聚集著近百家經銷商，上游也有這上百家供應商。尤其是在競爭激烈、品類繁多、開放度大的河南油漆涂料市場，能否與這些經銷商和供應商“誠信”相待，一起走下去，往往關系著企業的成敗。
雙塔涂料的管理者認為，若想做出優質產品，首先要從源頭上控制產品原料的品質，公司在嚴格按照質量管理體系對供應商進行篩選的同時，長期保證供應商的貨款能夠按合同及時到位，在供應商中有非常好的口碑，供應商們都知道，“雙塔”的貨款是不用催要的，到日子就到賬了，從不拖欠。良好的商業信譽使我們在業內具有很強的議價能力，能夠采購到質優價廉的原材料，這在很大程度上既保證了雙塔產品質量的穩定，也保證了我們公司的產品成本控制。
讓利于經銷商，與經銷商共同成長是我們的長期經營理念，我們提出了“公司寧可少賺，也決不讓經銷商吃虧”的原則。油漆產品的原料很大一部分屬于國家戰略物資，受國家控制，價格波動大，一年中的不同采購階段，每噸的價格落差可能在上千元，這雖然對公司形成莫大的壓力，但公司絕不把這種壓力轉嫁給經銷商，在保證產品質量的同時，嚴格按照每年初和經銷商簽訂的合同價格執行，并且對年底完成目標的經銷商，除按時、足額返利外還給予額外獎勵，有效的調動了經銷商的積極性。
雙塔涂料誠信的遵守經營之道，不在小恩小惠上討好供應商或經銷商，而是大家平等互利的拓展更大的市場空間，成為業內一張真正的金質名片。
不計小利，一切為了給客戶創造價值
油漆涂料是一個配套性產品，它只有涂裝到其他東西上，才能發揮它的功效。而在涂裝的過程中，受天氣、施工設施、環境等因素影響，會導致各類問題的發生，而真正使用油漆涂料的企業，也就是我們的客戶，他們對油漆涂料產品的特性有時并不能完全掌握，就會導致他們涂裝之后的產品在使用的過程中出現問題。基于此，我們始終認為把油漆涂料銷售出去僅僅作為完成銷售工作的開始，后續的服務是一個更加細致、漫長的過程。當產品使用出現問題，我們保證24小時內趕到進行現場服務，先為買方（直接客戶或直接客戶產品的買家）提供相應現場服務，然后再分清責任，進行處理。
2013年，使用我公司油漆涂裝的長垣某起重機械廠的一臺數十噸的大型行吊，在湖北安陸中電某有限公司使用時，發現起重臂下方漆膜有大量脫落及腐蝕，起重機械廠家在第一時間告知我公司后，公司派技術員驅車近千公里在10小時內趕到湖北安陸，后經勘查發現，該公司將行吊安裝于鹽酸洗池上方，而某起重機械廠在賣出此臺行吊時并不知曉行吊是要安裝于強酸的環境中，所以在選擇涂裝用漆時未選用耐強酸的油漆產品，導致了問題的發生。最終，在我公司技術人員的指導下，用我公司的另一種產品將行吊重新噴漆后，至今未出現任何問題，中電某公司對我公司的售后非常滿意。類似的情況也發生在豫北某化肥廠，施工單位在高腐蝕區域使用了不適應的油漆產品，導致管道大面積透銹，我公司為其專門設計重涂方案，并親自指導施工，很好的解決了問題，這家化肥廠也成為了我們的新客戶，至今，合作良好。
承諾是金！雙塔涂料毫不含糊。我們的一個承諾不僅為我們的客戶解決了后顧之憂，更為他們創造了價值。
重環保、誠信堅守社會責任
近年來，隨著環境問題的愈演愈烈，環保逐漸成為一個社會問題，油漆涂料企業作為精細化工行業，也受到或多或少的質疑，人們不禁在問，生產油漆涂料，到底對環境的破壞會有多大？
住過鄭州經開區大河國際四星級酒店的房客，如果不看路對面樓頂上的巨幅標志，很難想象對面就是一座生產油漆的化工企業。而走進真正雙塔涂料有限公司，你就會看見一片綠樹成蔭，整潔亮麗的廠區，走進廠區，寬敞的道路，整潔的生產車間，忙碌卻竟然有序的員工，絲毫看不到通常化工企業的濃煙污漬、聞不到刺鼻的異味。
油漆涂料的生產過程是一個物理過程，生產過程本身不會產品過多的有害氣體或物質，生產油漆所需的原料主要是一些油類、天然礦物和石油副產品。而真正會對環境造成危害的是在油漆的施工使用過程當中，施工過程的拋灑以及漆膜干澡過程中，溶劑的揮發產生VOC的排放，擴散到空氣中，對環境造成傷害。鑒于此，我們在設計油漆配方的時候，很早的就把降低VOC的排放量作為衡量公司產品質量的一個重要依據。
長期以來，我公司組織了專門的技術研發團隊，積極研發水性、低碳環保、高固低黏、接近零VOC排放的產品，目前，很多產品已進入推廣應用階段，我們要盡最大努力讓我們的產品成為業內最環保的油漆涂料產品。誠信的堅守著社會責任。
發展中的鄭州雙塔涂料有限公司無論在任何時候，都始終倡導誠信經營、共同發展，服務社會的經營理念，秉承“以創新求發展，以管理求效益，努力為客戶創造價值”的發展戰略，堅持“品質+品牌”的經營方針，奉行“質在優、價在實、商在信、人在誠“的服務理念，以更新、更美、更健康的產品奉獻社會，用絢麗的色彩裝扮和諧美好的生活，一如天上的彩虹給人無窮美感和無限遐想。
天上七彩虹，人間雙塔漆！
